坚持三贴近原则创新医院思想政治工作

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1、坚持三贴近原则创新医院思想政治工作李萍香河县人民医院香河县人民医院始终把思想政治工作作为各项工作的生命线，以“三个代表”重要思想和科学发展观为统领，从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手，坚持把思想政治工作贯穿于医疗服务工作之中，调动了广大职工学习上的积极性、工作上的主动性、技术上的创造性，促进了医院整体工作上档升级。通过激活机制抓管理，优化环境树形象，积蓄财力保发展，人文关怀聚人心，走出了一条良性循环可持续发展的特色之路。关键词：创新;医院文化;对策;思想政治;回顾香河县人民医院的发展之路，只有把职工的思想教育放在首位、激发职工的工作热情冰是医院健康发展的动力源泉和可靠保障，而如何创

2、新思想政治工作，结合实际情况总结了以下几方面。一、让思想政治工作贴近实际，增强服务意识医院是社会主义精神文明的窗门，关系着党和政府的形象，要使这个窗门永远亮丽，就必须持之以恒的做好职工思想政治工作。为此医院制定了年度思想政治工作计划，紧贴医院实际工作开展思想政治工作，做到月有调查研宄、季有思想分析，年有工作总结，保证了思想政治工作有计划、有步骤的开展。同时积极探索新形式下医院思想政治工作的新内容、新方法、新思路、新手段和新机制，不满足于口常的宣传教育，经常开展主题鲜明的思想政治工作，以充实活动内涵。把思想政治工作融入“三个代表”的实践，坚持国有医院的社会主义方向不能变，医院为人民服

3、务的宗旨不能变，让一切为了病人的意识在职工心中埋下理性根基，使医院干部职工把服务深深印在脑海里，并变成原动力，从而体现了思想政治工作的最大价值，使患者从医疗活动的每一个环节看到党确实代表了人民群众的根本利益。为此，香河县人民医院制定了门诊、病房、手术室、医技科室、后勤等各岗位的服务标准，让门诊患者五个知道:即患的什么病、应该做什么检查、治疗方案、药物名称及服法、注意事项及复诊时间。对住院患者还要知道住院的权利和主管医生、主管护士的姓名。公开承诺“病人不满意，免收住院费”，“120救护车免费接送患者”等10条高标准承诺，实行首问负责制、服务责任制、一次申告待岗制、整体护理、特色服务。

4、在工作中职工认真执行标准，自觉地为患者服务，这种以病人为中心的服务模式，使患者及家属在眹院找到了“家”的感觉。二、让思想政治工作贴近职工，提高服务质量近年来，医院实现丫管理创新、机制创新、技术创新、服务创新、理念创新，取得了显著的经济效益和社会效益，但也清醒地认识到，随着医疗进入市场，竞争日益激烈，眹院之间的竞争已从规模、技术、专家、设备的竞争逐渐转向优质服务、市场营销的竞争，医院已经进入靠理念制胜的时代。医院要想生存发展，必须从根本上转变服务理念及管理理念。为此，医院特聘请专家就如何转变服务观念进行全员培训，并在全院范围N开展“适应新形式，转变服务观念”讨论活动。对职工强化职业道

5、徳教育，以医院发展的宏伟目标吸引人、以医院的业绩和荣誉鼓舞人、以老一辈高尚医德教育人、以严格健全的制度管理人、以奖罚分明的手段激励人、以完整的继续教育计划培养人、以自身的人格力量影响人、以将心比心换位思考理解人、以对职工的信任调动人、以尊重知识尊重人才留住人。在职工转变服务意识的棊础上，带领职工开展人性化服务，不断改进服务方式，把服务创新与严格的工作标准融为一体，实现了各环节的程序化和标准化，促进了眹疗服务质量的不断提高，使病人体会到“到院如到家”和“处处是亲人”的温暖。推出了更高标准的承诺:患者静脉输液穿剌一次成功，护士实行走动式服务，日班不出现叫液现象，做不到退还当日护理费。患

6、者住进病房10分钟内医生到床前诊治，医生保证对每位患者上下午各查房一次，做不到退还当天诊査费。进一步落实整体护理，对患者进行心理护理、生活护理等全方位护理，体现了家庭化的氛围;进一步落实首问负责制，耐心为患者当好向导，任何人都不能说不知道;进一步落实为患者建立简要档案，定期对出院患者进行电话随访;进一步深化服务内涵，各科都制定了服务标准，充分体现自己的服务特色。三、让思想政治工作贴近生活，增加凝聚力（一）把思想政治工作与精神文明建设和创建优秀医院文化有机结合起来，坚持用科学的理论武装干部、教育职工，用健康向上的活动陶冶人们的道德情操，提高人们的思想境界，为医院的发展创造良好的思想、

7、文化和舆论环境。一是用身边的事教育人、充分发挥典型的带动引导作用，深入挖掘职工屮的先进事迹，对好人好事进行及时报道。并在“三•八”妇女节、“五•一二”护士节等节日举行演讲会，用生动感人的事迹来激励广大职工夼发向上的工作热情，培养职工医院是我的，我是医院的意识。（二）把思想教育贯穿于各种文体活动之中，使职工在潜移默化中受到正确的思想教育。医院新建了职工礼堂、健身房、多功能厅、图书室、篮球场等文体设施，让职工的业余文体生活丰富多彩，每逢节口组织健康向上的文体活动和各种比赛