中小企业信息化建设

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1、中小企业信息化建设(基础篇)中国中小企业信息网任继成博士2005年8月26日主要内容�信息化的基本概念�国内外中小企业信息化的现状�中小企业信息化的困惑及原因�中小企业信息化的出路�中小企业信息服务体系建设�政府在推动中小企业信息化中的作用�中小企业信息化基础建设信息化的基本概念信息化的含义�运用信息技术对机构进行全方位的改造：�信息处理技术和信息设备�网络技术和网络设备�自动控制技术和设备�现代化的通讯系统等�通过信息流来控制物质流和能源流；�通过信息资源和技术的开发和利用达到：�个人：获取更多信息和工具，扩展个人能力�政府：提高行政管理能力和工作

2、效率�企业：提高生产、经营、管理、销售、安全管理能力�事业单位：提高管理水平和效率、效能信息化的目标把正确的信息，在准确的时间和地点送给正确的用户，以便使用户做出正确的判断和决策。信息化的四大要素�硬件：设备、网络、通讯、传感器等�软件：基础、平台、应用�信息：数据、文档、资料、案例、经验等�信息流程：规范管理的标志后面的要素越容易被忽视，难度也越大。硬件设施�机房：电源、净化装置、温控，……�通讯设备�互联网、局域网设备�服务器、计算机、打印机、相关配件�安全设备：防火墙、备份、入侵检测、……�数据采集设备：传感器、瓦斯探测、仪表等�控制设备：自动

3、化机床、机器人,……�……基础和平台软件�操作系统：Windows,Unix,Linux,……�网络管理：网络检测、计费、访问控制，…�安全管理：防火墙、漏洞扫描、身份验证、防病毒、网管，……�数据库：Oracle,Sybase,MySQL，…�Web服务：网站、邮件、BBS、搜索引擎、即时通讯、计费、网页制作、…�工具软件：Office、压缩、浏览器、图像处理、阅读器、……�互联网服务：电子邮件、远程登陆、文件传输、万维网、BBS、搜索引擎、……应用软件�管理：人、财、物�人：员工、机构、客户、合作伙伴、竞争者�财：财务会计、管理会计、项目、投资、

4、……�物：固定资产、物流、库存、采购、供应、订单、供应链、分销、……�办公管理：计划、公文、会议、制度、目标、工作流、协同、档案、文化、……�生产�生产管理：车间管理、过程管理、质量管理、文档管理�生产自动化、生产安全管理、测试、……�设计：�产品设计：模具、零部件、装配、仿真、CAPP�工程设计：建筑、钢结构、配管、工艺、工厂、支吊架、电缆、桥梁、道路,……�工业设计：图像设计、平面设计、外形设计，多媒体设计、动画、服装设计、……�市政设计：规划、道路、电缆、自来水、下水、…�概念设计：计算机辅助创新设计、知识搜索引擎�娱乐设计：动画、多媒体、游戏

5、、电影制作,…�其它：CAE、GIS、可视化、影像处理、�综合：�ERP,MRPII,CIMS,PDM,PLM、商业智能、知识管理、网站建设、……�其它：视频会议、呼叫中心、竞争情报系统、企业应用集成、移动计算，……信息�机构信息：介绍、资质、结构、办公环境等�人力资源信息：领导、人事、考勤、考核等�制度及股东会、董事会、管理班子等文件�客户信息�典型案例：管理、业务、投标、项目、方案、业务知识�业务文档：如合同、可行性报告、备忘录、计划等；�办公信息：日程、车辆、会议、通讯录、活动资料等�财务信息�外部信息：政策法规、科技成果、行业、市场信息等�外

6、部资源：管理、信息化、多媒体教材、自然科学、图书、标准规范、免费软件、培训、咨询、知识产权等信息流程�流程：解决信息流动问题，实现信息化目标�存在的问题：�提炼十分困难�流程总在变：机构、人事、业务�领导忙，总不在计算机旁边�灵活性不够�易用性不够：改变工作习惯�目前技术还不足以满足用户的全部需要信息化的几个阶段�信息化是一个长期的过程，应循序渐进�信息化的几个基本阶段：�感知阶段：上网、参观、看案例、学习、培训等�尝试应用：�从最需要的做起：财务、安全、设计、控制等�从最容易的做起：网站、工具应用等�从最便宜的做起：文档处理、邮件等�单项应用：根据

7、需要建立信息化系统�集成应用：将所有信息化系统有机整合成一个整体，如ERP、CIMS等应用�深入应用：商业智能、创新工具等建议的中小企业信息化过程�计算机应用、上网，利用网络资源�建立宣传网站，能够返回信息�在网站上建立订单处理、客户服务等应用�配合销售等工作，逐步建立内部流程相关系统：财务、生产、库存、采购、销售等�为提高工作效率配套相应系统，逐步形成较完整的信息化系统：如ERP等�为提高决策质量、工作质量配套相应系统企业资源管理�ERP：EnterpriseResourcesPlan�发展历史�1957年，MRP(MaterialRequirem

8、entsPlanning)物料需求管理�60年代：时段式MRP(物料资源计划)：库存优化�70年代：闭环式M