中小企业信息化建设

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1、中小企业信息化建设(基础篇)主要内容信息化的基本概念国内外中小企业信息化的现状中小企业信息化的困惑及原因中小企业信息化的出路中小企业信息服务体系建设政府在推动中小企业信息化中的作用中小企业信息化基础建设信息化的基本概念信息化的含义运用信息技术对机构进行全方位的改造：信息处理技术和信息设备网络技术和网络设备自动控制技术和设备现代化的通讯系统等通过信息流来控制物质流和能源流；通过信息资源和技术的开发和利用达到：个人：获取更多信息和工具，扩展个人能力政府：提高行政管理能力和工作效率企业：提高生产、经营、管理、销售、安全

2、管理能力事业单位：提高管理水平和效率、效能信息化的目标把正确的信息，在准确的时间和地点送给正确的用户，以便使用户做出正确的判断和决策。信息化的四大要素硬件：设备、网络、通讯、传感器等软件：基础、平台、应用信息：数据、文档、资料、案例、经验等信息流程：规范管理的标志后面的要素越容易被忽视，难度也越大。硬件设施机房：电源、净化装置、温控，……通讯设备互联网、局域网设备服务器、计算机、打印机、相关配件安全设备：防火墙、备份、入侵检测、……数据采集设备：传感器、瓦斯探测、仪表等控制设备：自动化机床、机器人,…………基础和

3、平台软件操作系统：Windows,Unix,Linux,……网络管理：网络检测、计费、访问控制，…安全管理：防火墙、漏洞扫描、身份验证、防病毒、网管，……数据库：Oracle,Sybase,MySQL，…Web服务：网站、邮件、BBS、搜索引擎、即时通讯、计费、网页制作、…工具软件：Office、压缩、浏览器、图像处理、阅读器、……互联网服务：电子邮件、远程登陆、文件传输、万维网、BBS、搜索引擎、……应用软件管理：人、财、物人：员工、机构、客户、合作伙伴、竞争者财：财务会计、管理会计、项目、投资、……物：固定资

4、产、物流、库存、采购、供应、订单、供应链、分销、……办公管理：计划、公文、会议、制度、目标、工作流、协同、档案、文化、……生产生产管理：车间管理、过程管理、质量管理、文档管理生产自动化、生产安全管理、测试、……设计：产品设计：模具、零部件、装配、仿真、CAPP工程设计：建筑、钢结构、配管、工艺、工厂、支吊架、电缆、桥梁、道路,……工业设计：图像设计、平面设计、外形设计，多媒体设计、动画、服装设计、……市政设计：规划、道路、电缆、自来水、下水、…概念设计：计算机辅助创新设计、知识搜索引擎娱乐设计：动画、多媒体、游戏

5、、电影制作,…其它：CAE、GIS、可视化、影像处理、综合：ERP,MRPII,CIMS,PDM,PLM、商业智能、知识管理、网站建设、……其它：视频会议、呼叫中心、竞争情报系统、企业应用集成、移动计算，……信息机构信息：介绍、资质、结构、办公环境等人力资源信息：领导、人事、考勤、考核等制度及股东会、董事会、管理班子等文件客户信息典型案例：管理、业务、投标、项目、方案、业务知识业务文档：如合同、可行性报告、备忘录、计划等；办公信息：日程、车辆、会议、通讯录、活动资料等财务信息外部信息：政策法规、科技成果、行业、市

6、场信息等外部资源：管理、信息化、多媒体教材、自然科学、图书、标准规范、免费软件、培训、咨询、知识产权等信息流程流程：解决信息流动问题，实现信息化目标存在的问题：提炼十分困难流程总在变：机构、人事、业务领导忙，总不在计算机旁边灵活性不够易用性不够：改变工作习惯目前技术还不足以满足用户的全部需要信息化的几个阶段信息化是一个长期的过程，应循序渐进信息化的几个基本阶段：感知阶段：上网、参观、看案例、学习、培训等尝试应用：从最需要的做起：财务、安全、设计、控制等从最容易的做起：网站、工具应用等从最便宜的做起：文档处理、邮件

7、等单项应用：根据需要建立信息化系统集成应用：将所有信息化系统有机整合成一个整体，如ERP、CIMS等应用深入应用：商业智能、创新工具等建议的中小企业信息化过程计算机应用、上网，利用网络资源建立宣传网站，能够返回信息在网站上建立订单处理、客户服务等应用配合销售等工作，逐步建立内部流程相关系统：财务、生产、库存、采购、销售等为提高工作效率配套相应系统，逐步形成较完整的信息化系统：如ERP等为提高决策质量、工作质量配套相应系统企业资源管理ERP：EnterpriseResourcesPlan发展历史1957年，MRP(

8、MaterialRequirementsPlanning)物料需求管理60年代：时段式MRP(物料资源计划)：库存优化70年代：闭环式MRP：物料需求、生产能力、车间作业和采购80年代：MRPII(制造资源计划)：资金流与物流统一管理90年代：ERP：供应链管理、流程重组面向全社会资源的有效利用与管理功能：财务、市场、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术、竞争对手、订单