服装销售技巧培训

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1、服装销售技巧大同熙熙贸易有限公司2011.4服装销售的六个步骤迎宾寻机开场试穿连带送客迎宾导购也是一种陈列导购众生相聊天发呆照镜子打理头发修指甲扣指头……如果你是客人舒服吗？试穿吗？购买吗？X服务打折了，商品岂能不打折？没客人时导购的正确行为忙碌整理陈列熟悉货品销售不好的原因没有人？？？人都跑哪里去了为什么同时别的店有人自身陈列差进店率差自身陈列更加的差进店率更差恶性循环迎宾的重要性迎宾，对于服饰业品牌专柜或者是品牌专卖店，有着至关重要的作用，它是品牌的门面，是服务形象的窗口，其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象，对服饰业客人的购买行为产生极其

2、重要的影响。品牌服装要统一迎宾语欢迎光临欧时力欢迎光临皮尔卡丹寻机讨论，见到客人马上要进入接待吗？进店客人的分类目的型客人闲逛型客人怀有购物目的明确的需求或想法纯粹打发时间散心寻找什么样的时机触摸一件衣服；（她对这件衣服的某些方面有兴趣）用手触摸某货品，找标签，看标价等；（产生兴趣，寻找详细的说明资料）客人一直打量同一货品，或同类型货品；（他有这方面的需求）看完货品后扬起脸来；（可能是需要导购的帮忙）当客人表现出寻找某些东西时；（有明确需求）你认为合适的时机。寻机等待≠客人一走进店里就尾随其后，不停的介绍每一款客人路过的产品。客人走进店里，导购像看贼一样，

3、眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人的走动身子原地打转。请慢走对于那些闲逛型的客人，迎宾之后，正确的动作是寻机。开场开场的目的塑造自家货品的价值，引导到试穿中去。衣服只有试穿，才会有成交的可能服装的成交不可缺少的环节就是客人体验的过程客人的体验又是达成销售最快最好的方法开场技巧一：新品、新货、新款服饰业一年四季，季季货品不同，而新季新款的服饰便成为服饰业最大的卖点.美女，这是我们刚到的新款夏装，我觉得这两款比较适合你，请到这边试穿一下吧。美女，你眼光真好，这是今年最流行的款式，你穿上看看效果，这边请。美女，你眼光真好，这条裤子是我们这期货卖的最好的，适合搭配各

4、种上衣，请到这边试穿一下。美女，这是我们刚到的新款夏装，要不要看一下？美女，你眼光真好，这是今年最流行的款式，你要不要试穿一下？美女，你眼光真好，这条裤子是我们这期货卖的最好的，适合搭配各种上衣，你喜欢吗？开场技巧二：赞美是人就喜欢赞美，快速搞定进店的客人，就是赞美。花儿不能离开水，女人不能离开赞美。赞美不仅对女人有美容作用，还是女人购物血拼的兴奋剂。女人接受赞美时越是不自然，她就越渴望赞美。朋友：予人玫瑰，手有余香；导购：给人赞美，常有提成。用赞美打开陌生人的心扉陌生的客人走进我们的店面，赞美是最好的欢迎词，立刻打破和客人的距离感，同时更快获得客人的好感

5、，下面的推荐介绍就是顺水推舟。我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。你期待别人怎么对待你,你也要那么对待别人。找到赞美点针对一位女性，赞美点在哪里？发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等……找到赞美点货品和顾客结合的赞美点。魅力、飘逸、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、热辣、性感、优雅、职业、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、古典……赞美五步法第一步：寻找一个点赞美必须说出具体的点，才能发挥

6、出赞美无比的威力。第二步：这是个优点努力去发现对方身上的优点和长处，“世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛”。所以我们要主动去发现美。第三步：它是个事实赞美的语言是不是一个事实，这是个非常重要细节。不是事实的赞美，出口之后，我们自己都觉得难为情，何况客人呢？第四步：用自己的话用自己习惯的语言是告诉对方。第五步：适当的时间赞美是沟通的润滑剂，在你和陌生的客人刚刚见面，不知道说什么好的时候，可以礼节性地赞美一下，那是无比好的开场白，它让你和客人后面的沟通更加流畅。在销售的过程当中，客人试穿试用我们商品的时候，你也可以把客人身上的优点和我们的产品结合起来进行赞美

7、，就能最好地激发了客人的购买欲望。在销售结束、客人要走的时候，你对客人赞美有加，那位客人也许就因此成为门店忠实的客人。售前售中售后试穿试穿之巧妙发问加不加鸡蛋？美女，这个裙子要不要？教堂抽烟买李子销售就是发问问客人问题的原则一、问简单的问题在销售的前期，问话更多是探客人的需求，有了客人的需求，展开对客人的产品推荐和说服。您喜欢什么颜色的衣服？您喜欢什么样的款式？今天看一个裙子还是T恤？二、问YSE的问题在销售沟通的过程当中，可以问些YES的问题，YES的问题，客人会觉得你提出的问题是为她着想，利于沟通，很快拉近距离，取得信任。买女装时尚款式非常重要，您说是

8、吧？买女装版型非常重要，您说是吧？如果穿起来不合适，买回家也穿不了