管理学练习(简答)

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1、1、跨文化管理的策略有哪些？答案：跨文化管理的策略：1•树立正确的跨文化观念(1)客观看待文化差异(2)树立全球文化意识(3)充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观(1)发展文化认同(2)建立共同经营观。3.实行管理木地化策略(1)人员木地化(2)语言文字木地化4•学习异质文化(1)营造学习气氛(2)加强跨文化培训。2、什么是冃标管理？它有何特点？答案：目标管理是以目标的设置和分解、冃标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。1)・以目标为中心2).自我参与3)・自我控制3、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从

2、系统原理中得到哪些启示？答案：系统，是指出若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。从系统原理的要点屮管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理，当整体利益和局部利益发生孑盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的口标顺利发展。⑶开放性原理，明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计到外部对本系统的种种影响，努力从开放屮扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息。⑷环境适应性原理，作为管

3、理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能,乂要冷静地看到自己的局限，才能实事求是地作出科学的决策。⑸综合性原理，管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思、新的产品、创造出新的系统，乂要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决。4、管理原理窖务话丽理一是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律，它是以科学理论为指导，以管理实践为基础，对管理活动的实质及其基本规律做出高度科学地抽象与概括。5、概念技能答案：概念技能一是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。6、跨文化冲突答案：跨文化冲突一是指不同文化、亚文化Z间的相互对立、相互排斥、相互孑盾、相互否定的

4、状态。它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分屈于不同文化背景的国家而产生的冲突。7、计划答案：计划一是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的1=1标和实现Fl标途径的策划与安排。它是对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的fl标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，更在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。8、领导者的权利和职责是什么？答案：领导者权力(1)职位权力(PositionPower)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职

5、务的免除而终止。人们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担任该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括:奖励权(RewardPower)强制权(CoercivePower)合法权(：LegitimatePower)(2)个人权力(PersonalPower)领导者的权力除职位的权力外，还有来口于个人的魅力和业务专长。个人权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关，也可以与职位无关。个人权力包括•:专家权(Expertpower)参照权(ReferentPower)领导者的职责(1)科学决策(

6、2)善于用人(3)统筹协调(4)统一指挥9、试比较集权与分权的优缺点？答案：(1)集权的优缺点集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛盾。集权的缺点主耍反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能会变为独裁式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的适应能力。(2)分权的优缺点分权的优点主要反映在：由于权力的下放，允许职工参与决策而达到激丿肋职工的作用，有利于提高下级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权

7、分散到各处，能够很好地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训机会；分权可以使最高层管理者摆脱繁朵的EI常事务性工作，把精力集中在垂大的长远的战略问题上等等。分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的H光和短浅的观点来看待整个组织，从而导致与其他部门的关系紧张。10、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？答案：据亨利明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以