碧桂园2012年如何开展拓展工作管理.ppt

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1、《如何开展拓展工作管理》第一部分：客户拓展的核心战略价值2012年打造领先中国的推广模式之一——客户拓展与现场体验有效配合第一部分：客户拓展的核心战略价值一个星期有七个星期天全年都是销售旺季第一部分：客户拓展的核心战略价值白天外派拓客，利用晚上或休息时间，邀约客户至项目体验，将晚上或客户休息时间变成销售假日。第一部分：客户拓展的核心战略价值全员营销，将“人脉”变成销售力；改“坐销”为“行销”白天拓客，夜间销售；体验营销常态化，好案场自己会说话。第二部分：客户拓展的战略目的资源拓展：开拓社会资源为我司所用；第二部分：客户拓展的战略目的客户拓展：挖掘意向客户，并达至成交。建立稳固

2、的、有效的客户渠道：通过圈层资源、人脉关系、外拓等形式，建立有效的、长期稳定的、可源源不断输送客源的渠道。挖掘潜在客户，寻找到意向客户，最终达成成交。客户拓展第二部分：客户拓展的战略目的引导社会人群（高端）舆论方向：通过与社会圈层建立良性关系，借助其影响力在圈层中引发口碑传播。通过圈层关系，开拓渠道资源：引发整个圈层的关注与认同，从而带动销售，并从中挖掘可长期合作的渠道资源。资源拓展第二部分：客户拓展的战略目的第三部分：客户拓展的核心战术方式拓客工作开展的策略及组织拓客策略编制详细客户地图人脉资源拓展拓客人员分工的纵向一体化竞争形式与激励制度有效设定拓客的关键指标拓客工具的运

3、用---资产包兼职及编外经纪人数据管理拓客工作开展的策略及组织策略根据项目定位、产品类型,锁定目标客户群。根据客户群的特性、分布区域及行业，制定拓客策略。编制详细客户地图拓客工作开展的策略及组织拓客工作开展的策略及组织城市调研宏观概况：城市经济的支柱产业、经济结构、商业类型、人脉资源构成等微观概况：各区域商家、企业数量，各群体客户类型、规模等。编制详细客户地图拓客工作开展的策略及组织客户地图政府机构开发区企事业单位学校黄金业主医疗机构娱乐场所大型商场客户在哪里？编制详细客户地图拓客工作开展的策略及组织客户地图编制详细客户地图衣名包名表高档美容会所名牌服装店食高档食府红酒庄、雪

4、茄吧高端娱乐场所住高端住宅区政府大院高档公寓行高档车行客户豪宅区周边洗车店银行VIP客户目标客户在哪里？拓客工作开展的策略及组织客户地图编制详细客户地图具体到每个区域、每个行业，具体数量、位置、规模等信息，拓客计划方可准确开展。拓客工作开展的策略及组织案例分享—塘厦三盘编制详细客户地图拓客工作开展的策略及组织案例分享—塘厦三盘编制详细客户地图大企业拜访（主要是企业法人方面）全镇共有企业413家，已经完成拜访超过270家；最大贡献是人脉拓展公关,以顺利接洽超过160家大企业的法人完成推荐工作；私营企业拜访（主要针对小型私营业主、商家等等）制作战略合作PPT、项目拓展PPT进行洽

5、谈，洽谈重点是发掘其拥有的自身客户资源，项目介绍及展点植入的洽谈；已洽谈私营企业868家，举办现场活动19场；机关企事业拜访（主要针对公务员、银行、医疗、教育、村委等）通过项目部、财务部、采购部、下游合作单位搭建拓展平台。金融机构71家，已完成66家；医院10家，已完成8家；教育机构41家，已完成29家；村委26个，已完成17个。拓客工作开展的策略及组织客户地图编制详细客户地图根据客户地图的详尽描绘，清楚的分析出，市场中符合项目定位的客户容量。拓客工作开展的策略及组织人脉资源拓展关键核心寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量！拓客工作开展的策略及组织本身是有

6、钱人：政府高官、企业主、外企高管；能接触到有钱人：豪车4S店销售、高档食府部长、银行大客户经理、竞品楼盘销售;高端商业平台：商业资源、VIP客户资源。高端社区拓展：高端小区、政府大院等人脉资源拓展人脉资源类型拓客工作开展的策略及组织仅针对有钱人开展拓客，忽略其他渠道的开拓，拓客效果有限案例分享—武汉生态城人脉资源拓展拓客工作开展的策略及组织挖掘集团内黄金业主—花城碧桂园业主1、经理、总监带礼品亲自上门拜访黄金业主；2、整合美容资源，赠送免费VIP体验券；全员营销期间，花城业主推荐成交146套案例分享—禅城城市花园人脉资源拓展拓客工作开展的策略及组织拓客前期仅大客户小组针对有钱

7、人拓展，未开展全员多渠道人脉资源开拓工作。调整后，截至8月29日，认筹1684个，其中超豪36个、双拼860个、洋房788个。案例分享—茂名水东湾人脉资源拓展拓客工作开展的策略及组织顺碧金牌销售张敏英，十年前已开始进行人脉资源管理。1、业主个人：喜好、生日纪念日、消费习惯；2、业主亲友：家庭成员信息、家庭近况、子女生日、考学等信息。案例分享—高端客户资源维护高端产品拓客策略拓客工作开展的策略及组织拓客分工的纵向一体化纵向一体化的优势打破原有板块间的壁垒，各板块协同运作使客户到达现场。拓客工作开展的策略及