信任视角下虚拟企业人才聚集冲突治理研究

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1、第30卷第14期科技进步与对策Vbl．30NO．142013年7月Science&TechnologyProgressandPolicyJul．2013信任视角下虚拟企业人才聚集冲突治理研究唐朝永，陈万明(南京航空航天大学经济与管理学院，江苏南京210016)摘要：虚拟企业人才聚集是组织人才聚集的特殊形式，人才聚集既可能产生正效应，也可能发生冲突，增加不信任，从而产生负效应。运用虚拟组织、聚集经济和组织行为学等理论与方法，界定了虚拟组织人才聚集的概念和特征；利用社会燃烧理论构建人才聚集效应方程，探讨

2、了人才聚集劣质化演进过程，研究了人才聚集过程中的冲突类型，分析了认知冲突和情感冲突对人才聚集的影响。在此基础上，为避免人才聚集冲突现象，充分发挥人才效能，提出了人才聚集冲突治理的信任模式。关键词：信任；虚拟企业；人才聚集；冲突；社会燃烧理论DOI：10．6049／kjjbydc．2012090806中图分类号：F272．92文献标识码：A文章编号：1001—7348(2013)14—0150—05伯H3研究了人口流动、人才流动与人才聚集的关系；0引言JulioJ．等口1通过研究得出，竞争和人力资本积

3、聚对地信息技术和虚拟技术快速发展、经济全球化不断区间专业化分工和贸易具有重要作用。国内学者牛冲深入，使得信息交流、合作方式和组织形态发生了巨大槐口’、朱杏珍[7]、孙建口1在研究人才聚集时分别给出了变化，虚拟企业应运而生，逐步成为一种重要的组织形人才聚集概念。其中，以牛冲槐的概念最具代表性，他态。虚拟企业是依靠信息技术、基于特定目标的多个认为，“人才聚集效应是指在一定时间和空间范围内，在和谐环境下，相关人才按照相互联系相对集中在一企业临时组成的公司联盟，各合作伙伴都贡献出优势起所产生的超过各自独立作

4、用的效应”，并就人才聚集资源，并共同承担成本，以把握快速变化的市场机遇n1。环境方面作了深入探讨。此后，许多学者围绕人才聚虚拟企业形成过程中伴随着人才聚集现象业】，人才聚集进行了深入研究。如李明英、张席瑞凹1采用层次分析集是具有一定联系的人才在一定时空内产生的人才密法实证研究了中部六省的人才聚集效应。程桢[1叩分析度突变现象。人才聚集现象可能产生经济效应，也可了欠发达地区人才聚集效应的环境优化问题。二是产能产生人才之间以及人才与组织之间的冲突，如果这业层面。学者们主要从产业发展的阶段性、产业聚集些冲

5、突不能有效化解和处理，就会产生不经济性效应，效应和产业环境角度开展研究。如佩鲁提出，在产业造成人才资源的浪费和内耗。因此，对虚拟企业人才发展初期，虹吸效应带动人才流动，从而产生人才聚集聚集冲突进行研究具有一定实践意义。令人遗憾的效应。李刚口“、张西奎n21和孙建’133则从理论推演和实是，现有文献对于虚拟企业人才聚集冲突现象研究较证角度分析了产业聚集与人才聚集的相生相伴关系。少。三是企业层面。学者们从知识转移、知识属性、冲突等l研究综述视角分析其对人才聚集效应的影响。接民n43从隐性知识向显性知识循

6、环转化视角分析其对人才聚集效应的目前，对企业人才聚集的研究主要有3种倾向。作用。牛冲槐[1、张樨樨口6：分别分析了一般组织和高一是区域层面。国外学者在研究聚集经济、人口迁移、校人才聚集产生过程中组织冲突的动因，并提出了人人力资本时提到人才集聚现象，但未给出确切概念。才聚集过程中减少组织冲突的对策建议。如克鲁格曼㈨强调了地理区位对人才聚集的影响；韦可见，过去学者多从宏观和中观视角研究人才聚收稿日期：2012-1l一26基金项目：国家社会科学基金项目(12BGL064)；南京市哲学社会科学研究项目(12

7、Y11)作者简介：唐朝永(1978一)，男，河南开封人，南京航空航天大学经济与管理学院博士研究生，研究方向为人力资源开发与管理；陈万明(1956一)，男，四川沪县人，南京航空航天大学经济与管理学院公共管理研究所所长、教授、博士生导师，研究方向为人力资源管理、教育经济与管理、公共政策分析。万方数据第14期唐朝永，陈万明：信任视角下虚拟企业人才聚集冲突治理研究．151．集效应，而基于信任视角将虚拟企业人才聚集冲突作隐性知识的交互和转化，能够产生知识溢出效应，并在为研究对象的文献还比较少。在虚拟企业形成过

8、程创新的正反馈作用下产生人才聚集的马太效应。中，由于人才聚集而引起的各种冲突对虚拟企业创新2．1．2人才聚集非经济性效应将产生阻碍作用，如何通过信任机制设计实现人才之人才聚集的非经济性效应是人才在流动和配置过间信任度的提升，进而有效消除或化解冲突是本文探程中产生的加总效应低于其各自独立作用的效应。非讨的主要问题。虽然牛冲槐、张樨樨等国内学者已对经济效应一般由以下因素引起：没有形成具有内在联人才聚集冲突问题作了深入研究，但他们的研究主要系的人才规模效应、聚集环境不理想、