世纪的人力资源管理体系(I)

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1、网络时代的人力资源管理二十一世纪，请及时改变您的人力资源管理体系贺鸿鸣本次研讨会的目标★了解网络与人力资源管理的关系★了解网络时代管理及组织行为的变化★了解网络人力资源管理的主要事项及过程★了解网络招聘技术，在线评估，在线培训等操作★体会网络时代人力资源管理对企业成功的重要性日新月异的商务环境一体化经济@和e的时代电子商务先锋知识经济因特网经济电子商务精通者信息精英注意力经济电子商务离您多远呢？上网没有能上网吗有没有外部网有没有电脑有没有局域网局域网的功能发挥出来了吗？上网干什么？？？上网能干什么？？？有没有试过网上购物有个人主页没有有email

2、没有个人企业网络还能做什么？网站与员工与顾客的关系怎样？有公司主页吗？网页或网站的功能怎样？上网还干什么？聊天，交友，写信，上班？！企业价值链的改变研究消费需求生产运输供应销售顾客服务分销渠道企业价值链中的增值：DELL的直销B-B，B-C，C-C只有“人”才能给企业增添价值信息流，资金流，物流的变化信息流的分布决定了企业的组织架构资金流的安全性，高效性物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈企业的组织架构，人员构成必须适应以上变化知识的传播才是力量-----知识管理知识就是力量知识的传播才是力量知识已成为最重要的生产要素只有不断地应用和更新知识，才能

3、富有和成长。如何更好地积累，储存和共享知识？转化个人知识为组织知识工作场所的改变无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理）团队，工作组，资源利用，互相学习的组织知识资产，人员资产管理共享服务中心，战略性利用外部资源数据，信息和知识的区别，知识管理VirtualHR人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000人力资源服务的演化：从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM

4、：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化网络经济与人力资源管理INTERNET------顾客关系INTRANET------员工关系外部网---------供应商--分销商—合作伙伴关系人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理网络经济与人力资源管理人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略CIOCIO与知识总裁的角色管理部门实际运作部门决策部门知识总裁CEOCIOCTOCOO网络环境的人力资源规划企业的人才结构，知识结构，年龄结构人

5、力资源政策以顾问为导向的组织结构（新的部门，部门重要性的改变）职务革命与信息分配（新的职位，新的工作内容）网络劳动力市场及吸引，留住人才策略在线评估与在线培训薪酬福利设计原则网络环境招聘战略（招聘渠道分析）哪种渠道最佳？人才网站公司主页发布专业的站点发布BBS寻找聊天室寻找个人主页网上猎头自己做猎头网上招聘方式电子面试与在线测评＠OICQ＠ICQ＠聊天室＠IVR（InteractiveVoiceResponse)＠NETMEETING＠视像面试（异地）＠在线测评OA系统与人力资源管理的结合公司内部网的规划（OA系统与工作流）无纸办公室规章与制度的

6、宣传，查询各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等公告栏与讨论栏的使用公文处理流程工作报告的处理在线报表体系在线查询与更新在线薪酬福利申请内部征才在线评估与在线职业设计计划在线评估在线职业设计在线培训与企业网络大学知识共享在线培训企业网络大学知识意见技巧技能商业流程实践经验企业数据标准数据政策专业技术知识管理有效地连接“知道者”和“需要知道者”认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人提供所需的知识转化个人知识为组织知识确保知识为每个人运用创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断获取，发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业

7、。在线人力资源诊断与分析员工需求调查培训需求调查员工满意度调查组织管理水平评估在线人力资源分析HRDEPT关键绩效指标KPI员工结构缺勤人员流动组织结构招聘人员配置薪酬培训资格THEENDTHANKS