一汽—大众企业文化发展历程研究

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1、第四章一汽-大众企业文化的构建4.1了解公司文化理念框架梳理文化理念，首先要确定文化理念的框架。有了这样一个框架，我们就能清晰直观的了解各理念之间的关系。世界上目前主流企业的文化理念实际上大同小异，整体趋于一致，无非是侧重点有不同罢了。用核心价值观来描述企业的追求是欧洲，特别是的德国、法国等企业特别愿意采用；而美国企业更强调的使命、愿景凝聚全员的力量、明确发展目标与方向；日本企业文化核心理念中往往会包含企业精神，也有企业称之为建社精神，带有典型东方文化的味道。国内企业往往会有多个理念，在上述理念之外，还有符合自己特点的经营观、安全观等等都名列

2、其中，但是也有些企业的理念流于繁杂，语言不筒洁。一汽-大众是在充分考虑各个企业情况，确定自身确定理念应该坚持了以下几个原则：一是构成核心理念的要素不能太多，公司层面的核心理念要做到少而精；二是构成核心理念的要素之间要有一定的逻辑关系；三是各要素的表达不能重复；四是对构成核心理念框架的各要素要给出清晰明确的定义。有趣的是，在为各个概念做定义的时候，我们发现主流学者对企业文化的定义不下300余个，对使命、愿景等概念的描述更是众说纷纭，为此公司决定做出自己的解读，对企业文化及其各要素做出如下明确定义，代表了一汽-大众人的观点。企业文化定义：是指在长

3、期生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总合。它包括价值观念、道德规范、行为准则、历史传统、流程制度、物质环境等。企业文化是构成企业核心竞争力的关键要素，是现代人本管理的核心，是奠定一个企业百年不衰的基石。使命定义：企业对自身生存发展长远目标的定位，企业的基本性质；愿景定义：使命实现之后所呈现的景象描述；核心价值观定义：在企业经营管理中所倡导的、遵循的基本信念和原则。一个企业的“人格与品质”衡量行为的标尺；企业精神定义：企业在完成使命、实现愿景的过程中，面对问题、困难时所体现出的精神风貌。展示这是一个什么样的团队、什

4、么样的人；经营方针定义：应对市场竞争，实现使命、愿景过程中，企业在经营上采取的长期策略和指导思想。核心价值观经营方针j景^一M〜t►^企业精神k.J图4-1一汽-大众企业文化理念框架在这个图表中，使命、愿景决定我们前进的方向；核心价值观不断矫正我们的行为，决定企业前行不偏离航向；企业精神是前进途中的需要具备的精神特质，不惧风雨，激励全员前行；经营方针保证经营有序，体系顺畅，创造业绩，支撑前行。五个理念互相联系，各有侧重，共同构成公司核心理念的完整架构。4.2使命4.2.1“追求利润最大化”的误区使命，本身就有一种很庄重的成分。那么企业和使命组

5、成一个词组，我们怎样去理解？企业使命的本质应该是什么？是不是追求盈利能力、利润最大化？其实这个问题很筒单，每一个企业，大到跨国公司，小到一个小作坊都要盈利，所以追求利润，确保盈利不是企业和企业经营活动的目的，而是企业的一种约束因素，也可以说是底线，因为达不到这个底线你就出局了，所以利润是对企业活动的检验。现代管理学奠基人德鲁克在《管理的实践》一书中提出，企业的主要职能只有两个，一是营銷，即创造顾客。找不到顾客，卖不出去产品，企业就不能生存；二是创新，经营企业就要不断满足客户的要求，但是筒单的各种生产要素组合是不能创造价值的，只有依靠企业持续的

6、创新才能为用户创造价值。所以，企业的使命，也就是企业存在的目的不能只从自身寻找，更重要的是从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。那么一汽-大众使命、愿景的贡献在哪里？我们的使命是造价值经典汽牟，促人、牟、社会和谐。愿景是建设中国最优秀的汽牟合资企业和员工眼中最具吸引力的公司。造价值经典汽牟代表对用户的贡献；促人、牟、社会和谐显然是对社会的贡献；中国最优秀的汽牟合资企业是对股东（合作伙伴）的贡献；员工眼中最具吸引力的公司是对员工的贡献。所以我们使命与愿景显然兼顾了对各方面的贡献与利益，有了使命与愿景的驱动，我们才会坚定地前行。在世界范围

7、内，使命与愿景激励企业发展有很多例子，松下电器曾经有一个著名的“自来水哲学"。19^年5月5,松下幸之助发表了著名的“自来水哲学"演讲。他对公司的管理层提出，我们的使命和愿景（其实这两个词汇只是在上个世纪80年代以后才更多的被分开描述）不是生产电器，而是消除贫困一一“把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜，让人人都用得起,那样贫困就会消失。"松下电器创业之初仅有3人的小作坊，今天己经成为全球最大的电器制造集团之一。这方面的案例还有很多，在计算机还没有出现在人们生活中的时候，微软公司就提出愿景和使命：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的

8、软件，这个在当时看来不能的实现的愿景和使命，今天己经实现。总之，愿景和使命的影响力是不可估量的。4.2.2使命是怎样炼成的开发使命的过程中，公司经管会、党委组织经理