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时间:2020-03-27
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1、看商务礼仪的总结 中国素以“礼义之邦著称于世,礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为,商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。 上星期以观看光碟的形式,听了金正昆教授的《商务礼仪》讲座,自己感触颇多。 教授诙谐、风趣的授课,充满睿智和哲理的讲解,使大家在观看的同时,伴随着欢乐的笑声。 通过观看视频,我学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中都用的上。 商务礼仪是交往中遵守的交往艺术,各个方面都有讲究,
2、通过观看视频,我知道了,比如说在工作中,我们要向人索取名片时该怎样做呢?以下有四种方法:1先把自己的名片交给对方,这叫将欲取之,必先与之,2在给对方名片时与对方寒暄一下:“能否有幸与你交换一下名片?3谦恭法,就是先评价一下对方的优势,再讲“以后不知道如何向您请教。 4平等法,指地位、年龄相等的人在一起要说“不知道以后如何跟你联系,这是一种谦卑的索取方式。 如果在接受别人名片时,礼貌的做法是:回敬给对方自己的名片,这叫有来有往,即使没有名片也不能说没有,应该说名片用完了,或抱歉今天没有带。 当我们被重要人士所接见时,要当面的关掉电话,并对重要人说:
3、“我的眼里只有你,我是为你而关机的。 这样的话既庄重而又不失幽默。 当我们真的有紧急的事情不能当面关机,而在这时又来了电话的时候,要记得万万不能够出去接电话。 这是一种很不礼貌的方式。 职业女士在商务谈判中着装最不能出现的5种问题:1有一种裙不能穿,那就是黑色皮裙。 2正式的高级的场合不光腿,3袜子不能出现残破,4不准鞋袜不配套,5不能袜子跟裙中间露出腿,这叫恶性分隔。 出入轿车时,一般车座的上座就是客人坐在哪,哪就是上座,如果时主人亲自开车,副驾驶座就是上座,如果是专职司机开车,那上座就是后排右座。 商务礼仪在商务交往中无处不在,它可以
4、表现出一个人的道德修养,它可以增进人与人之间的友谊。 在一个国家中个人是主体。 对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。 这次培训虽不可能掌握所有的精髓,但也让我学到了不少,深深懂得:在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节,如着装不妥、坐姿不雅等,这些小的不能再小的问题,对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。 商务礼仪心得体会2017-07-0122:47
5、#2楼一.概述“人生一世,必须交际。 进行交际,需要规则。 所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为
6、秩序。 礼仪是人类文化的结晶,是社会文明的重要标志之一。 它是人们进行交往的行为规范与准则,宛如步入社会的“通行证,沟通人际关系的“立交桥。 在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。 说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和-谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。 那么,什么是商务礼仪?商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。 商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。 商务礼仪的核心作用是为了体
7、现人与人之间的相互尊重。 这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。 我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。 简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。 和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。 正如松下幸之助所说:商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面,如果不注重礼仪,就会失去脸面。 二.商务礼仪的原则(一)维护形象在国际交往之中,
8、人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。 个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。 个人形象在构成上主要包括六个方面。 它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。 仪容,是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。 表情,通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。 举止,指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。 服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。 谈吐,即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。 所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,
9、亦即为人处世的态度。 (二)不卑不亢不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。 它的主要要求是:
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