管理者如何进行沟通与激励考试答案

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！  得分:100窗体顶端学习课程：管理者如何进行沟通与激励单选题1.不属于有效倾听技能内容的是：  回答：正确1.A 理解对方想说什么2.B 听完后再发表意见3.C 赞许性点头4.D 单纯的听，做一个听众2.攻击型的沟通风格的特点是：  回答：正确1.A 在处理人际关系时喜欢采取主动和外显型方式2.B 懂得怎么去沟通和因地制宜的来表达自己的想法3.C 多是属于依从状态，更多表现的是一种依赖性4.D 大部分情况下，是一种依从的性格，而有时又会表现出主动攻击的状态3.对管理激励认识正确的是：  回答：正确1.A 是管理者对于自

2、身实践的总结2.B 仅源于对管理激励科学理论的学习3.C 是一套具体的管理办法4.D 是科学，但是实际的应用更是艺术4.企业对人才的引进和挽留都是：  回答：正确1.A 一个激励问题总体进度学习 课前自评 学习课程考试 查看考试结果持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告学习笔记1.B 一个沟通问题2.C 一个机制问题3.D 一个成本问题5.好的倾听技能包含几个层次：  回答：正确1.A 二个的层次2.B 三个的层次3.C 四个的层次4.D 五个的层次6.激励的管理方式是一个什么样的过程：  回答：正确1.A 渐进的过程2.B 动态的过程3.C 静态的过程4.D 循环的过程

3、7.关于保健因素的作用理解正确的是：  回答：正确1.A 保持人的积极性、维持工作现状2.B 可以促使员工提高工作效率3.C 激发员工做出最好的表现4.D 促进员工的进取心8.期望理论中的效价指的是：  回答：正确1.A 管理措施在在员工心目中的效果和价值2.B 投入和收益之间是否均衡3.C 个人对他所从事的工作和所要达到的目标的估价1.D 个人根据过去的经验来判断一定行为能够满足某种需要的可能性9.生活品质指的是：  回答：正确1.A 有助于管理者完成管理任务的品质2.B 自己一个人生活的有品质3.C 在生活中，扮演多角色的品质4.D 同所处环境、同事和朋友等和谐相处的品质10.在诚信和宽

4、容的沟通心态中，宽容代表的内容是：  回答：正确1.A 承认和理解2.B 诚信和宽容3.C 诚恳和信任4.D 信用和理解11.在整个沟通过程中，最重要的平台是：  回答：正确1.A 信任2.B 　信用3.C 　诚实4.D 　诚恳12.双向互应的交流沟通模式主要指的是：  回答：正确1.A 沟通过程中的语言模式2.B 沟通过程中的思维模式3.C 沟通过程中的行为模式4.D 沟通过程中的心理模式13.以人的沟通风格和思维方式为标准，沟通风格可划分为几种类型：  回答：正确1.A 二种类型2.B 三种类型3.C 四种类型4.D 五种类型14.所谓前后沟通指的是：  回答：正确1.A 上级和下属间的

5、沟通2.B 与相关部门或者相关岗位的沟通3.C 如何进行领导沟通4.D 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通15.不属于马斯洛的层次需求理论的是：  回答：正确1.A 安全需要2.B 心理需要3.C 尊重与审美的需要4.D 自我实现的需要窗体底端