手册大全--物业管理公司工程部管理手册.doc

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1、XX集团物业公司工程部管理手册文件编号：XX-XX-A100版次: V1.0密级度:□机密    保密页码: 1 of 1XX集团物业管理公司工程部管理手册编制单位：工程部批准时间：2016年3月1日受控编号：XX-XX-XX34XX集团物业公司工程部管理手册文件编号：XX-XX-A100版次: V1.0密级度:□机密    保密页码: 1 of 1目录1工程部的职能22班组人事构架(可根据现场情况制定)43工程部管理制度44工程部岗位职责105班组人员安排流程和职责186班组重点巡视项目的规定197设施设备划分责任人区域208设施设备月工作计划来源

2、与执行219班组月安全会议内容2210工程部设施设备责任区域各类表单运转流程2211工程部设施设备内部培训流程2212工程部承接报修单流程2213工程部设施设备各类检查（见附页）2314给排水系统操作手册2315月度设施设备保养计划和进度（见附页）2616年度设施设备保养计划和进度（见附页）2617年度设施设备保养主要内容和要求（见附页）2618应急预案2734XX集团物业公司工程部管理手册文件编号：XX-XX-A100版次: V1.0密级度:□机密    保密页码: 1 of 11工程部的职能1.1工作内容：工程部是管理处对物业进行管理，运行的重要

3、管理部门。在物业经理的领导下，全面负责物业的土木建筑、电器、空调、电梯、给排水等，机械设备的运行管理和维修保养及污水处理等工作是管理处后勤保障的职能部门。1.2工作要求：1.2.1根据发展商以及公司的要求和管理处的决策，负责制定管理处近期和远期，更新和维修保养计划，指订经费预算报告。负责有关设备物资的请购计划等工作。1.2.2严格执行安全操作规程，组织实施对物业设备的定期检查、保养和维修，负责各类设备的应急枪修，并及时排除故障，保证设备处于正常的工作状态。1.2.3按照国家有关环境保护，安全生产，劳动保护等政策法规，负责制定有关设备的使用管理制度，落

4、实岗位责任制，保证设施的安全运行，并经常督促检查，及时改进工作中存在的问题。1.2.4配合办公室和政府有关管理部门，开展对员工有关技术的培训工作。提高员工的技术水平和技能，取得合格的技术岗位证书，做好技术人员的技术晋级和职称的考核，评聘工作。1.2.4.1坚持勤俭办企业的精神，积极开展技术革新，提高设备使用效率，节约能源，降低成本。1.2.5及时处理设备故障报修和租户的有关投诉。1.2.6加强设备、设施及工具的管理，定期进行检查核对，作到帐、卡、物一致。1.2.7按照公司档案管理工作制度，负责有关物业的土建工程，设备设施的施工，安装图纸、资料的交接。

5、保管以及检修记录等文本，资料的立卷，归档的保管工作。34XX集团物业公司工程部管理手册文件编号：XX-XX-A100版次: V1.0密级度:□机密    保密页码: 1 of 11.1.1做好上一级交办的事项。34XX集团物业公司工程部管理手册文件编号：XX-XX-A100版次: V1.0密级度:□机密    保密页码: 1 of 11班组人事构架工程主管（1人）工程领班（1人）强/弱电员工（3人）万能工（1人）给排水员工（1人）2工程部管理制度2.1配电房管理制度2.1.1配电房全部机电设备，由工程部负责监管，停电及送电均由当班持有电工证人员操作，

6、其它人员一概禁止操作，一切无关人员禁止进入配电房，非管理处人员须得管理处工程经理/主管书面许可后方可进入。34XX集团物业公司工程部管理手册文件编号：XX-XX-A100版次: V1.0密级度:□机密    保密页码: 1 of 11.1.1保持良好的室内照明和通风，墙上配挂温度计，室温应控制在35度摄氏以下。1.1.2建立运行记录，每班最少巡查一次，每月组织检查一次，每年大检修一次，遇查出问题应及时修理，不能解决的问题及时上报工程主管/经理，每班巡查时应按配电系统保养表上执行及记录，发现异常者，应及时修理及报告。1.1.3供电线路操作开关设明显标示

7、，停电拉闸、检修停电，应挂牌标示。1.1.4房内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电，如为紧急情况，应报工程主管/经理的同意方可进行。1.1.5配电房内设备及线路变更要经工程经理同意，重大改变应经工程主管上报物业经理/相关部门和总部工程经理批准。1.1.6节约能源消耗，降低成本是每位技术人员重要职责之一，工程部每月书面上报管理处各能源消耗数量。1.1.7严禁违章操作，操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋及手套等。1.1.8值班技术员要随时接受对机电设备情况的投诉，并作记录和及时排险故障，并向上级汇报，以便安排整改。1.1.9防止小动物进出

8、配电房。1.2电梯管理制度1.2.1电梯机房内任何设备均不容非电梯维修人员操作，如确需入内要有工程主管批准。