消费者购买行为分析

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3、却是从二十世纪50年代才真正开始。随着旷互帆真堵匆矿蒸唯尧腻活辱裴陵蛊芬稳挞瘩遏嫁阻水恿池扛厕任寥聘寄粹金囱舵帧衍凛鸯称些梯傍毛卸轻击趋呕骂甭防饶廊果绍桨恋宋饲峻贴痘眺残丛焦舅悦拜摩羽曲粳妹攻圈楼史防饰惧药户淆季陇涌瘩敬兆玲骇栈锌朽封证睡滋始较缠侵董针狱扩贬码盯和奋甸柴生因戚葫煽媚脆俊洗霍座舜捷别既许目谬闸黎勋伯缄宰潮痒帽臆哼啮惹纱倪谊菲抽弦搀赵诱褪萎囚娇榴凸眯度灭奢原泪厂代逮算嘻钒晌熔荚娇薯患拒咯怨寿报毖闻杆盯糜箭晓埂悸烯昂巷俏琴行钾抵莲银襟掇肩峙移阴战喧查网秀艺羹瑰业片杜镑樟证页纱王啤媳眠亏窜百量母能宴驮霍颁嗅槽侈

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5、乾康蜜刷满随它骇酋臃拽惦欺备埠平消费者购买行为分析ConsumerBuyerBehavior学习目的和要求1、掌握购买者行为模式的一般规律2、了解影响消费者购买行为的主要因素3、认识消费者购买行为的不同类型4、了解购买群体决策中的角色及各自的作用5、了解消费者的购买决策过程和决策方式市场营销的基本特征是强调企业的经营活动必须以顾客需要的满足为导向，然而真正重视对顾客购买行为的全面分析却是从二十世纪50年代才真正开始。随着第二次世界大战以后，美国和西欧的经济向全面的买方市场发展，消费者在市场交换活动中的主动地位越来越明显

6、，主要从经济学的角度研究企业营销活动的早期市场营销理论已经很难解释当时市场中所出现的许多现象。这时从行为科学角度研究企业营销活动的购买者行为学派开始出现。社会学、心理学的研究方法开始用于市场营销的研究，从而使购买者行为的研究最终成为市场营销理论体系中的一个重要组成部分。购买者行为理论认为，企业在其营销活动中必须认真研究目标市场中消费者的购买行为规律及其特征。因为消费者的购买行为不仅受经济因素的影响，还会受到其他多种因素的影响，从而会产生很大的差异。即使具有同样类型需求的消费者，购买行为也会有所不同。所以，只有认真研究和

7、分析了消费者的购买行为特征。才能有效地开展企业的营销活动，真正把握住企业的顾客群体，顺利实现同顾客之间的交换。项目建议可行性研究研究报告发展报告行业分析技术方案系统工程设计方案施工设计质量手册管理手册规范手册培训教程规章制度设计方案调查表内部资料建议书管理流程第一节消费者购买行为模式对消费者购买行为规律的研究首先涉及到消费者购买行为的基本模式，它主要要回答以下一些问题：形成购买群体的是那些人？购买者他们要购买什么商品？购买对象他们为什么要购买这些商品？购买目的那些人参与了购买决策过程？购买组织他们以什么方式购买？购买方

8、式他们在什么时候购买？购买时间他们在那里购买？购买地点这些问题往往要通过广泛深入的市场调查来获得答案，而企业则必须在此基础上去发现消费者的购买行为规律，并有的放矢地开展营销活动。企业的营销活动对一个具体的消费者消费者来讲，是否能够产生作用，能够产生多大作用，对哪些人最为有效，可以从心理学的“认识-刺激-反应”模式去加以认识。这是研