nalashop和化妆品电子商务

《nalashop和化妆品电子商务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、NaLaShop和化妆品电子商务草稿化妆品销售案例：DHC，SephoraNaLa和行业特点:真品，交流NaLa如何做交流NaLa如何做好服务NaLa团队和办事准则如何NaLa来做韩妆电子商务平台1000亿RMB的市场：终端渠道单个品牌单个品牌单个品牌单个品牌服装食品化妆品日用百货专柜/专门店化妆品专业店百货店，卖场实体网络NaLaShop谁是sephora:全球化妆品零售权威1969年诞生于巴黎，法国！21个国家，800店2005年4月进入上海中国：10城市，30店Sephora.cn:悉数上网20%自有品牌强调服务，环境，欧美牌子Sephora在中国布局困

2、境！Sephora:线下成功之道免费大量的试用装。免费的皮肤测试和化妆服务。BA免费的护肤指导。漂亮礼品套装。每月彩妆课程。开放的柜台！网络：Sephora.cn2009年目标是2000万~~nalashop以上的很多淘宝卖家都做到了水土不服！重视实体！价格高高在上！未见特殊推广渠道！渠道之痛！日本：DHC成功之道2005年1月进入中国后，前18个月，8000万销售。（VS低利润率的京东2006年6000万）首先打造通信销售概念。体验装大量派送。每进入一个城市，就大量派送试用装。会员制：派送免费橄榄俱乐部杂志和顾客点评的报纸（DHC留言板）线下实体店，2007

3、年在中国开设直营店。2010年计划达到1000家直营店。CPS推广，大小站长争先恐后。广泛的植入式网络口碑营销！广泛的线下广告：央视，地铁，时尚杂志。。。吹牛皮！1000亿RMB的市场：终端渠道单个品牌单个品牌单个品牌单个品牌服装食品化妆品日用百货专柜/专门店化妆品专业店百货店，卖场实体高速发展的网络NaLaShop三种不同形态的网络销售正品，安全OOOOOO价格OOOOOOO丰富度OOOOOO交互性OOOOOOO专业性OOOOOO熟悉网络OOOOOO资本实力OOOOOO一个行业只有最重要的一两个特点价格！便捷！交流！京东成名于低价。国美每进入一个城市都大幅广

4、告宣布低价活动！对于孕妇，购物便捷和交流社区是最重要的！化妆品行业本质阶梯安全，正品功能性：适合我的。交流期望迫切！品牌，价格等NaLa和行业特点之一：真品1.早期通过人性化的讲故事一样的代购全程图！（人性化设计在大网站同样需要！）譬如：走进MISSHA！突出“真品九大证据”“代购图”等页面的地位。突出真实感强烈的实拍图和真人秀。13000个评价没有任何怀疑真假的！NaLa和行业特点之二：交流女人逛街男人逛街逛街不一定为了买东西一般要结伴边聊边逛街喜欢炫耀购买的东西喜欢推荐店铺和商品问一堆问题，不一定买色彩，款式很多很重要头脑发热消费多贪小便宜心理多逛街一定

5、为了买东西一般不结伴（同性）偶尔炫耀购买的东西偶尔推荐店铺和商品问一些问题就买色彩，款式很少理性消费NaLa和行业特点之二：交流新的中国女性特别需要有人告诉她：哪个化妆品好？适合她？大家都在用什么？人均3000美元GDP的未来日本韩国的启示广阔发展空间交流本身就是市场！NaLa和行业特点之二：交流网络创造了一个更开阔更便捷的交流平台！一个在原有实体经济中没有市场的东西现在正在凸显作用！化妆品网站：卖信息的活得很好，卖产品的却不行了？NaLa和行业特点之二：交流失败的化妆品B2C：屏幕是冷冰冰的这么大的市场里，竟然一直没有一个强大的B2C！NaLa和行业特点

6、之二：交流成功的女性B2C：屏幕是热闹的最大的赢家是：淘宝和旺旺！淘宝前50名，90%卖女装，女妆和女包蚂蚁击败大象淘宝击败易趣!NaLa和行业特点之二：交流失败的化妆品B2C：屏幕是冷冰冰的这么大的市场里，竟然一直没有一个强大的B2C！NaLa如何做交流QQ群优点问题交流自然，迅速。容易死群增强信任。品质和服务监督更严格粘度大，易形成稳定老顾客朋友。有效交流不足订单转换率极高。对QQ群客服要求很高刺激性消费和重复消费。不断的植入式营销。受制于腾讯公司客服咨询回复迅速易于模仿。用户广泛，目标群体一致。新型交流方式不可忽视，优点和问题也类似QQVS论坛。需不断探

7、索和优化。eg.引入“名人”采访，主题讨论，美容顾问咨询等。NaLa如何做交流：QQ主题群NaLa如何做交流：帮派已经是淘宝单店人气第一的化妆品类帮派。主打高质量的关于产品的真人秀帖子。对QQ群交流方式是个有效的补充。淘宝现在很重视帮派。正在探索更深入的帮派优化作为未来推广重点之一NaLa如何做交流：热闹的产品页未来将这些交流的有效信息植入产品页！形成比较完善的产品页。eg.数千个真人秀，上万条有效咨询交流。NaLa如何做交流：她们这么说NaLaShopNaLa如何做交流：聆听顾客至于价格？我们一直在博弈！安全，正品功能性：适合我的。交流期望迫切！品牌，价格等

8、NALA:灵活，多渠道营销。懂网络，懂