05 第五讲态度与偏见问题

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1、第五讲态度与偏见问题人类生活的任务之一就是要改变他人的态度2021/9/811.态度概述2.态度形成理论3.有关态度改变的理论与现象4.说服模型5.偏见问题本讲主要讨论五个方面的问题2021/9/821.态度概述2021/9/83（1）态度的定义G.Allport受行为主义影响，认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应。Krech认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织。Freedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。2021/9/84（

2、2）态度的三个成分及其关系认知成分：指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分的基础。情感成分：指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键。行为倾向成分:它是指人们对态度对象所预备采取的反应，它具有准备性质。2021/9/85认知成分事实信念观点知觉理解行为成分意向倾向偏好情感成分评价情感情绪外显行为态度三个成分之间的关系2021/9/86（3）从态度预测行为态度的特殊性水平时间因素自我意识态度强度态度的可接近性2021/9/87（4）态度的心理功能效用功能自我保护功能知识功能价值表达功能2021/9

3、/88（5）态度的测量选举实际上就是一种态度测量2021/9/89A直接测量包括自我报告法、行为观察法和问卷法而这三种方法常常利用态度量表：利克特量表瑟斯顿量表语义区分量表2021/9/810投射技术:TAT测验生理指标：皮肤电反应反应时：B间接测量包括：2021/9/8112.态度形成理论2021/9/812（1）学习理论人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习得的。态度的学习有三种机制，一是联结，把特定的态度与某些事物联系在一起；二是强化，受到奖励也有助于我们形成对某些事物的态度；三是模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成，如孩子经常模仿父母的政治与种族态度。2021/9/81

4、3有可乐对态度改变的影响主题有可乐无可乐癌症治疗81%62%军队规模67%43%卫星计划55%30%立体电影67%60%2021/9/814（2）曝光效应是情感影响态度形成的最有力的证据，它是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象。出现次数与喜欢程度2021/9/815(3)认知理论Fishbein/Ajzen：Theoryofplannedbehavior指向行为的态度主观规范行为意图实际行为知觉到的控制感2021/9/8163.有关态度改变的理论与现象2021/9/817（1）海德的平衡理论从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存

5、在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。并且这种过渡遵循着最小付出原则。2021/9/818(2)认知失调理论Festinger认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。2021/9/819减少认知失调的方法：改变态度:我不该这样增加认知：还有其它的原因改变认知的重要性：A比B更重要减少选择感：我没有办法才这样改变行为：我不这样做了2021/

6、9/820控制组1美元20美元喜欢程度(3)与认知失调有关的现象A.不当理由与认知失调2021/9/821B.自由选择与认知失调0.5$2.5$有选择无选择态度改变量有选择的时候人们才产生认知失调2021/9/822C.努力与认知失调努力与认知失调的关系用Axsom的话来说就是：你为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它。2021/9/823D.决策后失调决策后失调的减少情境所选物品放弃物品失调降低总数高失调+0.32-0.53+0.85低失调+0.25-0.12+0.37无失调0.00无0.00高失调是指对两件物品最初评定很接近，低失调指两件物品最初评定差别很大，无失调是指没有

7、选择权。2021/9/8244.说服模型（1）两种说服模型Hovland的说服模型Sears修改之后的说服模型2021/9/825A.Hovland的说服模型接受信息NONONO说服信息注意信息理解信息改变态度不改变态度阶段1阶段3阶段2YesYesYes解释了说服在什么时候和怎样产生2021/9/826B.Sears修改之后的说服模型说服者说服信息说服情境投入程度免疫情况人格特征学习信息情感转移一致性反驳贬低信息歪曲信息拒绝信息态度改变或者外部刺激说服对象作用过程最后结果2021/9/827JohnC