新护士护理安全培训管理的改进措施及成效

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1、新护士护理安全培训管理的改进措施及成效湖北省云梦县人民医院骨一科(432500)章静【】目的探索新护士护理安全培训的改进措施。方法督导新护士执行“病人身份核对流程”，设置系统的新护士护理安全准入培训课程，建立新护士护理健全导师负责制，系统学习护理法律与病人安全书籍等。结果护理安全培训后护士核对执行率达100%,未发生病人身份错误，新护士核对意识、核对行为明显增强，护理差错数量、严重程度等发生情况明显降低。【关键词】新护士护理安全培训改进措施成效护理安全管理是护理质量的第一牛.命和核心目标，是反映护理质量高低的重要标志，是保证患

2、者得到良好护理和优质服务的基础，也是护理管理蝇的重要内容，对维护医院正常程度和社会治安起到了至关重要的作用。［1］护理人员对护理安全重要性的认识是做好护理安全工作的前提和基础。新护士刚步入临床，虽富有激情，精力旺盛，思想敏锐，但他们护理业务技术水平低，实际临床经验少，急救意识差，沟通能力欠缺，且目前大多护士在学校尚未接受系统的护理安全教育与培训，执业安全意识不强，法律意识淡薄，为临床护理工作带来较大隐患。我院统计资料表明，新护士(毕业1年内)发生差错率最高，如何防范和减少新护士护理差错事故的发生，是一个值得探讨的问题。笔者自2

3、012年起在木科内对新护士实施了一系列的护理安全培训，效果较好，现报告如下：1新护丄•规范化培训中存在的问题传统的新护士培训时间为一年，也括岗前培训和规范化培训两个部分，岗前培训一周时间，括院史、礼仪、护理规章制度、法律法规等主要内容，之后即为规范化培训时间，主要伍括考核五十项基础护理人员理操作和基础护理理论。这些培训是强化新护士在学校所学的护理基础知识，而临床护理的工作特点就是要求护士在错综复杂的工作环境中不发生护理差错事故，即视为护理安全。总结我科新护士发生差错主要原因是护士核对法律意识不强，新护士没有真正落实有效的“三查

4、七对”；其次为新护士护理安全意识与法律意识不强，表现为新护士对“没做对”将会有什么风险与后果没有明确概念，因而存在着侥幸心理，但一旦发生护理不良事件，从事护理职业的信念开始动摇，其至产生辞职的想法，其心理感到十分紧张、焦虑和恐惧，重者酿成悲剧。因此，新护士规范化培训中存在护理安全管理与培训不足的问题，在培训中必须将护理安全教育放在第一位。2方法对新护士实施护理安全培训包括：督导新护士执行“病人身份核对流程”，设置系统的新护士护理安全准入培训课程，建立新护士护理健全导师负责制，系统学习护理法律与病人安全书籍，撰写护理安全承诺书，

5、设立护理安全演讲，统一考试护理安全理论知识等方法。2.1督导新护士执行“病人身份核对流程”成立护理安全督导小组，督导新护士落实“病人身份核对流程”。涂以树胶房选派2名高年次护师，2人一组，每月2次，对新护士理行“病人身份核对流程”的督导检查。其内容如下：病人入院时，护士将该病人的信息写在腕带上，请另一护士核对无误后协助病人正确佩戴腕带，并向病人家属说明使用的目的和注意事项。护士在执行治疗吋，手拿经过双人核对后病历上的床号、姓名、住院号等完全一致的输液卡、治疗单、化验单与病人腕带上的信息进行核对，确认完全无误后方可执行治疗操作。

6、严禁空手、或自抄小纸条或仅呼叫床号到病人床边执行操作。同吋，护士长也每月不定期地对新护士理行“病人身份核对流程”的督导检查，督促新护士严格落实“三查七对”。2.2设置了系统的新护士护理安全培训课程参照相关护理安全文献，设计了系统的护理安全培训课程，涵盖了一般基础护理和外科专科护理的基本内容，按内容简介相近分成6个专题，给药类、血液制品类、护理安全不良事件类、标本仪器类、医院感染类、沟通书写类等，每个专题组由一名高年资护士或护士长亲自备课采用PPT形式进行讲解，每月一次。2.3建立新护士护理安全导师负责制建立新护士导师负责人制，

7、负责对新护士的护理安全指导。“护理导师负责制”是指由护士长授权的高年资老师作为带教老师“一对一”结对帮扶，负责对新护士的护理安全及相关问题的咨询指导，吋间1年。导师资质：护师职称以上、教学经验丰富的、具有亲和力、责任感强、安全意识强，主要负责对新护士的专科知识、病情观察、用药指导、护患沟通，以及落实各项规章制度、流程、职责等方面进行传帮带，尤艽注重监督指导新护士严格执行“病人身份核对流程”核对工作，防止新护士差错事故的发生。2.4系统学护理法律与病人安全书籍选定权威的护理安全相关教材，对全体新护士进行护理安全知识培训。查找本科

8、护理中容易发生的差错事故重点环节，尤苏是掌握并运用了先进的护理安全文化，即将“安全”整合到组织的每一个单元，注入到每一个操作规范中，将安全提升到最优先的地位。2.5撰写护理安全承诺书撰写护理安全承诺书，强化新护士的安全意识。内容与格式大致如下：我作为一名新护士在临床护理工作中