郫筒镇街道社区心理咨询在社区中的作用浅谈

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1、郫筒镇街道社区心理咨询在社区中的作用浅谈随着社会主义市场经济的发展和城镇化进程的加快，城市社区在经济社会发展中的地位越来越重要，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求也越来越高。这不仅仅只是停留在原来的上行下效的“老太太”管理模式，而是希望许多具有心理学、社会学等知识为基础，高素质的专业社区工作者进入，以满足居民精神上的需求。这对于目前社区的服务，居民生活质量的提高、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。因此，郫筒镇金花桥社区早在2008年就成立了全市首个社区心理咨询室，而碧林香堤社区也在全县率先成立了首个富

2、士康员工安置点社区心理咨询室。目前郫筒镇其他9大社区的建设在完善目前已有的社区服务功能外，还应具备心理卫生保健措施来加强社区软件方面的建设。一、社区出现了“两高两低”人群社会的快速发展和外来务工人员的大量涌进城市，使得城市社区内出现了“两极”分化日趋严重，在居民中呈现出“两高两低”的现象。“两高”指高学历、高收入居民；“两低”指外来农民工和社区低收入的弱势人群。这“两高两低”的人群都面临着新型的心理压力，这就需要专业社区工作者的介入，给予正确的心理疏导，为居民们提供不同层次的心理健康服务。（一）、社区“两高”居民的心

3、理障碍：都市化造就了大批白领，他们的主要心理问题是忧郁。面临激烈的竞争、业绩的压力，许多人都有过这样的体验：总是有不愉快的时候，有时缓不过劲儿来、失眠，女的月经紊乱、男的出现性障碍，以前爱好的活动现在却提不起精神等。这都是忧郁（抑郁）的表现。现在，社会上萌发了许多的经营性单位，专门为“两高”人群发泄心理上的压力。社区是居民们的心灵、生活稀栖之地，每个上班族几乎有三分之二的时间在社区中度过，随着，社区服务项目的深化，应有心理健康方面的服务，建立一个心灵的港湾，使居民们可以很自由的进入，并且放下心理的包袱，放松心情。（二

4、）、社区“两低”人群的心理压力：中国的农民正在大规模从贫困地区进入相对富裕的城市工作，由于城市和农村生活水平的差异，造成了他们不可避免地产生一定程度的心理失衡。以碧林香堤社区为例，大多社会安全问题都是外来人口所造成的。比如难管理、偷窃（自行车、井盖等）、破坏宣传展板等公共设施。还有许多属于发泄性的破坏行为。所以，政府强调要管理好外来人员，不仅要靠法律手段，还要进行道德和心理卫生等各方面的综合治理。使他们具有健康的心理和平衡的心态，正视社会的发展，正确的面对人生，让他们感到在心理上、人格上和城里人一样。同时，社区内的低

5、收入人群同样也遭受巨大的心理压力。因为大多数低收入者都是下岗失业人员，文化程度较低，没有技能与特长，年龄上也都是“4050”（对下岗人员中女性40岁，男性50岁）人员，面临着上有老下有小，再加上社会贫富差距的影响，失业的困境会造成他们心理的失衡。这些都需要专业心理咨询师的介入，帮助他们走出困境。二、心理咨询进社区的作用目前，由于社区职能的转变，政府各条线的工作都统统进入社区。同样，心理咨询也应进社区。虽然，政府还没有硬性要求社区成立心理咨询室，但是，社区居民的需求还是存在的，它不仅涉及到“两高”居民，还关系到“两低”

6、人群，以及社区青少年和老人等。因此，心理咨询进社区是必然的，是社会发展的趋势。（一）、“两高”居民在社区中产生的纠纷和一些过激行为已经不是新鲜事了，大多数都是因为社会的竞争和业绩的压力造成了心理上的困惑。如果社区能够成立心理咨询室，帮助他们缓解心理困惑，同时，社区心理咨询室也能够弥补了医院心理咨询室的不足。一是社区心理咨询室占有工作时间上的优势。社区工作不同于医院，每天晚上和双休日都是有社区工作者轮流值班，居民如有问题，值班人员可以先建立档案，之后，由专业人员专门为问题居民做个案。二是工作人员有熟悉、了解居民情况的优

7、势。社区工作人员对社区居民基本上都是比较了解，这给心理咨询工作带来了很大的方便。三是社区心理咨询室避免了不可接受的事实。因为有好多人把心理障碍和精神病混淆，认为上医院看心理门诊就是患有精神病，而包罗万象的社区工作可以掩盖了居民进入社区心理咨询室的事实。所以，社区心理咨询室应该会被“两高”居民所接受。（二）、尽管政府福利的不断提高，可是高额的心理咨询费还是无法使他们接受。根据中国社区建设发展情况看，社区服务基本上还是处在无偿与低偿的服务状态，如果社区成立心理咨询室就满足了社区内出现了“两低”人群，他们可以不出大门就可以

8、得到无偿与低偿的心理咨询服务，这是医院心理咨询门诊无法做到的，弱势群体能够及时地得到心理上的疏导又不需要支付高额的心理咨询费，这是现实可行的。（三）、随着社会进入老龄化，社区又出现了一个新问题。现在，社区老人中普遍是空巢（子女不在身边居住的夫妻俩人）和独居（子女不在身边居住，并且是丧偶的老人）。表面上看生活水平是提升了，老年人都居住在宽敞的多层