台湾观光产业与福建观光产业之比较与分析

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1、台湾观光产业与福建观光产业之比较与分析摘要：随着时代的变迁，观光产业是目前世界各国颇为重视的无烟产业，与科技产业并列为21世纪的明星产业，两者在创造就业机会及赚取外汇方面皆具有不错的效益，观光产业在今后全球经济发展中将扮演重要的角色。福建与台湾一衣带水，在地理位置、气候环境、风土人情、民俗文化等方面都具有相通性。但纵观两地的观光产业发展，仍然存在较大的距离。以下就对两地的观光产业发展做进一步分析，从中寻求可持续发展两地观光产业的方向。关键词：观光产业；比较；分析一、两地观光产业发展的现状10（1

2、）台湾观光产业发展现状。2010年以前赴台旅客的居住地均以日本为主，港澳次之，美国第三。随着两岸关系的改善，两岸通航、陆客来台等相继落实，从2010年开始，这一数据有所变化，位居前三的依次分别是中国大陆、日本和东南亚。详细数据见表1。2012年赴台观光的游客总人数达4，677，330人次，占赴台总人数比64%。赴台旅客目的除了观光之外还有业务、探亲、会议、展览、求学及其他，其中业务占比12.22%，探亲占比6%，会议占比1%，求学占比1%，医疗占比1%，其他占比15%（资料来源：台湾交通部观光局

3、政府资讯系统）。表12010～2012年赴台主要客源地旅客成长数据表年份居住地201020112012中国大陆1，630，7351，784，1852，586，428日本1，080，1531，294，7581，432，315东南亚911，1741，071，9751，132，592港澳794，362817，9441，016，356美国395，729412，617411，416韩国216，901242，902259，089欧洲203，301212，148218，045资料来源：台湾交通部观光局政府资讯

4、系统10（2）福建观光产业发展现状。2013年，福建省旅游接待总人数首次突破二亿人次大关，达20054.16万人次，同比增长16.9%；旅游总收入首次超过2000亿元，达2286.47亿元，同比增长16.1%。其中，接待国内游客19542.03万人次，同比增长17.3%，实现国内旅游收入2003.41亿元，增长17.7%；接待入境游客首次突破五百万人次，达512.13万人次，同比增长3.7%，实现外汇收入45.73亿美元，增长8.2%。各项指标增幅均超过全国平均水平。2013年，福建省全年接待入

5、境游客首次突破五百万人次大关，达512.13万人次，比上年增长3.7%。增速虽有所回落，但整体依旧呈现相对平稳态势，市场结构进一步优化。入境游客中，过夜游客457.75万人次，同比增长5.4%，占所有入境游客比重89.4%，比上年扩大1.4个百分点；一日游游客54.38万人次，同比下降8.2%；人均消费比上年有所提高，入境旅游市场效益提升。按入境旅游客源市场分：外国人为178.28万人次，增长6.7%；台湾同胞为213.63万人次，增长1.2%；港澳同胞为120.22万人次，增长4.1%。二、两

6、地观光产业的特色10（1）台湾观光产业特色。1）台湾旅游产业发展较为成熟。台湾十分重视第三产业，几乎每个县市都会因地、因史、因时制宜，开发出不同风格、不同主题，体现个性特点的旅游观光点和活动以及纪念馆。同时还十分注重旅游产品延伸增值，开发具有个性文化特色的参与性旅游产品，使游客的文化体验由视觉向触觉、听觉、嗅觉、味觉，以至知性感觉全方位延伸，多方面激发和吸引游客的兴趣，增加游客停留时间和商家行销机会。2）台湾人文旅游资源特色鲜明。台湾的旅游资源核心竞争力是多元文化和海岛风光。由于兼容闽南、客家、

7、外省及原住民等不同的族群，加之历史上受荷兰、日本殖民统治的影响，以及现代的东西文化交融，台湾形成了多姿多彩的人文色彩，无论在宗教信仰、建筑、语言、生活习惯及饮食风味上，处处展现和谐包容、文明有礼的缤纷景象。多元文化下必然孕育出多元丰富的美食，台菜、客家菜、日本料理、韩国料理、传统小吃、地方创意美食，使台湾“美食王国”之名备受世界肯定。3）台湾旅游市场秩序良好、从业人员素质和服务质量高。台湾旅游市场空间不大，但秩序井然，环境优美，这缘于台湾旅游线路设计科学，景区内部设施布局合理，管理机制运行通畅。

8、更为难得的是台湾景区大多免费开放，服务态度十分亲切。台湾对管理人员的素质要求较高，能做到管理层级的人员大都专业背景较好，且进入管理部门之后也要不断地被考核，持续管控到位。台湾的导游、领队素质也很高，经验丰富、态度谦和，在解说方面十分详尽，引人入胜，职业道德水平和服务质量较高，用语文明礼貌，行业标准要求很严，很少有轻导重购的现象发生。10（2）福建观光产业特色。1）深厚的文化底蕴。观光产业的发展需要赋予更加丰富的文化内涵，才能增强观光景点的竞争力和吸引力。福建以其特色鲜明的古越文化和宋八闽文化、闽