“昌九一体化”背景下电商企业物流运作模式研究

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1、“昌九一体化”背景下电商企业物流运作模式研究第1章绪论1.1研究背景及意义在2013年7月的省委会议上，省委书记强卫提出通过加快昌九一体化的推进，实现昌九龙头昂起。在长江中游城市群发展规划中，江西省作为重要一极，但南昌与武汉、长沙等周边城市经济发展水平相比存在差距，因此，昌九一体化成为发挥江西承东启西、连接南北独特的区位优势，提高江西经济竞争力的重大举措。昌九一体化给昌九两地的发展带来了新的发展机遇，给昌九工业走廊注入了新的活力，也催生了诸如共青城此类的电商基地。在当前经济转型的关键时期，电商对于经济发展的贡献越来越大，国家和地区不断提倡电子商务

2、的发展，物流配送对于电商的发展尤为重要。目前，约有70%以上的网购业务依靠快递完成，客户对电商物流配送的要求日益提高，但在双11等网购高峰期，各大快递公司都面临爆仓的压力，配送不及时已经成为客户投诉电商企业的第二大因素，对电商企业的发展进程造成严重影响。为营造更好的电商发展环境，完善电商物流配送体系，国家和地区相继出台有关电商发展和物流配送的政策法规，在《电子商务十二五发展规划》中，工信部明确提出我国在工农服、旅游、交通、金融等各个领域都离不开电子商务的应用，并从法律保护、市场环境等十个方面提出电商发展措施。此外，2013年5月，南昌市提出将建快

3、递物流园，实现电商仓储和物流配送对接，同年11月，在《江西人民政府关于加快电子商务产业发展的若干意见》中，江西省明确提出，为完善电商物流配送体系，推动电商和快递物流的协调发展，需要通过各种途径引进国内外先进快递企业。2014年1月，快递电商物流园的建设被南昌市政府纳入百大重点项目之一，南昌市政府已投入将近11亿元资金，用于建设福银高速公路以北7平方公里物流产业园区，作为各快递企业的货物集散中心。.......1.2国内外研究现状1997年7月，美国政府正式发布全球电子商务政策框架，电子商务在全球兴起热潮，国外关于电子商务物流的研究远远领先于我国，

4、并且国外的研究比较侧重于案例研究。关于电子商务与物流的关系研究，H.C.entzer研究团队（2003）[4]在对大型第三方物流企业和顾客进行的深入调查的基础上，提出度量物流服务的LSQ模型。涵括人员沟通质量、误差处理、货品完好程度、货品质量、货品精确率、时间性、订单释放质量、订货过程、信息质量等9个要素的LSQ模型主要包括订货过程与收货过程两个阶段，被认为是物流服务整体质量较完整的评价指标体系。.......第2章相关概念界定及理论基础2.1昌九一体化概述昌九一体化是省委书记强卫在省委十三届七次全体（扩大）会议上提出的，主要是指江西省两大城市南

5、昌和九江的一体化建设工程，以做强南昌、做大九江、昌九一体、龙头昂起为要求，建设的总方向是规划一体化、基础设施一体化、公共服务一体化和实现产业互补对接。2014年10月，江西省政府正式下发的《昌九一体化发展规划(2013-2020年)》中，将昌九一体化战略定位为：全省发展升级引领区、中部地区崛起重要增长极、长江经济带开放开发重要支点、体制机制改革创新先行区。事实上，昌九一体化是在1992年成立的昌九工业走廊的基础上发展起来的，昌九工业走廊长达160公里，遍布24个工业区，并在2006年发展为城市群发展规划，如今为了策应和融入长江中游城市群的发展，正

6、式升级为昌九一体化。昌九一体化是江西省更快对接长江中游城市群发展的重要举措。一方面，南昌和九江地域相接，南昌作为省会城市，集中了全省的经济、政治、文化等多方面资源，九江作为沿江城市，拥有地理位置上的优势。近年来，南昌和九江的GDP总值和规模以上工业生产总值稳占全省的30%以上，无愧于双核称号。另一方面，双核结构日益成为区域经济一体化的发展潮流，即由中心城市与门户城市连线组成的经济区域，如南京和苏州、济南和青岛、广州和深圳等。昌九一体化也迎来了最好的发展机遇，长江中游城市群的建设发展已经列入国家发展战略，面对周边武汉城市圈、长株潭城市群的经济发展，

7、只有昌九联合，才能增强江西省的发展优势，在长江中游城市群的发展中实现大作为。总的而言，南昌的经济人才等自由优势与九江的港口交通优势相互补，昌九联合，改变了当前各自为政的局面，有利于加强省内经济辐射力和带动力，从而推动江西省的整体经济竞争力的上升。......2.2电子商务下的物流运作模式本文研究所针对的电商企业主要是指昌九两地的B2C电商企业（以下简称为电商企业），顾客对象是个人，其产品销售通过网上交易完成，所销售的产品可以是江西或者昌九本地所产的，也可以是外地生产的产品。企业通过网上销售的所有产品的成交额都归入昌九地区的电子商务核算体系。物流运

8、作模式指的是物流服务提供方采用何种物流运作方式将客户所需的产品送到客户手中。从物流服务供应商的角度来看，目前主要存在第一方、第二方、第三