1、中国石油加油站管理人员规范考试复习题一、单选题1中国石油企业精神( B )。(A)奉献、创新、务实、和谐 (B)爱国、创业、求实、奉献 (C)安全、创业、务实、诚信 (D)诚信、创新、业绩、和谐2中国石油企业核心经营管理理念( C )。(A)诚信、创业、求实、奉献、安全 (B)诚信、创业、求实、奉献、服务(C)诚信、创新、业绩、和谐、安全 (D)诚信、创业、业绩、和谐、安全3中国石油服务承诺是( D )。(A)为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务 (B)诚信、创新、
4、shadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus(D)每半年:地(市)公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要高处作业部分进行一次维护保养7加油站按地理位置分为( C )。(A)二类 (B)三类(C)四类 (D
5、)五类8首次签订劳动合同不超过( D )年期限,试用期不超过(D)个月。(A)2,3 (B)3,3 (C)4,6 (D)5,69加油站新入职员工必须经过不少于( B )课时的岗前培训。(A)30 (B)40 (C)50 (D)6010根据员工所犯错误情节严重程度,可对其处以责令改进、警告、严重警告、(C)四种级别的处分。(A)续签合同关系(B)处罚合同关系(C)解除劳动关系(D)义务劳动关系11下列对加油站劳动定员使用说明不正确的是(C)。(A)《规范》中劳动定员标准只适用于正常运营的加
6、油站 (B)《规范》中劳动定员标准不含加油站炊事员、清洁工及其所属的餐馆、洗车、宾馆等非主营业务用工 (C)销售合并计算的双边站各设1名站经理,其他定员按单站核定 (D)独立加气上在加油站车用加气业务定员基础上,可增设1名经理和1名核算员12加油站操作员职业标准共设( C )个等级。(A)二 (B)三 (C)四 (D)五13劳动和社会保障部的《中华人民共和国职业资格证书》包含( A )。(A)初级、中级、高级、技师 (B)一级、二级、三级、四级(C)初级、中级、
7、高级、特级 (D)一等、二等、三等、四等14如顾客有未熄火加油、打手机或抽烟等影响安全的行为时,应( D )。A、强行制止(B)劝阻(C)履行告知义务(D)及时礼貌、委婉地劝止15任何情况下都不能与顾客发生争执,面对态度不好、无理取闹的顾客,应( C ),妥善处理。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYib
8、incitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus(A)据理力争(B)耐心说服(C)保持冷静(D)扭送派出所16加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用( D )。(A)方言(B)英语(C)北京话(D)普通话17对加油的顾客送行时不应说( A )。(A)欢迎光临(B)再见(C)请走好(D)请慢走18下面的描述