导购管理--培训动作分解测试答案

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1、测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.对导购进行销售技巧的培训分为()√A心理建设B行为建设CA和B都正确DA和B都不正确正确答案：C2.下面是一些导购对顾客的开场白，你认为最有效的是()√A“欢迎光临”B“您好，我可以为你做些什么？”C“您家客厅多大？地板什么颜色？您喜欢真皮沙发还是布艺沙发？”D“您要些什么？”正确答案：C3.许多导购的内心都觉得“自己干得再好，大不了是个优秀导购”，要想解决导购的这种忧患，企业应当()√A提高导购的提成，以提高其安全感B为导购建立有吸引力的晋升空间C对导购进行培训D置之不理正确答案：B4.肯德基把服务员分为见习服务员、服务员、星级服务员、全星级

2、服务员和全星级培训员五级，这种管理方式是()√A竞争管理B分级晋升C分类管理D以上都不正确正确答案：B5.见习导购一般没有以下哪些福利:√A通讯补贴B交通补贴C带薪年假D以上都包括正确答案：D6.心理建设就是要告诉导购，当他进行销售的时候，要具备以下的几种基本的心理素质：√A热情B销售始于拒绝C惟一原则D以上都包括正确答案：D7.良好的开场就是告诉对方:√A我要把产品销售给你B帮你挑选你喜欢的商品C我不是要把产品销售给你，而是要帮你挑一份适合你的产品D以上都不正确正确答案：C8.基层员工的培训，就是要把:√A复杂的问题简单化B简单的问题标准化C标准的问题机械化D以上说法都正确正确答案：D9.导

3、购的培训教材要:√A来源于导购B做到“取之于民，用之于民”C不断地升级D以上说法都正确正确答案：D10.以下对于导购说法正确的是√A流动率大B级别越高,福利越好C我国在导购的培训管理上存在很多误区D以上都正确正确答案：D11.导购打印成册的常见异议回答术的答案最多不能超过()页√A3B4C5D6正确答案：A12.激励导购的方法有()√A建立有吸引力的晋升空间B做好福利分级C前有标兵，后有追兵D以上都正确正确答案：D13.销售中行为建设包括()√A良好的开场B常见异议回答话术CA和B都正确DA和B都不正确正确答案：C14.导购在进行销售时,必须具备的心理素质有()√A篮球定律B惟一原则C热情D以

4、上都正确正确答案：D15.在眼前的1000名顾客中，至少有900名是来闲逛的。所以，当你根据经验判断出哪个顾客可能要购买产品时，并将其当作惟一顾客来认真对待.这体现了()√A热情B惟一原则C篮球定律D心态调整正确答案：Bhai下面是赠送的励志的100句经典话，需要的朋友可以学习下，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！【励志的话】平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公。也许，命运只是用另一种方式偏爱着你那是因为善良的她想让你尽快长大感知人间悲喜，聆听世间哀乐。虽然有时跌倒，有时失败但请记住跌倒不是失败，失败不是否定。平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是用透明的方式倾向与你那

5、是因为，慈爱的她想让你尽早成熟看尽人间繁华，尝便世间甘苦。虽然有时哭泣，有时逃避但请记住哭泣不是永久逃避不是永恒平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运只是施舍于被它偏爱的人那是因为严厉的她不想让你溺爱长大，感受人们欢呼，享受世界鼓舞虽然有时悲愤，有时无助。但请记住悲愤不是瑕疵，无助只是一时平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直把你视为人生主角那是因为，善辩的她认为你有主宰人生的天赋赢得万千赞扬，胜的万千赞赏虽然没有鲜花，没有掌声。但请记住鲜花无处不在，掌声就在耳畔平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公也许，命运一直用纯洁无瑕疵的爱包容着你那是因为，吝啬的她想让你拥有更多

6、享受阳光沐浴，感受雨露滋养虽然没有甜言，更无蜜语。但请记住甜言只是修饰，蜜语一无是处平凡却无私的人啊奋起你不是命运的傀儡，她同样爱你平凡却无私的人啊雄起，你没有被命运束缚，他同样宠你平凡却无私的人啊千万不要抱怨命运的不公尝试去征服命运，如果成功了全世界都会为你喝彩【励志的话】每个人都是自己命运的设计师和建筑师，要想有所作为，就不能等待幸运降临。世界上什么事都可以发生，就是不会发生不劳而获的事。好的计划会左右运气，甚至能成功地创造运气。要想让自己好运连连，就必须要精心策划运气。设计运气，就是设计人生。所以，以其等待运气来敲门，不如主动出门去找他。【励志的话】人的一生全是靠奋斗，唯有奋斗才能成功。

7、相信自己，我们就是会谱出一段美妙的音符，来唱出我们心中的那首歌。我是一个经常笑的人，可我不是经常开心的人。所有的爱情不能成，原因是有三：开始不给机会；中间不给空间；结局不给宽容。我相信，真正在乎我的人，是不会被别人抢走的。无论是友情还是爱情。【励志的话】我渴望生命，渴望生命给予我的情感，我要真正的体现生命的真实。四川的雅安，地震曾经夺去了许多人的生命，那废墟中细微的呼唤，真正的让我感受到了生命的力