万家福购物广场专业认知实习报告

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1、2011级专业认知实习报告学院:信息科技学院  专业:市场营销    班级:11541102学号:1154110212姓名:二○一三年七月1万家福购物广场专业认知实习报告1.1前言（1）进入实习单位时间：2013年7月20日结束时间：2013年8月10日（2）实习单位地址：云南省玉溪市易门县龙泉镇东环路318号（3）主要实习内容：我实习的岗位是易门县万家福购物广场家电部的一名导购员，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作价格对比。及超市销售商品的价格，了解各家电的功能、用法及产地等所有商品的基本信息

2、，还要了解商品的促销信息，制度我自己的销售计划。能够用简单易懂的语言把商品的基本信息阐述给顾客，促成交易的完成！1.2实习单位简介1、实习单位的创建时间：易门县万家福购物广场开业于2010年3月23日。万家福购物广场位于易门县龙泉镇的繁华地段，是东莞市万家福贸易有限公司属下的分店之一，经营面积近1万平方米，投入资金200多万元。该购物广场集购物、饮食、休闲于一体，配套设施完善，服务功能齐全，是我镇一家大型的购物广场。万家福购物广场的开业，对于打造商品零售平台，促进我镇第三产业的发展，方便本地群众的生活，起到积极的作用。2、组织结构：销售部、信息部、财务部、采购

3、部、仓库管理部、配送部3、主要业务领域：该购物广场主要从事百货零售，家电家具销售，电子产品等销售1.3实习内容首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。现在的零售业竞争如林，我公司几家分店采用统一采购、

4、统一配送、统一识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争能力。在制定价格策略时，了解格情况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理；对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要及

5、时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表；对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购

6、部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。最后，整理商品促销信息。在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议，并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情

7、况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录。在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列问题。在经理的耐心教导下我学会了很多，也越干越有心得。每天除了把经理交给我的任务完成，我还要去家电部做一名导购员，运用我所学的知识和对产品的了解用自己的话介绍给顾客，让顾客介绍并去使用这件商品。在这其中我也清楚的认识到自己知识的贫乏，所有还要更加的努力学习！1.4实习总结与体会实习二十一天的工作时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作的机会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的

8、不足。实习后我了解在工作中我们必须要进