腾科置业中层执行力培训

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1、专题一：如何做一位高执行力的管理者李永春讨论李云龙是一位执行力强的管理者吗?一、关于执行的几个基本问题执行与执行力执行：完成既定目标的行为过程执行力：完成执行的努力与能力的综合执行力的基本构成高管中层主管基层主管一般员工领导力50%30%10%0服从力5%30%50%95%激励力30%30%30%0创造力15%10%10%5%执行力通常包括领导力、服从力、激励力与创造力。不同层次的人，其执行力构成是不一样的。自我诊断：你是下列哪一位?努力能力ABCD人财人材人才人裁执行的最高境界：自己的行为决定自己的结果测一测五分钟测试：你的执行力如何？有效执行过

2、程第一步：明确执行目标第二步：寻找执行路径第三步：组织执行资源第四步：实施执行活动第五步：评估执行结果四大执行要素六大执行原则1、绩效第一2、忠诚敬业3、关键地方多请示4、独立自主5、维护上级的尊严6、激励上级六大执行禁忌1、不要冲撞上级2、不要顾上不顾下3、不要唯唯诺诺4、不要恃才傲物5、不可过于亲密6、不要过于疏远二、执行力构建中的五大误区角色误区：把别人当成自己1、不要把别人的位置当成自己的位置2、不要把别人的理解力等同于自己的理解力3、不要以为自己说了或做了别人就一定会明白思维误区：把服从当成执行1、服从不等于执行2、命令指示等不是用来服从的

3、而是用来执行的程序误区：把过程当成结果1、重过程还是重结果2、结果与绩效文化误区：把经验当成知识1、经验转移2、经验固化结构误区：把机构当成机制1、没有机构会导致执行混乱2、没有机制会导致行为刻板3、把机构与机制混同会导致团队分化、执行力下降团队训练如何赢得更多三、提升执行力的基本途径工作中存在的十二种不良执行行为1、主次颠倒执行2、救火式执行3、目标不清楚执行4、无计划执行5、虎头蛇尾执行6、依赖上级执行7、替下属执行8、缺少主观能动性执行9、不能追求卓越地执行10、不能创新执行11、信息不畅、数据不明执行12、推卸责任执行执行力最差的八种管理者1

4、、教父型2、鸵鸟型3、自已动手型4、追求完美型5、政客型6、仲裁人型7、拚命三郎型8、哥们型高执行力员工的行为表现1、负责、参与、完成任务2、显示工作能力3、提供信息，沟通观点4、知道什么该做什么不该做5、正确代表领导者的利益6、挑战领导者做出的有缺陷的计划和目标7、制定关注团队绩效的个人目标8、跨越组织边界9、准确地领会领导的意图10、相互交往中恰当的行为举止团队训练汽球生产：谁最善于领会领导意图？提升执行力途径一：站在领导的角度决策1、分析问题要有创新思维2、选择方案要有全局观点3、进行抉择要有战略眼光2、方案实施要有资源意识提升执行力途径二：

5、站在专业的角度行动1、明确自己的职责2、培养自己的创造力3、专注于每件事情无条件执行工作无借口细节决定成败以上司为榜样荣誉原则受人欢迎善于合作团队精神只有第一敢于冒险火一般的精神不断提升自己勇敢者的游戏全力以赴尽职尽责没有不可能永不放弃敬业为魂为自己奋斗理念至上自动自发立即行动西点军校22条军规提升执行力途径三：站在职业的角度做人1、明确自己是为谁工作2、要区分本色行为与角色行为，避免角色行为失调3、培养良好的职业品质专题二：如何进行有效的管理沟通李永春一、如何做好沟通准备讨论塑料鞋套的风波形成正确的自我认知自我认知的目的是提高可信度。自我认知

6、的五个层面：1、我是谁？2、我需要什么？3、我的目标是什么？4、有哪些因素影响我的目标选择和目标达成？5、如何消除负面因素的影响？客观地了解沟通对象1、我的沟通对象是谁2、沟通对象和我是什么关系3、沟通对象有什么样的需要4、有哪些因素影响沟通对象需要的满足？5、沟通对象如何消除不良因素的影响？沟通中的角色错位：1、应当与上级沟通的，却与同级或下属进行沟通2、应当与同级沟通的，却与上级或下属进行沟通3、应当与下属进行沟通的，却与上级或其他人进行沟通熟悉常用的沟通媒介常用的沟通媒介主要包括语言和非语言二种形式。1、语言。完整的语言应是语声形式、文字形式和

7、语义内容的有机结合，包括口头语言和文字语言二种。口头语言除了其语义外，口头语言通常还包括：(1)辅助语言----音质、音量、声调、语速、节奏等；(2)类语言----哭、笑、叹息、呻吟、尖叫、大喊等；2、非语言（1）外貌与服饰（2）表情与眼神（3）体语----象征性体语、说明性体语、感情性体语、调整性体语等；（4）触摸行为（5）空间语言----如互动区域、办公室位置及其装饰、座位安排、谈话距离等等。（6）时间语言（7）艺术语言----音乐、舞蹈、绘画、书法等；选择灵活的沟通形式1、面谈3、文件3、电话4、电子邮件5、手机短信6、一般信函7、备忘录8、留

8、言9、广告、公告10、会议11、演讲12、博客设计良好的沟通策略能否满足沟通对象的需要否能予以满足能否改变沟