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时间:2018-10-27
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1、做最好的执行者:接受任务不走样 越能体会上级意图,执行越不走样 要想执行不走样,接到任务之后,首先要想一想,领导让我做这件事的意图是什么?否则就很容易出现偏差,甚至是领导想东自己做西,执行出来的结果完全不是那么回事。 小乔在一家培训机构当文秘,一天领导交给她一项任务:从一家著名的网上书城订150本书,并且特别叮嘱她就从那家网站订。 她了解到,因为过几天公司要给一家企业做培训,这150本书要作为企业培训的教材一起带过去。 小乔打到了那家购书网,结果对方说库存不够,要等一个星期才能发货。 小乔想,书都是一样的,从哪里买不是买啊?何必非得从那里
2、买呢?于是乔露另外找了一家网站把书买到了,不仅送书时间早,折扣还更优惠。 为此,小乔还挺得意,可让她没想到的是,书送到的时候,领导发现书不是从那家购书网买的,当场就严厉批评了她。 领导说:我不是特意告诉你要从那家网站订吗,你为什么要自作主张? 小乔一听很委屈,自己明明是好心,并且已经完成了任务,怎么反而挨了批评呢? 原来,领导要这样他在那家著名的图书网站订,是因为该网站的畅销图书排行榜,对整个图书发行有较大的示范效应。而这本书的,就是要来该公司讲课的老师。 领导之所以让小乔从那家网上订购,是为了增加这本书进入排行榜的机会,给这位老师以一定的
3、支持。如果在该网站买了这位老师的书,就更好地让他的书进入销售排行榜。小乔没有领会到这点,尽管书是买了,但起不到领导希望达到的那个效果,难怪领导生气了。 也许我们会觉得,要完成这个任务,明明还有很多种方法,何必非得按照领导交待的那个方法去做呢?只要能完成任务就行了,用不着太死板。 这在某种程度上并没有错,很多时候,执行的确需要灵活性,但它有一个前提,那就是灵活性必须建立在充分体会领导意图的基础上。 很多时候,上级的安排肯定有他的用意,遇到不明白的地方,不妨问一问,特别是需要改变领导决定的时候,千万不要自己想当然地自作主张,而要懂得及时请示领导。否
4、则就会像小乔一样,费力不讨好。 作为一名最好的执行者,不仅领导明确安排的事情,要充分理解、不折不扣地执行,就算是领导没有明确说出来的事情,也需要站在上级的角度多想一想,自己如何才能做得更好。 我们来看《军事文摘》上记载的陈毅元帅的一个小故事: 1949年9月的一天,时任上海市长的陈毅到北京参加全国政协会议。由于住房十分紧张,他主动从装修豪华的北京饭店搬出来,把房子让给了响应共产党停止内战,和平统一主张率部和平起义的国民党将军傅作义,自己则住进了陈旧的小平房。后来他还代表上海市,赠给傅作义两辆名牌小汽车。 这件事在上海的部队中引起了很大反响,许
5、多人心里不服,议论纷纷,说什么对这些大战犯,不杀就便宜他们了,凭什么还让房子、送汽车给他们? 陈毅听到后,虽然十分生气,但还是很耐心地做大家的思想工作。在一次会议上,他说:同志们,我的老兄老弟们,你们的情绪我理解,但要我陈毅怎么讲你们才懂嘛!我陈毅住不住北京饭店,对我都没啥子影响,我照样正常开会,照样还是上海市长嘛!但是让给傅先生住,意义就不一样了。你们知道不知道,傅先生到电台讲了半小时话,长沙那边就起义两个军,为我军减少了多少伤亡?他的贡献恐怕不只几部小汽车喽!让傅先生住北京饭店,有了小汽车,他就会感受到我们党和政府的温暖,知道共产党是真心要交朋
6、友的。 说到激动处,他用指节咚咚咚地敲着桌子: 我把北京饭店让给你们住,再送你们10部小汽车,你们谁能起义两个军? 一番话顿时让大家明白了陈毅的良苦用心,思想一下就通了。 当时中央的意图是尽可能团结人,尤其是对投诚起义的人,要格外重视。陈毅的做法无疑是最能体现中央意图的,而那些心里不服气的人则恰恰相反,他们只看到表面现象,不懂得从全局出发看到深层次的原因,如果不是陈毅做了思想工作,说不定还会造成不良影响。第3页 作为上级,不可能把每件事的意图都向下属解释得一清二楚。作为一名优秀的执行者,必须多想、多问,越能体会上级的意图,执行起来才越不会走
7、样。要做好事情,先管理好表情 或许有人要问:管理好表情跟接受任务不走样有什么关系? 不仅有关系,而且关系还非常密切。 通过多年给管理者做培训,我总结出了管理者们布置任务时,最不喜欢的几种下属: 第一种:心不在焉型。 你说你的,他想他的。交代完了你让他复述一遍,他说的和你交代的总是相 差一大截。 第二种:木头型。 要么目光呆滞,没有表情,要么就是从始至终低着头,一言不发。你不知道他是听到还是没听到,是听懂了还是没听懂。 第三种:不耐烦型。 皱眉、撇嘴、叹气、坐立不安、不停地将笔在手指间转来转去,一看就是对任务不认同,没耐心。 第四
8、种:对抗型。 任务还没布置完,他就已经开始说不同的意见,甚至是争辩,你才说一句,他要辩解十句。 第五种:
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