我国高校图书馆社会服务调查研究

《我国高校图书馆社会服务调查研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、我国高校图书馆社会服务调查研究摘要论文以112所“211工程”高校图书馆为调查对象，主要运用网站和问卷调查法，着重从高校图书馆社会服务意识、服务对象、服务内容、服务障碍方面进行调查，总结我国高校图书馆社会服务取得的成绩及不足，针对不足，提出了几点发展建议。关键词高校图书馆社会服务“211工程”高校分类号G258.6OntheSocialServicesofChina’sUniversityLibraries：Taking“211Project”UniversityLibrariesforExampleWangYapingAbst

2、ractThispaperviews112“211project”universitylibrariesastheresearchobject.Mainlyusingthesitesandthequestionnairesurveymethod，itinvestigatesemphaticallyfromtheaspectsofsocialserviceconsciousness，serviceobjects，servicecontentandservicebarriersofuniversitylibraries，andsum

3、marizestheachievementsandshortcomingsofthesocialserviceofuniversitylibrariesinourcountry.Aimingatthe15shortcomingsitsuggestssomedevelopmentsuggestions.KeywordsUniversitylibraries.Socialservice.“211Project”University.为了解国内高校图书馆社会服务现状，笔者选取了教育质量、科研与管理水平都处于领先地位的“211工程”院校

4、图书馆为调查对象。首先通过网站进行了初步调查，结果显示，112所图书馆都不同程度地开展了社会服务，只是服务的意识、对象、深度、方式、效果各有不同。为深入了解“211工程”高校图书馆社会服务的具体情况，笔者在网站调查的基础上进一步采取了问卷调查的方式，以期对其社会服务现状有一个全面详实的把握。1社会服务实施情况调查结果分析152013年12月，笔者对112所“211工程”高校图书馆社会服务实施情况进行了问卷调查，由于第二军医大学、第四军医大学2所图书馆网站网页打不开，实际只调查了110所图书馆。首先通过网站或电话调查等方式取得了高

5、校图书馆负责人的E-mail联系方式，然后通过网络发放调查问卷110份，最终收到有效调查问卷85份，有效问卷回收率为77%，可以反映我国“211工程”院校图书馆社会服务的基本情况。以下分别从社会服务意识、服务对象、服务内容、服务障碍几个方面分析“211工程”高校图书馆社会服务的具体实施现状。1.1社会服务意识服务意识是图书馆工作的价值核心，高校图书馆树立“人人平等、知识共享”的服务意识，是高校图书馆开展社会服务的理念基础。从图1可以看出，我国“211工程”高校图书馆坚持面向社会服务，实现资源共享的态度是非常好的。在收到的85份有

6、效问卷中，71所高校图书馆都表示赞成社会服务，赞成率高达84%；仅有约占总数16%的图书馆持否定态度。由此可见，随着经济、社会的发展及和谐社会、资源共享理念的深入人心，我国高校图书馆已经逐渐打破过去本位主义的传统观念，认识到作为社会大家庭中的一员，理应为国家的文化建设、为国民的素质提高做出贡献。图1“211工程“高校图书馆社会服务意识调查图1.2社会服务对象阿根廷著名国家图书馆馆长博尔赫斯曾说：“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”[1]给所有人提供平等的学习机会，才是“天堂图书馆”的本质隐喻。高校图书馆应该为一切愿意来图书馆

7、的人服务，而不应该仅局限于高校师生等。根据金旭东《21世纪美国大学图书馆运作的理论与实践》一书，本调查把高校图书馆社会服务对象主要分为6类：①协作单位及协作图书馆读者；②校友；③本校教职工家属；④中小学生用户；⑤残疾人用户；⑥其他社会公众[2]。15从图2可以看出，我国高校图书馆社会服务的主要对象为协作单位及协作图书馆读者，约占了总数的75%；对于校友服务，在85所图书馆中仅29所约34%的图书馆提供了此项服务，并且服务内容较局限，仅限阅览服务。在服务教职工家属问题上，国内高校图书馆基本忽视了此类群体，在被调查的图书馆中，只有2

8、0所约24%的图书馆规定了此项服务内容，且服务内容限制较多。另外，根据调查结果显示，我国“211工程”高校图书馆几乎还未关注到中小学生用户和残疾人用户群体，在85所图书馆中，仅有1所图书馆明确表示为中小学生提供服务，其他很多图书馆都限定社会读者用户的年龄必须在1