变革的根本在于管理转型

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4、条沫譬变革的根本在于管理转型[真诚为您服务]　　当前市场，正处于一个极具变动的时期，所有的企业都要随时做好准备，迎接来自市场的压力。　　IBM公司在今年最新的全球CEO调查报告中写道：“2004年，CEO的日程基本上被客户趋势、市场变化和竞争对手的活动等市场因素所占满，其他外部因素，如社会经济、地缘因素和环境问题则看起来不那么重要，很少能进入CEO的视线。但到了2008年，CEO们已不再只关注于范围狭小的优先事项列表，人员技能和市场因素受到同样重视，环境问题需要加倍关注。突然之间，什么都变得重要起来，任何领域都可能出现变革

5、，CEO们发现自己身处一片‘波涛汹涌’的世界。”　　外部环境不可控，唯有改变自己。IBM全球企业咨询中大华地区战略与变革咨询副合伙人金毅认为，业务转型和管理转型之间是标与本的关系，没有管理转型的配合，业务转型将很难实现。随之需要明确的是，未来的企业可能会具备哪些特质，在此基础上，管理者才能判断企业当前所处位置，进而将内部管理转型落到实处。　　未来企业的五大特质　　在IBM看来，未来的企业需要具备五大基本特质：　　企业应当渴求变革在IBM已有的三次全球CEO调查报告中，CEO们一次比一次肯定未来的变革将会越来越大、越来越多。

6、因此，一家真正成功的公司，应该能够预见到变革，并做好准备，而不只是消极地应对变革。企业尤其应当视组织内部的变革为常态，使员工适应各种不可预知性，在产品、市场、运营和业务模式不断变化的环境中，一切与目标挂钩。与此同时，再配以健全的计划来控制变革，并且跟踪变革的业务效益以及变革管理的有效性。　　要让创新超出客户的想象如今的市场上，以不变应万变的入市策略在很多产品和服务上已经很难奏效，进军新地区、服务新人群需要对客户有更透彻的了解，需要找到更具有针对性的方法。由于互联网的普及，在许多行业，客户的角色正从被动接受变为深入参与，由“

7、消费者”向“生产者”转变。耐克的定制化服务、任天堂引入玩家建议作为产品设计依据，都是适应这一变化的绝佳案例。管理者应将服务于见多识广而又相互协作的客户看作是企业的新商机：这是调整产品定位和价格的良好契机。　　迎接全球整合的到来传统的全球化观点—利用廉价劳动力获利以及借助中国和印度经济增长的大潮—正被“全球整合”这一新的焦点所取代。这也就意味着企业要实施新的业务设计，以便在全球范围内实施更快、更广泛的合作，当新的商机出现时能够快速地进行重新配置。超过1000位接受调查的CEO们都认为，不管公司当前所处地域和规模如何，进行管理

8、优化都是头等大事。　　拥有颠覆式的业务创新就业务模式来说，创新包括三种，一种是企业模型创新，即企业重新思考自身内部应具有哪些能力，并据此对企业进行重新配置，从而能够实现更高的价值。另一种是收入模型的创新，通过新的价值主张和计价模型改变创造收入的方式，如吉列公司将主要收入来源从剃刀架改为剃须刀片。最后一种