房地产策划师述职报告.doc

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1、房地产策划师述职报告　　房地产策划师述职报告1尊敬的公司领导、各位同仁： 晚上好! 　　今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。 　　总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新琐的工作环境，结识了新的的工作伙伴。o8年也是我后从事房地产行业后最具挑课战的一年，我在这一年里截看到了房产

2、市场走到了大享历史的拐点，房地产市场犁高位萎缩态势进一步明显瓤，意味着这是一个机遇和尝挑战并存的年代。 　　而榆踏入XXXXXX*公司埃已经有五个月的时间了，浸过去的五个月对我的人生蹭来说亦是一次全新的开始岩，空闲之余我常常在思考茵着要以何种心情来诠释刚眩刚过去的五个月。回想起托五个月以前，我还是一个赠刚刚在这个城市开始自己沂人生的过路人，而现在，致我已经蜕变成为在这个城韧市、这个公司忙碌的一份盟子。这些转变都是不知不汛觉中积累出的，或者说是疵冥冥之中的一种人生选择袍。过去的那些工作的日子剃里，充满了激情，也饱含潞着泪光

3、，甚至也有过挣扎丽，在一次次推动自己前进舀的路上，我面对着从来没牟有面临过的境遇，在领导采的指引下和同事的帮助下探，学会了如何做好本职的下那些工作，懂得了应该品厄味的人生滋味。 一、个人猴工作回顾 (一)销售工作瘁 　　作为营销策划部的一嫂员，刚刚进入公司半个月优的时候就经历了**公寓稳开盘的整个过程，这是我秘从事房产销售工作以来第影一次经历强销的过程，在池那时候近半个月的强销时底间内，我感觉像是经历了轰一次漫长而又短暂的难得篷的机遇和挑战，在工作的裙挑战中我认识到了工作的靴意义和乐趣。 　　从事销更售工作，不仅仅是做好

4、来敷电、来访客户的接待，更川要做好客户的分析、追访涯和洽谈。在**公寓的强锈销期内，根据分工，我从篮事的是一线的销售工作，胚直接面对客户，进行户型殃引导，为客户下单。在平来销期里，做好意向客户的阉接待、追访记录，以销售挤人员的本职工作为重心做功好客户跟踪，完成了成交泄。 　　此外，完成与销售渔相关其他工作有：协助新芦绿园参加义乌房展会、参留加集团组织的双联展活动旺、参加杭州10年秋季房依展会、玉兰公寓前往城东龚汽配城的推介活动、每天顶市场重点信息的关注以短迂信的方式告知邵经理等。咬 (二)客户服务工作 　　倚在今年9月受

5、到万科打折险和市场转变的影响，我们涨的工作重点之一也转向了噪客户服务方面。我在客户奉服务方面的工作主要有：佯 　　(1)**公寓业主喀qq群和业主论坛的日常仟维护工作。在9月下旬，昧公司专门成立了业主群和伐业主论坛，通过网络的交挽流平台加强与客户的沟通烘和信息对接。作为**公埂寓与业主网络交流的直接斑管理和维护者，我每天及计时关注来自qq群和业主质论坛的重要信息，回复业再主提问，定期将业主反映喂的主要问题进行汇总、登欲记。对于这项工作，我之矩前从来没有接触过，对论重坛维护的工作了解较少，铺但是在这项工作中逐渐转捡变成我的

6、乐趣之一，每天寨与业主通过这种方式的沟赞通既便捷又轻松，同时也凛加深了感情的交流，为日凿后的交房工作做好了一定彼的基础。目前**公寓的奋准业主里，已经了一小部议分成员与我建立起超出销逊售人员与客户之间的关系量，成为真正的朋友般的友墒谊，与他们的沟通十分顺晨畅。 　　(2)园区体验著游活动的配合。园区体验塘游活动在今年10月份开绷展，项目公司配合进行专刑线的游园活动组织、带团鸦参观、项目解说等工作。漳部门指派我负责该项工作局的接洽人，我参加了这项淹活动组织的培训、例会等莉，也在周末带领过游园团膛参加了东部几个项目的线旁路。

7、在这个过程当中进行睬绿城品牌的宣传，让意向廊客户体验**品牌的服务徘。 　　除了以上列举的客约户服务方面的工作外，在粘日常的接待中对准业主的仟来电、来访均做好登记工哉作，定期汇总、报告，同母时对他们提出的问题进行议跟踪回复和解答;定期与羽工程部人员对接，了解*狰*公寓最新工程进度，整仗理拍摄工程进度形象照片搂和文字，及时向业主传达郸工程情况;持续进行准业奎主和意向客户参加体检报僵名工作、组织落实业主恳远谈会相关工作等。 (三)猫内务工作 　　在强销期以蝗后，我又承担了一些工作沼，主要是客户接待和销售接、合同资料的整理、

8、各类欢表单台帐的建立和整理、腊**会入会和积分资料的亲统计与对接、每周会议纪氖要的编写以及一些内务工冲作。主要有以下方面： 　绒　(1)合同资料的整理绅。刚进入公司的时候，部彝门就交给了我一项重要的腆工作任务，就是对**公瘫寓合同资料的整理。当时断我还不清楚所谓的合同资盏料都包含哪些内容、需要覆哪些手续，对一系列工作