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时间：2020-04-08
《《提高职场情商》PPT课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、提高职场情商一、我们应该追求什么样的“职场情商”二、如何提高“职场情商”一、情商情商（EQ）：感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。成功人士=80%情商+20%智商情商涵盖内容认识自身情绪的能力妥善管理情绪的能力自我激励的能力认知他人情绪的能力人际关系管理的能力阳光、礼貌、敬业、能吃苦、正直、待人热情、有激情、有人情味、宽容、真诚、善于沟通、敢于承担责任、言而有信、执行力强、说话有艺术。。。。。。阴暗、拈轻怕重、抱怨、指责、小肚鸡肠、推卸责任、借口、自私、小道消息、小帮派、夸大其词、爱生气。。。
2、。。。品质和智慧职场情商职场上情商理解——最高境界上级认可、放心同级融洽和支持下级快乐的工作,职业生涯提升二、如何提高职场情商职场伦理——上下级沟通（工作隶属关系和非工作隶属关系）绝对服从型、投其所好型、不言可否型、回避领导型、遇事对抗型、评头论足型尊重、理解、执行力强、有责任心、效率高、做事风险低、上下级沟通顺畅如何提高职场情商心态（责任心；以身作则、自我约束、身先士卒；攀比心里）善于挖掘别人的强项和优点、氛围、公平个人魅力（领导魅力）积极主动沟通如何提高职场情商事前主动沟通（准备充足）敏感度（否定事项）
3、机智灵活时机（时间、场合、氛围）如何提高职场情商原则方面要强势（一次妥协）学会示弱预见性书面证据如何提高职场情商愉悦的事记得久一些，郁闷的事随手丢在一边快乐：互相影响胸怀良好沟通是成功的基石一、态度二、法宝总结团队尊重担当豁达纪律感恩用心认真心态
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