电视购物专项整治总结

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1、电视购物专项整治总结总结)20元成本的产品卖出了上千元的价格，且销量很好。三是消费风险大。不少产品打出了“七天包换”“不满意不付钱”的退货承诺。但之后一旦商品出现了问题，消费者往往很难找到有效途径向商家索赔或要求退货，这也使电视购物风险增大。四是售后投诉机制不健全。“用完发现不好，希望退款，客服就开始推脱;打电话投诉也无法及时得到解决，最后只好哑巴吃黄连。”作为消费者，很多人对售后投诉几乎不抱希望。一旦产品出现质量问题时，厂家经常设置各种各样的退换障碍或不理不睬，甚至无法联系。接受消费者投诉的消协因为无执法权又地位尴尬，仅仅靠

2、行业自律、靠消费者自己擦亮双眼，根本无法根治电视购物乱象。[措施]一是禁止电视叫卖关键还在于强化落实。新出台的《电视购物诚信服务体系评价指南》，涉及面广，比如要求企业建立产品质量管理、退换货体系，商品介绍人应用普通话和主持人持上岗证等，而禁用“叫卖式”推销则是细节化的生动体现。有了行业标准和行为指南，关键还在于强化落实。一方面应完善和建立相应的行业协会等机构，履行好第一责任人的职责;另一方面要加强对电视购物的行政监督和管理，尽快将其纳入法治化的轨道。二是铲除电视购物毒瘤，必先斩断利益链。、七部门联手整治电视购物广告，要求电视媒

3、体在发布电视购物广告前，依法查验有关证明文件，核实广告内容。此举有利于从源头上明晰责任，减少虚假购物广告的出现。但是，真正要净化电视购物的消费环境，还需要更多的协调合作和更清晰的追责机制。建立健全促进行业规范发展的长效机制，引入保证金、第三方支付等机制，多方维护消费者权益。三是行业自律仍是治理乱象“上上策”。整治只是一种治理手段，如何通过整治发现问题、健全机制、推动行业健康发展，才是应该真正思考并为之付诸行动的关键。此种“运动战式”的执法终究治标不治本。明确企业进入标准，建立监管长效机制，促进行业自律发展，方是治理电视购物乱象

4、的上上之策。篇二：高额返利网整治工作总结南平市综治办关于“高额返利网”专项整治行动情况小结省综治办：省八部委的《关于印发“高额返利网”专项整治行动方案的通知》（闽工商竞争[2012]321号）下发后，全市上下进一步增强做好专项整治工作的使命感和责任感，周密部署、协同联动，认真开展专项整治行动。现将我们整治情况汇报如下：一、高度重视，及时部署7月4日市委书记裴金佳做出重要批示：“请相关部门按照通知要求抓好落实”，市委督查室发文要求各相关单位应按领导批示要求及时办理。7月10日市政府陈美琼副市长主持召开会议，听取各单位整治行动情况

5、汇报，并提出工作要求。南平市委常委、武夷山市委书记梁伟新对高额返利网专项整治工作亲自作出部署，建立了由市委副书记刘志华为组长的高额返利网整顿工作组，并召集各乡镇（街道、场）及市直单位、重要驻武单位召开返利网事件通报会，要求各单位开展全面自查，配合做好稳控工作。延平区工商局建立了购物返利网站应急领导小组，洋后镇召开了专项整治行动动员大会，成立了专项整治行动领导小组，制定了排查整治方案。光泽县综治办于7月11日组织召开了由县工商局、公安局、县委宣传部、法院、检察院、电信局、移动公司等14个单位部门负责人参加的“高额返利网”专项整治

6、行动部门联席会议，要求各有关部门要迅速动员部署，全面开展“高额返利网”专项整治行动，切实维护社会和谐稳定。二、整体联动，形成合力在市委、市政府的统一组织协调下，各职能部门牢固树立全市一盘棋的思想，紧紧围绕专项整治的要求，根据各自的任务和职责，加强协作，认真抓好工作落实。工商部门及时关闭涉嫌违法高额返利网站，对开办企业进行主体资格全面审查，严格企业准入及监督管理，对检查有涉嫌虚报资本、虚假材料、抽逃资金、超范围经营、虚假宣传、传销等违法行为，有针对性开展整治，对涉嫌犯罪的及时移交公安查处。同时做好消费者权益保护工作，加强消费警示

7、宣传教育，通过“企业通”工商短信平台、报纸、电视、流动工商服务、12315消费维权网络、悬挂宣传标语等多种形式向企业及消费者发出消费警示。公安网监部门、宣传部门对QQ群、微博、贴吧实行24小时监控，密切关注事态及时报告，公安经侦部门结合优化治安环境专项整治工作深入排查，及时预警防范，同时加大对高额返利网违法犯罪的打击力度。金融部门加强对非法融资和大额资金往来的监测预警，及时提示风险。各县（市、区）结合本地实际，加强部门间联系，畅通信息渠道，有效促进“高额返利网”整治行动的开展。武夷山市政法委成立购物返利事件信息收集研判组，综合

8、工商、人行、银监、公安、信访、宣传等部门信息进行每日研判，并要求各相关部门及时将事态进展情况向上级部门汇报，争取上级部门明确事件处置意见。建阳市工商部门根据《建阳市工商局开展对高额购物返利网站专项监督检查工作方案》的要求开展消费警示教育工作，向电子商务企业及加盟商等发放6月1