《如何保持良好心态》PPT课件

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1、《如何保持良好的心态》欢迎参加大家学习的目的:培训是企业给员工最大的福利!课程目标▲克服各种各样的焦虑的、疑虑的心态，完成从普通职员到职业人士的角色转换▲深刻认识到团队的重要性▲掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法▲掌握人际关系、沟通、时间管理、演讲等职业技巧▲学会如何保持专业形象和商务礼仪课程内容简介●第一讲积极的心态●第二讲团队拓展●第三讲电话行销人员的职业技能与素质提高●第四讲如何建立良好的人际关系●第五讲商务礼仪●第六讲时间管理●第七讲如何做最优秀的组长●第八讲我们应该如何工作？课堂规则Open—开放的

2、心态、积极参与、勇敢发问Close—封闭的环境，不要受外界的干扰，请将手机关机或调制静音大石头小沙子水拥有积极心态《职员素质提升训练》之一谁敢喝马桶里的水？野田圣子1960年9月3日生于日本福冈县，她的祖父是曾担任建设大臣的野田卯一。毕业于上智大学。1987年，野田圣子当选为歧阜县议会议员，是当时最年轻的县议员。1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣，是日本最年轻的阁员。直到现在，自我介绍时总还是说：“我是最敬业的厕所清洁工，和最忠于职守的内阁大臣！”案例二：多拧一圈螺丝多拧一圈螺丝讨论：积极的心态给我们

3、工作带来什么好处？消极的心态给我工作带来什么坏处？课程大纲课程内容态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念实践计划冉阿让的信念冉阿让的价值观变迁过程我的启发影片欣赏小组总结后发表故事：两个皮鞋推销员太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。”第二天，英国推销员飞离此岛，美国

4、推销员则留下来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。第一个推销员：失望地放弃努力，失败沮丧而回另一个推销员：惊喜万分，最后发大财而归同一个岛屿、同样赤脚的人讨论：成功是因为什么？成功是因为：态度技能其它13%7%80%讨论：成功是因为什么？讨论：把信带给加西亚-罗恩积极心态的好处激发激情增强创造力获得更多的资源有必

5、胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。积极心态的人消积心态的坏处∑丧失机会∑使希望破灭∑限制潜能发挥∑消耗掉很大的精力∑失道寡助∑不能充分享受人生墨非定律墨菲定律(Murphy’sLaw)缘于美国一位名叫墨菲的上尉。事情发生于1949年，他认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句话在美国迅速流传，并扩散到世界各地。最后演变成如下墨菲定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”可见，消极心态的破

6、坏力是巨大的。愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。消极心态的人知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力1态度很差，能力很差。这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。态度与能力2态度很好，能力很差。这类人可称之为"人材"，给老板的感觉是：

7、将就用吧。3能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是"刚才"的"才"。对这类人才，老板很难用他。4能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的"财"字来形容他。他是老板最喜欢的人。企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度能力课程大纲课程内容态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念

8、实践计划有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了