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时间:2018-12-28
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1、2017年职场礼仪知识竞赛初赛试题答案 一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中一个答案都得分。 1.礼仪是对和的统称。(D) A、礼节、形式B、礼貌、形式C、礼貌、仪式D、礼节、仪式 2.呈递名片时,下面哪项做法是正确的(ABC) A、名片正面朝向接受方 B、双手拿着名片两个上角 C、右手拿着名片上角 D、左手拿着名片上角 3.职场可以交谈的内容是(D) A、公司问题B、个人问题C、家庭问题D、合同问题 4.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:(D) A、55%B、65%C、75%D、85% 5
2、.在正式场合下握手错误的一项是(D) A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C、为表示热情可以用双手握住对方的单手 D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好 6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:(A) A、格调高雅的话题B、哲学历史话题 C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题 7.接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的(D) A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧 B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之 C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
3、 D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌 8.公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B) A、50厘米之内B、50-100厘米之间 C、1-2米之间D、2米以上 9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是(A) A、热饮B、水果C、甜品D、点心 10.讲究礼仪的原因,用一句话概括为(B) A、增强素质B、外塑形象 C、增进交往D、文化品位 11.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿(D)式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上 A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣
4、 12.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的(D)个纽扣之间。 A、第一与第二 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第四和第五 13.与人商务交谈时,应注视对方哪个位置最合适(A) A.眼睛跟额头构成的正三角区域 B.双眉到鼻尖构成的倒三角区域 C.额头到鼻尖构成的倒三角区域 D.两颊到额头构成的正三角区域 14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式,所表达的涵义是(D) A、暂时停止用餐,尚未吃完 B、需要重新换一套餐具 C、可以上下一道菜式 D、用餐完毕 15.国际社会公认的“第一礼仪”是(A) A、女士优先B、尊重原则C、宽容原则D、合作原则 1
5、6.“站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的(B)作了要求。 A、礼貌B、举止C、卫生D、行为 17.从职场交往礼仪上来说,首次拜访的适合时间是(B) A、15分钟B、30分钟C、45分钟D、60分钟 18.在握手礼仪中,一般最佳的握手时间是(C)秒 A、1-3秒B、2-4秒C、3—5秒D、4—6秒 19.按照商务礼仪的要求,入座时应从座位的(A)侧就座。 A、左B、右C、后D、前 20.现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(place),T表示(A) A、时间(time)B、领带(tie)C、色彩柔和(tender
6、)D、团队(team) 21.男士穿西装时,下面哪个是正确的(C) A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿,但是袖口处的商标是不能拆除 B、西装的外袋可以存放一些细小的物品,比如纸巾,名片等 C、不管在任何时候,衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些 D、西装穿的时间长了可以有些小折痕,但是一定要平整 22.就坐时占椅面的(B)左右,于礼最为适当。 A、1/2B、2/3C、3/4D、4/523.交谈讲究双向交流,应养成(B)说话的习惯 A、适时可打断对方B、双方互相轮流C、以对方的观点为主D、以己为主表达观点 24.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,以下
7、打电话的时间不合适的是(AD) A.星期一上午9:00 B.周三上午9:30 C.周五上午10:00 D.周日上午10:30 25.通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过(A)。 A、30秒B、60秒C、90秒D、120秒 二、填空题(本大题共5个小题,每空2分,共10分) 1.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应为深色的 2.邀请方发出邀约应至少提前3天。重要活动需提前一周以上 3.商务礼仪的首要原则是尊重为本 4.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,
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