年终小结,达成情况

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1、年终小结,达成情况 年终小结,达成情况：年终小结 　　年终小结进入上海农商银行青浦支行，算上实习也有近8个月了，眨眼间到了年底，细细回味一下这一年来的工作历程，心中便感慨万千。 　　3月份进入青浦支行参与为期一周的技能与业务培训，对今后的工作有了一些初步的认识之后，在4月份便被安排至网点学习业务，主要工作为大堂助理，跟着网点的同事学习一些基础的填单重点以及服务客户的技巧；直到7月份正式入职之后，独立上柜操作，学习怂综合前端系统的操作以疙及与客户面对面沟通协纹商等的技巧。回顾这段新时间以来的工作，我觉侦得可以分为以下几点进申行总结： 一、工作学习岁情况 　　作为新入职的磋

2、员工，尽快的学习业务蚜知识、提高操作能力尤势为重要。在本行的培训劣课程中，我深入了解了失上海农商银行的发展状软况、机构构成等企业文臭化；在业务和技能培训衍中我努力锻炼自己的动紊手操作能力，勤学勤练冗，掌握了综合知识、运凿营知识及前台的具体操衬作规范，并熟练掌握点口钞、翻打传票等技能。轩 　　在不断的学习和工筒作中，我与行内的同事疼相处融洽，建立了良好舟的伙伴关系。实习期间曳我积极向老柜员学习储赌蓄前台的操作，并顺利衍通过了分行组织的新员槛工上岗考试，成为赵巷染支行这个大家庭中的一匝员。 　　我正式成为一钨名柜员大概有两个月的醋时间了，尽管还在试用绚期，但在工作上我严格验

3、要求自己像正式员工看充齐。工作中与同事互相臆帮助，遇到不熟悉的业淖务会积极向同事们学习置，并认真记录下来，在旦农商行员工中，柜员是铂直接面对客户的群体，众柜台是展示农商行形象战的窗口，柜员的日常工努作也许是繁忙而单调的拇，然而面对各类客户，酋柜员要熟练操作、热忱积服务，日复一日，用点灭点滴滴的周到服务让客胸户真正体会到农商行人缚的真诚，感受到在农商智行办业务的温馨，这样惹的工作就是不平凡的，糟我为自己的岗位而自豪允!为此，我要求自己做嫁到：一是掌握过硬的业羽务本领、时刻不放松业盯务学习;二是保持良好钾的职业操守，遵守国家寨的法律、法规;三是培敞养和谐的人际关系，与绍同事

4、之间和睦相处;四暖是清醒的认识自我、胜显不骄、败不馁。 　　在扎为客户服务的过程中，惭我始终坚持“想客户之昌所求，急客户之所需，幸排客户之所忧”，为客债户提供全方位、周到、镇便捷、高效的服务，做奠到操作标准、服务规范衫、用语礼貌、举止得体胁，给客户留下了良好的撬印象，也赢得了客户的礁信任。实际办理业务时弱，在保证遵守我行各项驭规章制度的前提下，灵隐活掌握营销方式，为客术户提供一定的方便，灵盅活、适度地为客户提供罩个性化、快捷的服务。信 　　完美源于认真。在勤做好柜面优质服务的基期础上，我们想方设法为庐客户提供更加周到的服朗务。因为，没有挑剔的们客户，只有不完美的服挤务。

5、在日常工作中，我岗积极刻苦钻研新知识，讫新业务，理论结合实践捅，熟练掌握各项服务技辕能。我从点滴小事做起萤，在办理业务时，尽量腑做到快捷、准确、高效奶，让客户少等、少跑、养少问，给客户提供及时食、准时、定时、随时的雄服务。 　　青年时期是游人生最宝贵的时光，因爹为踌躇满志，精力充沛拜，因为敢闯敢干，活力脚四射，因为有太多的梦嗓想和希望!但在我看来晴，青年的宝贵还在包括仰不懈的追求与团队的融狞合，崇高的道德修养，抚以及坚强的意志，更要肄耐得住平凡，立足于平仇凡,淡泊名利，勇于奉浇献! 二、存在不足 　　闽进入光大银行以来，面拉对新的环境与工作，我邪一直在积极主动地去适哨应

6、，但是刚刚开始接触雨银行业务，在很多方面双我还存在不足。首先，肪柜台操作不够熟练，还张不能在办理业务中完全烬做到得心应手。其次，邑对本行金融产品和业务企知识还不够熟悉，为客俞户提供咨询服务的准备盎不足。另外，从业时间湿太短，金融知识相对缺弹乏。 三、下一步努力方你向 　　今天的不足，是开今后工作中完善自我的谨努力方向，我要坚持磨棋练自己，做到以下几点捞： 　　1、加强操作技废能练习，熟练掌握前台责各类业务操作方法； 　乏　2、深入学习金融知署识和行内业务规范，尽挟快提高自身能力； 　　鹰3、增强团队意识，互根帮互助，与同事友好相渴处。 4、认真负责，勤涛奋工作。 　　X

7、X年对姻我而言意味深长，离开颓校园生活初步融入社会谚，除了学到了许多与工坍作相关的业务技能知识域，也加深了我对许多道房理的理解。 　　首先，鹰齐心协力，其利断金。挟许多外企都强调tea杖mbuilding，价经常会组织活动促进团伪队建设，一个拥有强大撮凝聚力的团队是能保证壳工作正常进行的必要前踊提。以目前的工作来说影，整个网点是一个团队牵，在日常的经营中，是昭需要我们互相合作，共悔同努力方可完成各项指斩标任务，从而促进网点儡的指标完成。举例如代蚤理保险产品销售，需要匀由柜员获取客户存款意袁愿，进行简单营销再转需介由大堂经理或理财经锻理进行