品牌建设推动医院科学发展

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1、品牌建设推动医院科学发展品牌是医院的无形资产,其产生的影响力极其深远,医院品牌能够提升医院的知名度、美誉度和患者对医院的忠诚度。今年是开展“两好一满意”活动的深化年。按照省卫生厅关于开展“两好一满意”活动“一年初见成效,两年巩固提高,三年上一个大的台阶”的预期目标,济南四院着力加强“六大品牌”建设,挖掘潜力,创新措施,优化环境,全面提高综合实力,把品牌建设作为推动医院科学发展的永恒动力,真正使医院形成品牌、拥有品牌和发扬品牌。医院被市委宣传部等三家单位评为“优秀企业文化品牌”。管理品牌----制度管理促进了医院管理的规范化、科学化5为加大医院内涵建设,提升医院管理效益,医院组织专家组综合现

2、代医院管理经验,编印了一套系统化、标准化、规范化的管理制度文书。内容涵盖医院行政管理及医技、医院感染管理各项规章制度和岗位职责,具有实际的指导意义。同时,医院在抓制度管理上创新思路,充分发挥竞争激励、监督制约等机制的作用,构建强有力的执行力团队。通过加强财务制度管理,堵塞漏洞,提升管理效益;通过加强绩效考核制度管理,建立激励机制;通过加强人事制度管理,做好职称聘任工作,定员、定编、定岗,实现人员优化组合;通过加强院务公开、信访接待制度管理,自觉接受群众监督,尤其严格执行首问负责制相关内容,首接病人部门迅速解决或协调解决病人问题;通过加强医疗护理核心制度和操作规范流程管理,推行主诊医师负责制

3、,增强责任、风险意识,保障医疗质量安全;通过加强文明服务礼仪及行为规范管理,改变精神面貌,塑造医院外显文化,提升医院形象。制度的完善建立起了有约束力、责任明确的管理体系,使医院完成了由经验型管理向科学化、规范化、标准化管理机制的转换,为提高医疗质量和服务水平提供了“硬支撑”。行风建设品牌---医院建立了党风及行风建设动态情况三级预警分析制度为进一步深化“两好一满意”活动,医院从维护群众利益出发,特制订了《党风及行风建设动态情况三级预警分析制度》。结合实际情况,采取满意度调查、基层调研、座谈、开辟意见箱、考核、评价等多种形式,预警存在的问题。该项制度旨在严格“三责”落实。分别是责任落实:明确

4、责任科室,查清问题发生的原因及根源,并形成书面材料。责任倒查:明确责任环节,专人负责查清问题发生的具体过程和环节,对相关薄弱环节进行改进,加大管理力度。责任追究:明确责任到人,本人提供书面材料,写明原因,由所在科室或部门提出处理意见,院党委会讨论通过后实施。5此举加大了对党风廉政建设和行风建设工作的监督、检查、考核力度,及时发现、处置存在的违规苗头问题,避免了损害群众利益的事情发生。质量服务品牌----全运医疗保障工作受到好评作为全运医疗救治定点医院和保健医院,按照市委“保全运”工作部署,医院成立了领导机构、院内专家组,设立了全运专用诊室、病房,开辟“绿色通道”。派驻职业素质、业务技术过硬

5、的医护队伍参与全运医疗保障组,强化服务意识,提高服务质量,严格落实岗位责任制、运动员用药规定、病人处理流程等。尤其是面对高强度和高压力的项目,裁判员工作和精神压力很大,尤其大部分年龄大,有基础病的存在。医疗组创新性地开展工作,针对他们的具体状况,给予个性化的治疗指导,对有高血压、糖尿病的人员重点监测血压、血糖和心电图,给予合理建议,并定期回访和监测。全体医疗组队员高标准,严要求,打造团队精神,圆满完成了全运医疗保障任务。用顾伟农裁判的话说:“我担任网球裁判近二十年,跑遍了全国各地,但是这么周到细致的医务人员还是第一次遇到,使得我们为全运会服务的干劲更足了。”技术品牌---医院信息化建设更上

6、新台阶5为使信息化建设工作更好得服务于临床诊疗、医院管理,医院更深层次挖掘信息系统的强大潜力。完成药库系统单机向网络版的开发应用,规范了药库管理,做到了药品财务审计管理规定帐物分开的要求。体检中心系统成功上线,正常运行。采用先进的计算机网络技术,将体检中心的诊疗设备全部进行了联网处理,检查信息能够顺利地通过网络传入到体检系统。解决了体检系统与LIS的接口传输问题,顺利地将体检化验申请项目成功地传入LIS系统,并打印出检验条码,解决LIS的输入问题,提供详尽的检查报告。成功进行医保系统升级,将居民医保纳入系统。LIS系统完成住院病人检验项目条码升级,提高了工作效率,保证了工作质量。医院信息化

7、建设的发展,提高了医、教、研等各项工作的效率和质量,减轻了各类事务性工作的劳动强度,促进了医院管理的现代化,增强了医院参与市场竞争的能力。文化品牌---《四院文化》院报创刊为了进一步加强对内对外宣传,宣传医院新形象,营造良好的医院文化氛围,寄托着各级领导的殷殷期望,带着白衣天使的希望、追求和梦想,一面高高飘扬医院文化的旗帜――《四院文化》院报创刊了。5《四院文化》院报是医院对外宣传的窗口,是医患沟通的桥梁,也是全院职工学