变革管理与创新经营(两天)

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1、变革管理与创新经营培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述变革管理与创新经营的操作耕髓案例指导：分析变革管理与创新经营的经典个案案例训练：掌握变革管理与创新经营的技能提升方法行动建议：变革管理与创新经营培训的实战模拟练习提升建议：引爆变革管理与创新经营潜力的行动方案培训人纲：前言案例：某民营金业的困惑第一章•企业发展必须不断管理变革与创新一.企业发展阶段及其阶段性管理问题1、初创阶段(1-3年)生存危机(Living)•客户•产品•现金流案例：阿信卖饭团子2、中小型企业阶段(3-5年)领导能力危机(Lea

2、ding)•决策方式•管理团队•组织结构案例：三个和尚振兴府宇的故事案例：四通的故事一中关村大裂变3、大中型企业阶段(5-7年)竞争危机(Competition)•研发新产品・1T技术应川•新业务开发案例：网景状告微软，美国微软公司的拆分案4、人巨型企业阶段(7年以上)企业文化危机(Culture)•管理效率•市场反应•经营道德案例：美国安然公司的丑闻案例：八佰伴倒闭案例：爱多VCD的悲哀案例：万科的捐款门事件、三鹿奶粉事件二•中国企业30年发展的启示1.中国企业的达利克摩斯Z剑1.屮国呼唤高索质的屮高层职业经理人案例：中国B企业案例：某国A企业2.中国企

3、业的国际竞争力排名启示：中国企业急需管理变革、创新与变革管理第二章企业变革管理的基本原理引子案例：蓝色巨人IBM公司的第二次成功崛起一.关于企业变革1.什么是企业变革？企业变革就是企业管理变革2.为什么进行企业变革？1）企业变革的界动力2）企业变革的发动者3.企业变革什么？1）7S模型2）四变量模型案例：某公司确认的年度企业变革的主要内容4.企业变革有哪些类型？企业变革类型坐标系一四种类型案例：联想集团的分拆案例：廉泰克的被迫转型5.何吋进行企业变革？1）企业变革吋机公式：一个公式2）内部变革驶动的标准：六项检核标准6.组织生命周期与企业变革1）组织牛命周

4、期各阶段及其特点2）不同阶段企业的变革重点案例：彩电、手机的促销二.关于企业变革管理1.变革管理是什么？2.变革管理的独特Z处在哪里？1）变革管理的二个特点2）变革管理与H帘管理的异同点3）变革筲理与项忖管理的界同点3.变革管理的三项原则1）成果和速度并重2）组织改变和人员改变结合3）改变与继承相伴4.变革管理的八大成功因素1）认识到变革的需要2）故高管理层的支持3）各级员工的参与4）普遍认同的远景5）持续一致的沟通6）利益相关者的疏导7）坚定的推动与贯彻8）时刻监控和灵活调整三•变革管理必须遵循公平过程（三E原则）1.公平过程的三E原则1）邀请参与（En

5、gagement）2）解释原委（Explanation）3）明确期望（Clarityofexpectation）2.公平过程如何影响人们的态度和行为案例：两家工厂执行相同的管理变革3.公平过程至关重要的原因1）感性原因2）理性原因第三章变革管理的分析方法与领导方式一.变革目标分析1.确定变革的目标2.变革目标的必要性变革目标思考的法3.变革「I标的可行性二.变革内容分析（一）确定变革内容的类型1.结构变革类型（1）组织结构上的变革（2）组织规划的变革（3）其他结构方面的变革2.任务变革类型（1）愿景改变案例：诺基亚公司的转型（2）使命改变（3）战略目标改变

6、案例：联想集团2004年的战略转型3.技术变革类型（1）设备、工艺的更新（2）管理方法的改变（3）流程的改变（4）IT系统的改变（5）自动化案例：珠三角某合资企业的变革4.人员变革类型（1）个体改变（2）群休改变案例：联想集M2004年的裁员（3）领导人员改变案例：倪光南离开联想集团（二）变革内容调查1.资料法2.问卷法案例：问卷法的一个案例3.座谈法（三）变革内容细致分析1.职能分析2.决策分析3.关系分析4.运行分析三•变革阻力分析案例：中国ERP项目为什么大都失败1.对变革阻力的通盘考虑2.变革阻力大都來口丁惯性1）组织惯性2）个人惯性3.两种类型的

7、变革阻力1）组织阻力组织阻力有六个基木方面中层管理者的障碍2）员工阻力员工抗拒变革的原因案例：某公司员工为什么反对绩效考评4.克服变革阻力的方法克服变革阻力有六种基本的方法：1）加强沟通2）参与决策3）提供支持4）协调商议5）操纵中伤6）强制执行案例：某食品金业的改革四.变革动力分析1.变革动力的來源案例：茅台酒营销方式的改革2.变革动力的通盘考虑五•变革领导方式分析一引爆点领导法1.变革管理的四大组织障碍认知障碍/资源障碍/激励障碍/政治障碍2.引爆点领导法在实践中的运用引爆点法定义应丿IJ引爆点法跨越四个组织障碍案例：纽约警察局1.引爆点法的实质：挑战

8、常识与成见案例：海尔张瑞敏的举动第四章•变革管理的创新思维与创新经