建立品质管理体系的构想

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1、建立品质管理体系的构想主讲人：宋小平电子信箱：songxp123@sohu.com9/8/20211前言2008年11月5日上午，在公司车间有关领导的陪同下，对生产现场进行了初步的考察，通过现场的初步观察、了解和询问，对我公司质量管理工作，有了初步的了解和认识，发现和感觉到在质量管理上存在的一些问题，由于是走马观花，对管理上的认识非常肤浅和粗糙，错误和偏差在所难免。请各位领导多多指教。9/8/20212目录第一讲：质量管理存在的问题第二讲：建立品质管理体系的意义；第三讲：品管部门的基本职责和内容；第四讲：品质管理的主要方法、手段

2、；第五讲：品管工作的信息管理；第六讲：建立品管体系的基本制度；第七讲：构建品质管理体系的初步步骤；第八讲：做好品质管理应注重的五个要素；9/8/20213一、现场质量管理存在的问题1、生产布局方面：A、生产设备布局与生产工艺流程不附；B、生产车间设备布局不够协调，有的车间场地利用率不足；有的车间场地过于拥挤。C、生产物流运输通道堵塞；2、贯彻ISO9001质量体系方面：A、设备没有分类标识；B、质检员没有标识；C、生产现场在制品摆放没有标识；D、各种质量记录表格不汇总，没有统一编号；9/8/20214生产现场管理存在的问题E、生

3、产现场没有操作指导书；F、检验现场没有检验指导书；G、仓储物资没有施行A、B、C分类管理；3、生产现场5S管理方面：A、生产现场不够整洁、不够清洁，有些地方有生产垃圾；B、生产工作台、工具箱内不整洁、不清洁；C、生产车间物流通道不畅，影响运输；造成生产现场在制品大量积压。9/8/20215生产现场管理存在的问题4、产品质量方面：从统计报表上看，原材料利用率和产品成品率指标不高；平均只有90%--96%；到废料存放处看，损失的费丝、废料堆积如山，说明我们生产过程产品损失浪费很大；浪费大就意味着产品合格率指标低，质量差；从外贸业务跟

4、单可以看到：经常有客户抱怨、返工、返销、退货甚至有时还有索赔的情况发生。9/8/20216二、建立品质管理体系的意义1、质量是企业的生命，是企业生存的根本。在市场竞争的条件下，产品质量是企业的生命。企业各方面的管理工作，都是围绕生产适销对路产品，获取较高的经济效益展开的。从根本上讲，产品能否及时销售，生产成本的高低，企业济效益的好坏都取决于企业的产品质量。9/8/20217二、建立品质管理体系的意义2、产品质量形成于生产的全过程，这一过程是由若干个相互联系的环节所组成的，从供应商提供原料、进厂检验控制、上线生产、质量检验，直到合

5、格品入库，每一个环节都或大或小地影响着产品质量的最终状况。这样也就决定了全面质量管理的管辖范围。3、质量应该以预防为主，通过事前管理的方式来降低产品的成本。9/8/20218二、建立品质管理体系的意义4、是建立和保持ISO9001质量管理体系的有效性和持续改进的需要；5、建立全面的质量管理体系，加强对产品制造过程的检验和控制，以减少不合格品，降低生产成本、提高产品的竞争能力。全面质量管理的特点集中表现在“全”字上，即全体人员、全部过程、全部内容。9/8/20219三、品管部门的基本职责和内容1、负责建立各项质量管理制度，统一管理

6、企业的各种检验器具、计量器具和标准计量工作，贯彻执行国家的标准计量法令和标准计量管理制度。2、负责原材料、外购件、半成品、成品以及生产工序的质量检验工作，进行检验和试验状态的标识，做好检验和试验记录；参与新产品的试验、鉴定工作，对产品质量负主要责任。9/8/202110品管部门的基本职责和内容3、参与制定质量方针和质量目标，组织质量控制、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制和执行，负责质量目标、质量标识执行情况的检查、考核。4、建立质量保证体系，负责公司ISO9001质量管理体系的贯彻、实施、认证与审核工作，健全质量管

7、理网络，及时处理和解决各种质量事故和纠纷。9/8/202111品管部门的基本职责和内容5、负责编制月、季、年度质量工作计划，并组织相应的实施、检查、协调和考核工作，召开质量工作会议，检查质量计划的执行情况。6、负责制订批量生产的控制计划、工序质量控制计划，进行工序质量分析，建立工序质量控制点，编制质量控制文件，组织质量控制点的运行和管理。9/8/202112品管部门的基本职责和内容7、负责不合格品的处理工作，组织、参与对不合格品、返工、返修、报废、退货、索赔等相关的管理、审批、审核工作，做好相关的质量记录；8、负责编制月、季、年

8、度质量工作统计报表。建立和完善质量工作原始记录、台账、统计报表以及质量成本统计分析核算程序。9/8/202113品管部门的基本职责和内容品质管理部门的架构9/8/202114品管部门的基本职责和内容品质部门设置8-10人，工作分工如下：质量检验工作：制程（生产过