员工行为规范及管理制度

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1、传承之诺（香港）鞋服设计中心 员工日常行为规范及管理制度 日常行为规范 一．仪表每天早上上班之前，每位员工必须检查衣着及仪容仪表。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、适当修饰，注意个人清洁卫生。 1．男士上班不准穿“拖鞋、背心、露膝短裤等”，不留长发、光头或奇形怪状的发型。 2．女士上班不准穿“拖鞋、吊带背心、超短裙、热裤、超低腰裤等”，穿着要得体，淡妆上岗，非必要情况不浓妆艳抹，整体要端庄大方。 二．言语在工作中要使用文明用语，对人态度要和蔼，举止要大方，做到有礼有节。不说脏话，不辱骂他人，不叫别人绰号。与客户交谈时请使用普通话，口齿清晰，语气平和。上下班同事间要相互问候、道

2、别。诸如：早上好，明天见等。 在办公场所要言语温和平静，不大声喧哗，不胡乱起哄。 上班时间要严格按照职位、姓名称呼领导和同事，通话时要注意个人的语气和措辞，维护公司和个人的良好形象。在接听电话时请去掉“喂”，要用亲切问候语：“您好银鼎广告”。 开会时要有时间观念，按时到会，不得随意发言，或打断他人发言。发表意见时，保持沉稳的语气，不激动，不大声吼。三．行为行为习惯能体现一个人的整体素质，在工作中，良好的行为能决定你的成败。所以，养成良好的个人行为习惯，有助于公司和个人的共同发展。1.坚持“尊重他人就是尊重自己”的道德观念。同事之间要相互帮助，团结友爱，不吵架，不斗殴，把问题解决在

3、萌芽状态下。 2.爱护公司财产，维护公司利益，以主人翁精神对待公司的每一件事。严格遵守公司的保密协议，不向他人随意透露公司的内部信息，不将公司内部资料私自带出公司，不得利用公司资源谋取私利。谋私金额2000元以内的，公司将做出内部处理；谋私金额超出2000元的，公司有权交予司法机关处理。3.严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，不迟到早退，不无故旷工，不随意不打卡。 4.保持办公环境整洁，文明，不在办公场所吸烟，乱扔垃圾，随地吐痰，吃零食等。 5.工作时间不做与工作无关的事，上班时应将手机铃声调为振动或静音，且接听私人电话不宜过长（3分钟为限）。 6.上班时间会见客户需到前台登记

4、，不得随意会见客户外的私人朋友及亲朋好友等。 7.下班前整理各自的办公用品，清洁办公桌，关闭各类办公设备电源。值日员工要打扫卫生。 1四．上班时间做到八不许1．不允许在QQ中聊些与业务无关的闲话和玩游戏，避免说话影响他（她）人正常工作，在QQ群中可以向业务好的同志和业务领导咨询一些业务知识，提高自身能力素质和业务水平； 2.不允许大声喧哗，需要请教业务性问题或者领导有工作安排，也要注意自身声调，能降到低八度两人听得清就行； 3.不允许在办公区内打电话，正课时间把铃声调到震动，办公或业务电话也要注意你的声调和文明用语，从点滴中树立自身和公司形象； 4.不允许在办公区内吸烟，会议室建

5、立吸烟区； 5.不允许随地乱扔纸屑、随地吐痰，保持良好的办公环境卫生，每周五下午利用一个小时或两个小时的时间搞次大扫除，争取做到人人参加。纸篓垃圾清理要及时，尽量做到不过夜最好； 6.不许直呼领导姓名，不得喊同事绰号，说话要文明，不要带脏字； 7.不许把亲朋好友和无关的人员带入办公区内，闲聊、逗留、嬉笑和打闹； 8.办公桌上物品摆放不许太乱，除正常的办公品外，下班时要及时收起，放到抽屉里，抽屉里也要做到摆放有序。五．公司规定1.上班人员第一时间佩戴好工牌号，上下班要随时记住打卡；对迟到早退又不打卡的人员，前台一定要做好记录； 2在任何情况下都要严守公司的机密，将公司的利益放在首位

6、，不得随意将公司的的信息透露给其他人； 3.在公司上班期间，损坏公物或工作失误造成公司直接经济损失的要照价赔偿；4.每周二至周五早8.10分各部门负责人要参加公司召开的晨会，不得迟到。（参加人员：柯总、程威、吴洁实、户拥军、方阿芳、卢亮、周桂盛组成），周一上班时间8.30和周六下午开全体员工会议或部门负责人会议，有特殊情况的要提前通知，不得无故缺席。其他会议根据公司具体情况而定，开会时要将手机调为静音或是震动，严禁与会者抽烟。 5.需要请事假人员由部门领导在假条上签字方能报行政。由行政开出公司制式假条。部门领导由行政签字后报柯总，经批示后，请假人把假条二联交到前台，进行登记方可生

7、效。 6.每月前两天下午下班前把下月工作计划以电子版的形式交到行政部，由行政整理后交给柯总； 7.建立“三考”机制，即：“考评，考勤，考核”。考评就是每月进行员工民主测评，主要看的是在大家心目中的群众威信；考勤就是看平时表现和落实制度情况，考核就是看业务水平通过培训提高多少，每月业务量完成多少。考评主要由行政每月组织实施，考勤主要由前台统计结果评定，考核主要由各部考试成绩和业绩确定；8.员工自接到通知之日起为正式上班，员工试用期满后（一般为1-3个月，最短不能少于一个月，最长不得