项目实施过程的管理和控制ppt

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1、项目实施过程的管理和控制天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632讲稿说明：项目的特性常见的问题对项目经理的要求管理与控制的关系项目的管理项目的控制讨论原则：以实际应用和管理需要为主，重在实操性，兼顾项目管理理论和概念。以计算机信息系统建设为例。主要介绍内容如下：由于项目具有一系列独特的属性，加大了实现目标的难度，因此通过加强项目过程中管理与控制，使项目结果尽可能接近预期目标。项目具有如下特点：项目的特性项目的特性（一）1、项目过程的一次性项目都具有明确的开始和结束时间。且不存在周而复始的情况。项目管理人员要

2、在现场了解具体实际情况，采取相应措施，灵活地运用经验，避免按固有经验一概而论。2、项目运作的独特性由于项目具有一次性的特点，因此不同项目的具体管理方法和过程各不相同。企业各级人员要与项目人员要紧密配合，项目人员要根据企业实际情况制定各项工作计划。项目的特性（二）3、项目需求的不定性一般情况下，项目的需求会经常产生变化。不变化需求的项目：没有。作为用户需求变化是可以理解的，但要统一且一致、要有书面报告，以便事后跟踪和检查。切忌无序的提出，造成系统频繁修改，降低系统的可靠性和稳定性。项目的特性（三）4、项目目标的确定性规定项目的技术水平，质量标准，后期服务等。目标允许有调整，不是一成不变。作为项

3、目管理者，目标的变更应控制在一定的范围内，注意不要盲目追求大而全，要实用、稳定、可靠。项目的特性（四）5、项目组织的临时性由于项目一次性的特点，所以使完成项目的组织和人员也是一次性的。由于人员来自各部门甚至外单位，彼此之间不熟悉工作风格，要注意人员协调和配合，防止出现推诿、错位、空档。项目的特性（五）6、结果的不可挽回性项目一旦宣告完成，其结果不可改变。项目经理要了解总体目标、阶段目标、人员工作目标，制定符合总体目标的质量标准，并进行工作过程的检查，控制好各项工作的完成质量。项目的特性（六）7、寿命周期和阶段性项目有发生、发展和灭亡的过程，是有起点和终点的活动。管理人员应注重在整体时间周期内

4、各阶段的工作安排、落实执行情况、阶段目标的实现，防止连锁性的任务延期等。项目的特性（七）8、项目运作的开放性项目完成要跨越若干部门。他们对项目的成败至关重要但不受项目组管辖。管理人员要注意协调部门间的配合，定期或不定期的了解情况，项目经理要主动与相关部门沟通，通报工作进展情况及需要配合的内容。项目的特性（八）1、项目过程的一次性6、结果的不可挽回性2、项目运作的独特性3、项目需求的不定性4、项目目标的确定性5、项目组织的临时性7、寿命周期和阶段性8、项目运作的开放性作为企业或项目管理人员，要非常清楚项目工作的特点及内在规律，起到协调、统筹、调控等作用。项目的特性项目常见问题及原因（一）对需求

5、缺乏管理对于大多数企业而言，基本上没有将自己的业务说明、流程、内容、公式、报表等以文字形式整理出来。他们往往可以口头形式讲清楚，但部门之间口径不一，很少为其他部门着想，一些管理思想集中于个别领导。针对以上情况，建议企业在开展信息系统建设前，可以组成一个业务小组，主要人员来自信息部、营运部、商品部、基层门店等，以文字形式说明各项业务的管理，并得到相关部门的确认。以此作为企业的用户需求。也可以与服务商联合完成此工作。项目常见问题及原因（一）举例说明：1、功能说明及要求2、业务操作流程3、业务流程说明4、单据格式说明项目常见问题及原因（一）－－举例说明1、验收入库功能说明及要求（配送中心收货）商品

6、验收入库主要实现从供应商将商品送到配送中心开始，卸货、清点、验收、记录、移位、粘贴仓位标签、入库等一系列操作管理。其中要求系统实现打印收货通知单、仓位标签、收货和入库信息处理等。对于收货和入库信息处理，系统在原订单信息基础上，实现实际收货数量的录入（原有订货数量要保留，实际收货数量要求系统单独保存），以便系统以后实现对供应商送货方面的分析。如：正确率、准确率等。系统在收货处理后，生成商品入库单，由系统根据仓位分配原则分配商品入库仓位，在经人工确认后，保存并进行商品数量分布帐处理，同时打印商品入库单。为实现或努力实现配送中心零库存的管理目标，在商品入库时系统应实现商品要货单位的定义，即该商品已

7、“名货有主”，配送中心只是代为保管。项目常见问题及原因举例说明2、业务操作流程项目常见问题及原因（一）－－举例说明3、验收入库业务流程说明1、配送中心收货人员根据收货通知查询和打印订单的详细信息（收货单）和退货单（如果有）并确认是否是直流货。2、如果为仓货则打印存储货位标签。3、供应商根据约定情况在送到货后，应到配送中心调度员处报到。4、调度员告知卸货月台和具体时间，并通知收货人员。5、收货人员接单粗验后，安