保安部主管工作指引

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1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』保安部主管工作指引职位名称：保安部主管所属部门：时代z中心管理处直属上司职位：管理处主任工作内容备注类别每日检查领班工作日志，审阅前一天各领班、各岗位的值班情况，及时了解、掌握部门人员值班动态参加管理处早会，按照早会的要求重点安排跟进的工作到客户前台查看当天有无涉及本部门的工作任务单，如有则按照工作任务单上的内容安排人员按时完成处理部门日常事务。包括：跟进领班及各岗位昨天值班记录交待的需要本人处理之相关事宜；不定期在大厦范围内巡检，监督检查各岗位的工作情况，协调处理各岗位人员在值班过程中处理不了的问题或难于解决的

2、问题巡查大厦大厦治安及消防情况1.检查治安死角，观察是否存在治安隐患的迹象；2.通过查看监控设备了解大厦治安状况.3.通过沟通了解住户对大厦治安的意见4.掌握消防存在的问题并制定相应的措施※“看”：通过观察来发现大厦治安及消防存在的问题※“听”：以听觉了解大厦是否有异常动静※“闻”：通过嗅觉感受有无消防异常现象※“调查了解”：向住户、管理人员和保安了解楼宇及消防设备的使用状况组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人工作要点：消防宣传、消防培训、消防演练实施各级防火制度和防火检查制度、针对重点区域做好消防措施、节假日及特殊日期做好消

3、防检查处理部门日常事务，重点将客户的意见或建议及时反馈到相关部门，必要时以书面形式上报管理处主任，组织部门会议及安排各培训、学习活动加强停车场的管理，按时向财务部提交《停车场收费日报表》工作要点：保障车辆安全；做到报表、发票、现金相符。每周组织召开部门领班例会，讲评上周各班、各岗位工作情况（对好人好事保持发扬，对存在的不足限期改正），部署本周工作参加管理处例会处理业主投诉的重要问题，上门或致电了解业主投诉的具体情况，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法组织早班人员进行军事训练陪同管理处主任及其它部门主管对所管物业进行巡查，对部门存在的问题

4、及时予以整改组织部门人员进行消防知识培训、学习监督消防领班组织全体人员进行消防实操训练完成本周工作总结及下周计划的汇总每月28日前将上月的收费情况并上报给公司28日前缴交月工作总结会同各领班对装修单元进行消防安全检查，发现问题，及时纠正和整改28日前提交部门人员本月的考勤情况及下月排班表，交行政部审核25日前本月月报并提交行政部参加管理处月度工作总结会议，向管理处主任反映当月部门的工作情况及需要领导协调解决的问题完成部门人员的等级考核，并将考核的结果反馈给管理处主任和行政部第4页，共4页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习

5、改变人生·做成功物业管理人！』组织部门人员参加当月“业务知识培训”考核，检查每月的培训效果组织员工大会不定期对夜班进行查岗每月5号前提交上月《停车场收费月报表》每季度加强与当地派出所的联系、沟通组织消防领班和消防监控员在大厦进行季度消防工作检查统计停车场季度收费情况，并做好分析统计各楼宇电梯运行状况，并制定分析报告完成部门季度工作总结每半年完成部门半年工作总结，做好下半年的工作计划大厦消防安全检查，对发现的安全隐患进行有效整改，杜绝事故的发生审核部门人员年度绩效考评推荐并报公司每年完成部门年度工作总结，做好明年的工作计划组织管理处全体人员进行消防演

6、习，提高人员处理突发事件的能力、技巧。保安部领班工作指引职位名称：保安领班所属部门：时代z中心管理处直属上司职位：保安主管类别工作内容备注组织本班队员提前十五分钟到达工作岗位，集合整队，清点人数，检查仪容仪表，并布置工作岗位，讲评班前岗位要求与注意事项第4页，共4页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』每日各岗位接班后，逐个检查岗位交接班情况及岗位物品对大厦各岗位进行全方位巡查，对岗位发生的问题，做详细记录，并给以落实解决处理岗位异常情况及突发事件安排、顶替岗位人员轮流用餐检查各岗位工作情况，大

7、厦公共设施、岗位交接班本登记情况及岗位周围卫生情况巡查大厦治安情况1.检查治安死角，观察是否存在治安隐患的迹象；2.通过查看监控设备了解大厦治安状况；3.通过沟通了解住户对大厦治安的意见。完成当天值班记录，详细记录当日需下一班继续完善的或需要跟进的工作，做好与下一班领班的交接班工作组织本班队员集合，点评总结当日工作情况，对表现好的个人提出表扬或批评。组织本班队员按《保安部周工作计划》参加军事训练或岗位技能培训每周参加部门例会，汇报本班一周的工作情况及存在的问题召开班务会，传达部门例会精神。按照《保安部周工作计划》组织队员参加主管组织的业务知识培训按

8、照《保安部周工作计划》组织队员参加军事训练按照《保安部周工作计划》组织队员参加消防业务知识培训组织全班人员参加消防领班组织