喜瑞饭店营销策略

《喜瑞饭店营销策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、喜瑞饭店营销策略对于喜欢设计的旅人来说，入住喜瑞饭店不仅能满足休憩住宿的需求，还能享受兼具时尚与创意的住房品味，比起五星级饭店的划一式房型和服务，似乎更具吸引力。灯光是喜瑞饭店另一高明之处，饭店内大部分光源都采用隐藏式设计、间接照明的方式，以灯管反射壁面柔和光线照亮整个空间，以呈现出宛如服装秀、艺术展场的光影效果。饭店内连电梯也要走在时尚尖端，电梯门一开映入眼帘的不是画作、镜面，而是巴黎、米兰的时装秀展，液晶屏幕里剪裁利落、设计新颖的新装，就是要给你满满的时尚信息。饭店内设有专门驻店的调酒师，不只住房客人可以在此小酌

2、，不喜欢普通夜店喧嚣的上班族，下班后也会来此享受一下。小小的LoungeBar空间能够如此受欢迎，靠的是喜瑞饭店一贯的服务态度，坚持格调与创意，针对房客的调酒服务，更可以“量身订制”。3．1．3喜瑞饭店配套设旅(1)硬件配套g喜瑞饭店于1994年竣工，主楼占地面积181．5坪，建筑面积1304．03坪．总楼数为地上10层，地下3层，各层具体情况如下：第一层建筑面积共约79．21坪，室内净高4．2米，第二层建筑面积共约96．76坪，室内净高3．2米，第三层到地第10层建筑面积均为约97．2l坪，室内净高3．2米，第一到

3、第十层所有房间都用作旅馆。地下一层建筑面积共约116．52坪，用作厨房．地下二层建筑面积共约117．86坪，地下三层建筑面积共约116．01坪，这两层都用作防空避难室及停车场。喜瑞饭店的设备主要包括：中央空调、电力、供水、电梯、热力、排水、电讯、消防、保安等系统。喜瑞饭店对主要设备进行定期维修保养，以保证其优质的运作。除少量设备由大酒店工程部专业技术人员自行维修外，重大的设备均由设备供应商提供维修保养服务。此外，喜瑞饭店的设备还包括酒店烹食设备、家具、办公室设备、电脑等。客房设施：收费频道、电视机、卫星电视、有线电视

4、、电话机、电话线拨号上网、宽带上网(有线LAN)、宽带上网(无线LAN)、电热水壶、咖啡／茶、冰箱、迷你吧、吹3．3企业文化企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。1994年，喜瑞饭店在刚成立之时就建立、推行了以顾客的价值为本的企业文化，至2005年，完善建立了以实现员工自我价值为核心价值观的企业精神，形成了一套以客户为中心的价值观和行为规范。喜瑞饭店的企业文化主要包括了企业核心价值观

5、、企业精神、企业形象、精细化服务等4个方面。企业核心价值观：一切以客户为中心企业精神：实现员工自我价值为核心价值观企业形象：文明、高雅、独特魅力精细化服务：优质、高效、超值3．4公司业务3．4．1公司主营业务喜瑞饭店为客户提供住房、餐饮、物业管理、观光、商务需求等一体式服务，客I房分为标准客房(5．5“．3坪)、商务客房(8坪，又分为双人床及两张单人床两种)、精致客房(8．3—9．7坪)、豪华客房(8—13．5坪)、喜瑞套房(总统套房31坪)。餐饮则荟萃了中外各种名点小吃，特色菜肴以及台湾本地美味食品。在客房和餐饮业

6、务中，客房业务收入占总收入的60％以上，属于现金牛产品，是饭店的主要收入来源和主打品牌，但由于近年来台湾酒店行业市场竞争的加剧，加上世界性经济危机的影响，客房业务收入有所下降，餐饮业也深受影响。自台湾开放大陆游客政策放宽以来，酒店的两大部门销售收入都有很大的提升，客房入住率创造了新高，达到了82％，这也带动了餐饮部的发展，销售额比同期有22％的增长。随着台湾当局政策的进一步放宽，大陆游客更多，这对饭店的发展起来巨大的推动作用。3．4．2公司业务发展状况喜瑞饭店自成立以来，业务发展十分迅猛，特别是在2005年、2006

7、年期间，客房入住率和业务收入都得到了超常规的发展。但2007年至2008年上半年期间，由于竞争的加剧，世界经济危机的到来，公司的发展放慢了步伐，2008年6月台湾开放大陆游客后，客房入住率和业务收入又得到迅速发展。(1)客房入住率增长缓慢喜瑞饭店在2007年至2008年上半年间，由于竞争的加剧，世界经济危机的到来，客房入住率增长逐渐放缓。(2)业务收入增长缓慢2007年开始，台湾酒店市场竞争十分激烈，由于与竞争对手之间的恶性价格战导致整体开房费水平大幅下降，而台湾的各种商品又出现了上涨过快的趋势，造成餐饮部成本的逐年

8、提高，在这种情况下，饭店业务收入增长缓慢。(3)台湾开放大陆游客后，客房入住率和业务收入恢复到快速增长2008年6月，随着大陆方面对居民赴台旅游的进一步开放，台湾将成为大陆游客的旅游热点地区，并且将和在香港发生的一样，旅游业最终将成为台湾经济的核心支柱之一，而酒店业也将伴随台湾旅游业的发展迎来新的春天。自2008年6月以来，其客房平均入住率达到