做最好的执行者：接受任务不走样

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1、做最好的执行者：接受任务不走样　　越能体会上级意图，执行越不走样　　要想执行不走样，接到任务之后，首先要想一想，领导让我做这件事的意图是什么？否则就很容易出现偏差，甚至是领导想东自己做西，执行出来的结果完全不是那么回事。　　小乔在一家培训机构当文秘，一天领导交给她一项任务：从一家著名的网上书城订150本书，并且特别叮嘱她就从那家网站订。　　她了解到，因为过几天公司要给一家企业做培训，这150本书要作为企业培训的教材一起带过去。　　小乔打到了那家购书网，结果对方说库存不够，要等一个星期才能发货。　　小乔想，书都是一样的，从哪里买不是买啊？何必非得从那里

2、买呢？于是乔露另外找了一家网站把书买到了，不仅送书时间早，折扣还更优惠。　　为此，小乔还挺得意，可让她没想到的是，书送到的时候，领导发现书不是从那家购书网买的，当场就严厉批评了她。　　领导说：我不是特意告诉你要从那家网站订吗，你为什么要自作主张？　　小乔一听很委屈，自己明明是好心，并且已经完成了任务，怎么反而挨了批评呢？　　原来，领导要这样他在那家著名的图书网站订，是因为该网站的畅销图书排行榜，对整个图书发行有较大的示范效应。而这本书的，就是要来该公司讲课的老师。　　领导之所以让小乔从那家网上订购，是为了增加这本书进入排行榜的机会，给这位老师以一定的

3、支持。如果在该网站买了这位老师的书，就更好地让他的书进入销售排行榜。小乔没有领会到这点，尽管书是买了，但起不到领导希望达到的那个效果，难怪领导生气了。　　也许我们会觉得，要完成这个任务，明明还有很多种方法，何必非得按照领导交待的那个方法去做呢？只要能完成任务就行了，用不着太死板。　　这在某种程度上并没有错，很多时候，执行的确需要灵活性，但它有一个前提，那就是灵活性必须建立在充分体会领导意图的基础上。　　很多时候，上级的安排肯定有他的用意，遇到不明白的地方，不妨问一问，特别是需要改变领导决定的时候，千万不要自己想当然地自作主张，而要懂得及时请示领导。否

4、则就会像小乔一样，费力不讨好。　　作为一名最好的执行者，不仅领导明确安排的事情，要充分理解、不折不扣地执行，就算是领导没有明确说出来的事情，也需要站在上级的角度多想一想，自己如何才能做得更好。　　我们来看《军事文摘》上记载的陈毅元帅的一个小故事：　　1949年9月的一天，时任上海市长的陈毅到北京参加全国政协会议。由于住房十分紧张，他主动从装修豪华的北京饭店搬出来，把房子让给了响应共产党停止内战，和平统一主张率部和平起义的国民党将军傅作义，自己则住进了陈旧的小平房。后来他还代表上海市，赠给傅作义两辆名牌小汽车。　　这件事在上海的部队中引起了很大反响，许

5、多人心里不服，议论纷纷，说什么对这些大战犯，不杀就便宜他们了，凭什么还让房子、送汽车给他们？　　陈毅听到后，虽然十分生气，但还是很耐心地做大家的思想工作。在一次会议上，他说：同志们，我的老兄老弟们，你们的情绪我理解，但要我陈毅怎么讲你们才懂嘛！我陈毅住不住北京饭店，对我都没啥子影响，我照样正常开会，照样还是上海市长嘛！但是让给傅先生住，意义就不一样了。你们知道不知道，傅先生到电台讲了半小时话，长沙那边就起义两个军，为我军减少了多少伤亡？他的贡献恐怕不只几部小汽车喽！让傅先生住北京饭店，有了小汽车，他就会感受到我们党和政府的温暖，知道共产党是真心要交朋

6、友的。　　说到激动处，他用指节咚咚咚地敲着桌子：　　我把北京饭店让给你们住，再送你们10部小汽车，你们谁能起义两个军？　　一番话顿时让大家明白了陈毅的良苦用心，思想一下就通了。　　当时中央的意图是尽可能团结人，尤其是对投诚起义的人，要格外重视。陈毅的做法无疑是最能体现中央意图的，而那些心里不服气的人则恰恰相反，他们只看到表面现象，不懂得从全局出发看到深层次的原因，如果不是陈毅做了思想工作，说不定还会造成不良影响。第3页　　作为上级，不可能把每件事的意图都向下属解释得一清二楚。作为一名优秀的执行者，必须多想、多问，越能体会上级的意图，执行起来才越不会走

7、样。要做好事情，先管理好表情　　或许有人要问：管理好表情跟接受任务不走样有什么关系？　　不仅有关系，而且关系还非常密切。　　通过多年给管理者做培训，我总结出了管理者们布置任务时，最不喜欢的几种下属：　　第一种：心不在焉型。　　你说你的，他想他的。交代完了你让他复述一遍，他说的和你交代的总是相　　差一大截。　　第二种：木头型。　　要么目光呆滞，没有表情，要么就是从始至终低着头，一言不发。你不知道他是听到还是没听到，是听懂了还是没听懂。　　第三种：不耐烦型。　　皱眉、撇嘴、叹气、坐立不安、不停地将笔在手指间转来转去，一看就是对任务不认同，没耐心。　　第四

8、种：对抗型。　　任务还没布置完，他就已经开始说不同的意见，甚至是争辩，你才说一句，他要辩解十句。　　第五种：