物业管理有限公司二零零四年度培训计划

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1、合肥明珠物业管理有限公司二00四年度培训计划一、培训目的提高员工素质以适应工作要求，培养复合型人才和各类专门人才，最终提高企业的经济效益，使之持续发展。二、培训范围本公司全体员工，包括新进员工和在职员工。三、培训原则1、培训计划覆盖企业各层次，全员培训制，岗位针对性。2、整体培训计划和个人培养计划相结合。3、培训方式灵活多变，培训内容切实可行。四、管理办法1、受训者的确定。对于限定名额的培训采用下列办法确定受训者：个人报名、部门推荐、综合部审查、公司领导批准。2、到高等院校、培训机构等机构接受外训的人员，需经公司领导批准,并与公司签订培训合同，受训者

2、按合同享受相应的福利待遇，并承担相应的义务和责任。如未取得毕业证或结业证等相关证书者，个人应承担全部培训费用的80%。3、证书管理。单位出资培训结业的证书由公司综合部统一管理、备案。4、中层以上干部年培训时间不少于50课时，一般人员不少于30课时，员工每次培训要记入《员工培训记录表》，作为以后晋升、调动的依据之一。5、建立员工培训档案，对员工培训档案实行二级管理。综合部负责总部员工和各子公司、管理处负责人及各科室正副职人员培训档案的管理，各子公司、管理处负责其余所属员工培训档案的管理。6、各单位要在公司年度培训计划的基础上结合本单位的业务特点制定相应

3、的培训计划，作为公司年度培训计划的补充，各单位的培训计划要报综合部备案，年底综合部对各单位的培训计划的执行情况进行全面检查。五、具体培训计划序号培训内容对象时间方式方法责任单位1企业概况、规章制度、企业文化。职业道德、安全知识。新进员工上班前三天内训讲解或阅读资料综合科/部2科学决策高层管理者1月内训聘请专家讲授综合部3企业发展战略5月外训外出考察综合部4企业财务状况分析10月内训内部讲解财务部5人力资源管理中层管理者1月内训聘请专业老师授课综合部6激励理论与应用6月7现代企业的运行模式11月8档案管理办公室行政人员3月内训课堂教学综合科/部9计算机

4、操作技能7月实际操作10人际关系技巧12月专题讲座11营销策划市场营销员1月内训专题讲座公司市场部12谈判技巧5月经验交流13市场开拓与市场信息收集11月经验交流14军事训练全体保安员全年内训场地演练各级安保主管15消防知识技能培训理论与演练相结合16应急事故处理保安员、维修工讲解相关责任单位17安全制度培训全体员工全年内训宣传教育相关责任单位18财会人员继续再教育财会人员9月外训参加专业培训机构学习财务部19质量管理体系全体员工4-7月内训学习一、二、三级文件所有涉及ISO9000的相关单位20环境管理体系徽园全体员工4-7月内训学习一、二、三级文

5、件徽园管理处21内审员培训内审组成员2、8月内训课堂教学综合部22物业管理员资格培训物业管理员3、4月外训参加专业培训机构学习相关责任单位23物业管理经理人资格培训各单位负责人7-9月外训参加专业培训机构学习相关责任单位24物业管理知识和相关法律、法规物业管理员全年自学读书活动广场管理处、学院物业科25礼仪规范导游、服务员5月内训专题讲座徽园客服中心、快餐公司运营部26操作工业务技能培训一线操作人员全年内训实际操作相关责任单位27技术人员业务技能培训专业技术人员全年内训实际操作相关责任单位六、培训费用预算及经费渠道来源全公司总培训费用预算5万元左右,

6、占工资总额的1.5%,其中内训费用2万元,外训费用3万元。经费来源本着“谁受益谁出费”的原则，参加培训对象是总公司职员的，培训费用由总公司负责，参加培训对象是各子公司、管理处职员的，培训费用由各子公司、管理处负责。合肥明珠物业管理有限公司二〇〇四年元月一日