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时间:2018-06-12
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1、1、信息:是客观世界各种事物变化和特征的反映。 2、数据:是记录下来可以被鉴别的符号,它本身比没有意义。 3、四金工程:金桥工程、金关工程、金卡工程、金税工程。 4、三大资源:信息、物质、能源。 5、信息和数据之间的的区别和联系? 数据是记录下来可以被鉴别的符号,信息是对数据的解释。数据经过处理后,经过解释才能成为信息。信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据。 6、信息的分类? ①按照重要性可分为:战略信息、战术信息和作业信息; ②按照应用领域可分为:管理信息、社会信息、科技信息和军事
2、信息等; ③按照加工顺序可分为:一次信息、二次信息和三次信息; ④按照反映形式可分为:数字信息、图象信息和声音信息等; 7、信息有哪些特征? ①客观性②时效性③不完全性④价值性⑤等级性 等级性可分为战略级、策略级(战术级)、作业级 8、系统:是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排,使之成为一个相关联的整体。 信息系统:是由人、计算机硬软件和数据资源组成的,能及时正确地收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制的系统。 9、说明信息系统的内容包括什
3、么? 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处理系统对输入数据进行处理,获得新的数据,而信息传输系统则不改变信息本身的内容,作用是把信息从一处传到另一处。 10、信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统。 作业信息系统的任务,是有效地处理组织的业务、控制工业的生产过程的支持办公室事务,并更新有关的数据库。 作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 11、终端用户:任何一个使用信息系统或信息系统所产生信息的人。 12、管理:是人们共同劳动的需要,是为了达到一定目标而采用
4、各种形式、方法和手段对人、财、物等进行计划、组织、领导和控制的一系列活动的总称。 管理信息系统(MIS):是一个由人和计算机等组成的,能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统,它能实测国民经济和企业的各种运行情况;利用历史数据预测未来;从全局出发辅助管理决策;利用信息控制企业的行为,帮助实现其规划目标。 13、管理的基本职能? ①计划职能:确定目标,拟订方案,制定计划,达到预期效果。 ②组织职能:包括人的组织和工作的组织。 ③领导职能:作用在于指引和影响个人或组织实现某种目标。
5、④控制职能:是对具体管理业务进行计量和纠正,确保管理目标以及为达到目标而拟订的计划得以实现。 14、说明管理的层次及它们的任务? 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理三个层次。 战略管理的任务:主要市制定企业的长远计划,确立总方针,处理中、长期事件。 管理控制(有称战术管理):属于中期计划范围,包括资源的获取与组织,人员的招聘与训练、资金监控等方面。 作业管理:涉及作业控制和业务处理。业务处理是企业的最基本活动。 15、决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策过
6、程是在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,人们为了实现特定目标,从多种可供选择的策略中作出决断,以求得最优或较好效果的过程。 16、说明决策过程模型?(决策过程四个阶段) ①情报活动阶段:调整环境,并定义要决策的事件和条件,获得决策所需要的有关信息。 ②设计活动阶段:任务是提供备选的决策方案。 ③选择活动阶段:包括方案论证和决策形成两个步骤。 ④实施活动阶段:选定方案后,即可付之实施。 17、方案论证:是对备选方案进行定量和定性的分析、比较和择优研究,为决策者最后选择进行初选,
7、并把经过油画选择的可行方案提供给决策者。 决策形成:是决策者对经过论证的方案进行最后抉择。 决策的几种类型?①结构化决策问题;②非结构化决策问题;③半结构化决策问题; 18、决策科学发展的方向? ①用信息系统支持和辅助决策;②定性决策向定量与定量相结合的决策发展; ③单目标决策向多目标综合决策发展;④战略决策向更远的未来决策发展;(更注重战略决策) 19、在决策中计算机和人分别起什么作用? 计算机:①能保存大量的历史数据,并进行筛选、分析;人:①能够根据经验和大量知识进行模糊推理; ②能够仿
8、真应用环境和真实的管理系统;②善于处理各种与人有关的问题; ③产生各种方案的可行性,自动淘汰非优解; 20、管理信息系统的发展过程? ①电子数据处理系统;②信息报告系统;③决策支持系统DSS;④信息系统的进一步发展; 21、数据处理;指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式。 22、数据处理的目的和内容? 目的: (1)把数据转
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