《管理心理学-》试题库

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1、《管理心理学》试题库1、心理学家曾做过这样一个实验，给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一个屡教不改的罪犯，这个实验充分说明了第一印象对于社会知觉的重要影响。答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响,在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象.第一印象也称初次印象,它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象,主要是获得被知觉者的表情，姿态，身材，仪表，服装等方面的印象，一个人在初次见面时给人留下的良好印象，影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应.（2）第一印象的作用是消极的，但它是

2、客观的,无法回避的，因为他仅仅是一种假设、猜想，如杲不经过进一步检查、验证，只凭第一印彖去处理人际关系以及管理问题，往往会出现差错。况且它也具有一定的积极意义,是人们进一步加深认识的基础和必要阶段.因此在管理中,关键是如何正确运用笫一印象的作用，是人们进一步加深认识的基础和必要阶段•因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面.具体而言，要从三个方面加以注意:①是看待别人时，要尽量避免仅仅凭第一个印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人，对事要多观察，多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第

3、一个良好印彖，为以后顺利开展工作打下基础;③处理人际关系问题时，要注意克服由于笫一印象的不良彫响而造成的各种偏见和误解，引导人们造成的各种偏见和误解全面地看待问题，分析问题，以建立和谐的人际关系.2、知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象？试分析其原因。答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。（2）个性的形成和发展，受到社会生活条件的作用和影响是

4、很大的，世界上没有孤立存在的人，每个人都生活在社会环境（阶层或阶层）中，他们所受到的生活条件就不同，由此决定了他们有不同的气质、性格和能力。阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于不同阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。3、俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属

5、性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段一一感性认识阶段。（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出來。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特

6、征和内在联系，全面地、木质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物住头脑中概括的、I'可接的反映，是认识的高级阶段一一理性认识阶段。4、某校三位青年教师同时进校任教，同住一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些答；该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方

7、式，対积极型应支持鼓励，対消极型应引导转化。5、甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在答：（1）可以用领导有效性的生命周期理论对甲、乙、丙、丁四人进行有效管理。生命周期论它的要点是领导者的行为与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提升,领导者的方式也要做出相应的改变。在生命最后周期理论中，成熟度被定义为有成就感，有负责人的意愿和能力，有工作经验和受过一定教育等。年龄是一个成熟的因素，但并非唯一因素。成熟度是指心理上的成熟度，而非心