aen_-营销致胜修炼--情商营销（88）

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1、营销致胜修炼－情商营销北京新世纪金字塔管理咨询公司职业经理研究中心培训课程体系管理模块：战略发展、资本运营、企业文化、人力资源、团队建设、管理创新、职业经理十项管理训练、超级管理法则、管理沟通、卓越团队训练营等。营销模块：营销理念、营销创新、营销技巧、销售潜能、业绩风暴训练营等。职业发展与成功潜能模块：打造职场竞争力、成功修炼、营销潜能、NLP身心整合系列课程等。沙盘模拟模块：《职业经理营销实战能力训练课程》、《职业经理经营决策能力训练课程》、《职业经理非财务人员财务实战能力训练课程》等。军训拓展模块：北京、石家庄四个拓展基地，融成功理念与潜能开发与一体的特色军训及十大模块的拓

2、展训练。北京新世纪金字塔管理咨询公司职业经理研究中心培训业务流程确立培训意向培训需求调查：《培训需求调查表》和培训背景资料；培训需求分析：针对受训单位员工进行知识、技能、态度、绩效差距等方面问卷抽查，确立学员现状和培训需求；确定培训方案并签定培训协议；培训实施；培训效果和满意度调查；后期跟踪服务，提供相关咨询及绩效建议。北京新世纪金字塔管理咨询公司职业经理研究中心企业理念新世纪金字塔发展理念：正直学习合作创新新世纪金字塔培训理念：特色实效合作共赢本课程内容第一单元基础篇－感悟情商：情商的人际魅力/什么是情商/情商的三个层次/情商的五大要素/情商与营销等（30分钟）第二单元理念

3、篇－职业经理必备的五大情商:认识自己/认识别人、五大自我规范能力/如何自我激励/同理心/人际关系（90分钟）第三单元提升篇－情商训练与营销技巧：（一）市场营销潜规则/超级人际关系法则/人际关系的平衡艺术/情商沟通技巧（二）情商销售流程/针对不同客户的营销策略/情商细节管理/营销两大窃听器/营销的三大秘密武器/(三)组织与团队情商/业绩倍增营销方法/解析营销失败的八大情商因素（120分钟）本课程目标1、感悟情商对营销成败的决定意义，掌握情商营销理念和实用技巧，提升学员沟通能力和综合素质；2、帮助全面改善和提升员工情商，更有效率接近目标客户和提高业务洽谈能力，促进提升营销工作业绩。3

4、、员工情商的改善有助于组织情商的提升，从而帮助构建和谐、优秀的企业文化和增进团队凝聚力。课堂调查喜欢与谁相处，为什么？曹操、刘备、孙权、诸葛亮喜欢与谁做生意？为什么？根据个人体会，促成交易成功的关键因素是什么？第一单元感悟情商一、情商的意义1.“最优秀的人才去经商！”2、情商对成功的决定意义情商决定成败（对应流行观点：态度、细节、执行等）情商决定命运（对应流行观点：思路、目标、习惯等）从父亲对儿子的两条忠告感悟情商与智商在商场中的意义商业领袖要有情商（《哈佛商业评论》）“研究结果显示，目前领导人正是在个人、道德和情感等方面的发展问题上需要获得帮助。将领导力培训项目的重心从培养通用

5、技能转向培养个人素质，可能是解决这一问题的唯一答案。”小看板：几则最新报道“研究表明，领导者的情商直接影响其管理风格，进而影响组织氛围，最终影响企业21%的利润。”“不需要造更多的厂房，不需要招募更多的员工，更不需要增加广告投入，只需要投资企业的领导者，提高领导者的情商，就可以帮助中国企业维持下一阶段的增长。”（2005年7月6日北京“塑造杰出领导者”论坛上，HAY集团资深顾问BillTredwell献给领导者的激动人心的建议。）职场：好的情商是唯一成功的关键企业重视员工情商情商测试成为招聘新考题“应聘者的学历很重要，但我们企业更看重应聘者的综合素质，尤其是情商价值。”“我们公司

6、就需要自信、形象好、思维敏捷、口才一流的年轻人，可是现在许多求职的大学生明显缺乏与别人沟通的能力。”“公选国企高层首问情商”《每日一得》的启示牧师与修女从市场营销的角度分析牧师的错误小看板3.成功商数外智力、：知识、经验、技能智商想象力、推理力、洞察力内智力：注意力、记忆力、观察力理解力、内省力、创造力成功商数了解自己情绪的能力控制自己情绪的能力情商自我激励的能力了解他人情绪的能力维系良好人际关系的能力4、情商与智商的关系成功＝20％智力因素＋80％非智力因素成功＝20％智商＋80％情商成功＝20％知识＋80％人脉智商使人识别机会情商使人把握机会习惯使人利用好机会智商高低受情商支

7、配，情商的高低受智商的影响智商决定录用，情商决定提升5、情商的人际魅力美国《今日心理学》调查统计表明，以下依次排列的11项个性特点是人们公认的选择益友的条件：1.值得信赖(89％)；2.待人忠厚(88％)；3.热心且富有感情(82％)；4.爱帮助人(76％)；5.诚恳坦率(75％)；6.有幽默感(72％)；7.肯花时间陪我(62％)；8.个性独立(61％)；9.健谈(59％)；10.有智慧(58％)；11.有社会良心(49％)6、成功的营销人员必然是情商高于智商营销成功的因素归结