H商业银行人才流失原因及应对策略研究

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1、分类号密级ＵＤＣ编号专业学位硕士论文Ｈ商业银行人才流失原因及应对策略研究研究生姓名：孙莉导师姓名：陆惠文申请学位级别：专业学位硕士一级学科名称：工商管理硕士二级学科名称：企业管理２０１７年５月ＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＴＨＥＢＲＡＩＮＤＲＡＩＮＣＡＵＳＥＳＡＮＤＣＯＵＮＴＥＲＭＥＡＳＵＲＥＳＯＦＨＣＯＭＭＥＲＣＩＡＬＢＡＮＫＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏＮａｎｉｎＴｅｃｈＵｎｉｖｅｒｓｉｔｊｇｙＦｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ

2、ＤｅｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆｇＥｎｉｎｅｅｒｉｎｏｒＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｅｔｃｇｇ（）ＢＹＳｕｎＬｉＳｕｐｅｒｖｉｓｅｄｂｙＰｒｏｆ．ＨｕｉＷｅｎＬｕＭａｙ２０１７学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献

3、均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。＇＇！：３曰期：研究生签名）＾１学位论文的使用声明＼／、南京工业大学、国家图书馆、中国科学技术信息研究所、万方数据电子出版社、中国学术期刊（光盘版）电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电，可以采用影印子文档、缩印或其他复制手段保存论文并通过网络向社会提供信息服务。论文的公布）授权南京工业大学研究生部办理。（打钩生效）（包括刊登□２一、本论文已经通过保密申请，请保留三年后按照第项公开（打钩生效）口３、本论文已经通过校军工保密申请，不予公开（打钩生效）別

4、＇研究生签名：為导师签名：—上１□期：加，ｕ期：７Ｍ７摘要，随着金融市场的开放，越来越多具有竞争力的商业银行涌入淮安对本土商业银行—Ｈ造成了巨大威胁，。本文的研究对象是淮安的本土银行商业银行。近年来由于浦，在当地招聘优秀的从发、民生、广发等大量外来银行入驻淮安，积极实行本土化策略业人员，以丰厚高薪、良好的用人环境来吸引银行业中相对稀缺的高素质业务骨干，特别是掌握大量客户资源和金融技术的优秀人才，致使Ｈ商业银行人才流失现象极其严重。本文对Ｈ行人才流失现状进行研究，通过对Ｈ行的资料调查以及访谈，了

5、解Ｈ行的发展概况，并总结其工作人员离职的特点，从而分析影响人才流失的内部与外部因素都有，重点探讨Ｈ商业银行如何制定人才管理对策来应对人才流失问题相关性。本文首先对人才流失的研究理论基础进行了梳理，在总结前人研究成果的基础之上分析了商业银行人才流失的含义、分类以及影响，通过对Ｈ商业银行人才流失特点的归一二。，，纳，总结出其人才流失的内外部原因其中内部原因包括：第薪酬无竞争力；第管理机制缺乏人性化；第三，员工缺乏忠诚度；第四，激励机制不完善；第五，用人不合理等。外部原因主要包括竞争力不足，社会制度对员工离职行为的保障以

6、及员工个人意愿等，本文通过借鉴国内外优秀企业的人才管理理论以及其他。针对上述内外部原因商业银行例如渣打银行的优秀人才管理经验，结合Ｈ商业银行的实际情况，提出相应的一Ｈ．，对策。针对商业银行内部流失因素：第优化薪酬水平重视福利政策；第，提出二，优化管理方案，重视情感合理化投入；第三，偏好本地人才，加强内部信息控制；，，第四，注重人才培养做好人才储备第五、优化绩效指标强化员工激励等。对于外；，保持本土特色，部流失因素，则提出提升竞争优势，优化人才培养提升流动成本等策。略，以缓解人才流失问题通过对Ｈ商业银行人才流失问题的

7、研究以及原因分析，提出能够有效降低银行人才流失问题的解决思路和方法，以期为银行缓解人才流失问题提供借鉴和参考。关键词：商业银行人才流失流失原因人才管理ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉｔｈｔｈｅｏｐｅｎｉｎｇｏｆｔｈｅｆｉｎａｎｃｉａｌｍａｒｋｅｔ，ａｎｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｎｕｍｂｅｒｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ＇ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｂａｎｋｓｈａｖｅｓｗａｒｍｅｄｉｎｔｏＨｕａｉａｎｗｈｉｃｈｏｓｅｓａｒｅａｔｔｈｒｅａｔｔｏｉｎｄｉｅｎｏｕｓ，ｐｇｇｆ

8、ｃｏｍｍｅｒｃｉａ．ＴｔＨａｔＨｕａ．ＩｌｂａｎｋｓｈｉｓａｅｒｆｏｃｕｓｅｄｏｎｒｅｓｅａｒｃｈｉｎｈｅＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｉａｎｎ