人性假设与管理模式.ppt

《人性假设与管理模式.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第四章人性与管理在每一个管理决策或每一项管理措施的背后,都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。——麦格雷戈一、西方的人性假设理论管理心理学家薛恩在《组织心理学》（1965）中总结：“经济人”假设“社会人”假设“自我实现人”假设“复杂人”假设（1）经济人假说基本观点：1）一般人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。2）多数人缺乏进取心、责任心，不愿对人和事负责。3）一般人工作都是为了物质和安全的需要，人工作是为了钱。4）人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。（2）“社会人”假设基本观点：1）认为人的行为动机不

2、只是追求金钱，而是人的全部社会需求；2）工业革命与工业合理化使工作本身失去了乐趣和意义，因此，人们从工作中的社会关系去寻求乐趣和意义；3）人类的工作是以满足社会需要为主，所以，工人对同事之间的社会影响力，要比组织所给予的经济报酬，更加重视；4）工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。（3）“自我实现人”假设主要观点：1）人的需要从低级向高级发展。自我实现是最高层。2）人为了达成其本身的目标，具有自我指导、自我控制的愿望。3）人具有独创性，每个人的思维都有其独特的合理性。4）人愿意工作，

3、人愿意为社会、为他人作贡献。5）只要情况适当，一般人不但能学会承担责任，而且能学会争取责任。（4）“复杂人”假设1）同一组织的成员是有差别的，不同人有不同的需要。人的需要是多种多样的，随条件而变化，需要的内容和层次也因人而异。2）人的需求与他所处的组织环境有关系，在不同的组织环境与时间、地点会有不同的需求。3）人可以依自己的需求、能力，而对不同的管理方式作出不同的反应，没有一套万能的管理方法。二、不同人性假设的管理策略经济人假设的管理策略：（1）用经济奖酬来获得劳务和服从；（2）注重提高劳动生产率，完

4、成生产任务，而对人的感情和道义上应负的责任是次要的；（泰勒是最有争议的管理者）（3）效率低，情绪低落，解决方法是重新审查奖酬方案。社会人假设的管理策略：（1）更应注意职工的个人需求；（2）关心职工的心理健康和人际关系、归属感和地位感等；（3）注视群体的存在和团体奖励；（4）不仅是管理者，更是为职工创造条件、方便，富有同情心的支持者；（5）参与管理。自我实现人假设的管理策略：（1）管理重点的转变：注意怎样使工作更具挑战性和内在意义，并创造一种环境和条件，使职工能够在工作中找到这种意义，感受到接受挑战的自

5、豪感和自尊感。（2）管理职能的转变：管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。（3）奖励方式的改变：外在奖励内在奖励（4）管理方式的改变：科学管理参与管理民主管理复杂人假设的管理策略：（1）权变管理，以现实情境为基础，做出可变的灵活的行为。（2）管理措施要因人而异，因事而异，不能千篇一律。（3）管理策略和措施不能简单化和一般化。西方人性假设理论总结三、中国近古代关于人性的假设中西方人性假设的比较人性假设理论对管理工作的启示管理者应树立适宜的人性观念

6、。管理者应有针对性地采取管理措施。管理者应当把适应和提高结合起来。