组织理论与设计-第三讲组织结构的基础

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1、课程即将开始，请注意：1.请将手机关闭或置于震动！2.请勿在教室内吸烟！3.请勿大声喧哗！6/23/20211太湖学院杨伟东版权所有组织理论与设计江南大学太湖学院杨伟东Wednesday,June23,2021第三讲：组织结构的基础3.1组织结构的基本要素3.2组织结构的信息处理观3.3组织设计三个内容3.4常见的组织结构类型3.5结构设计的应用6/23/20213太湖学院杨伟东版权所有3.1组织结构的基本要素6/23/20214太湖学院杨伟东版权所有3.1组织结构的基本要素3.1.1组织结构的三大要件：组织结构设定正式的报告关系

2、（reportingrelationship），包含在科层体制中的层级数目及管理者的控制幅度。组织结构可以明确地将每个人划分至所属部门，再将各部门整合成一完整的组织体。组织结构包含系统的设计，以确保有效的沟通和协调、及整合部门间的力量。6/23/20215太湖学院杨伟东版权所有3.1组织结构的基本要素3.1.2组织结构图L2L2L2L3L3L3L3L3L3L16/23/20216太湖学院杨伟东版权所有3.2组织结构的信息处理观6/23/20217太湖学院杨伟东版权所有3.2组织结构的信息处理观3.2.1信息处理的两种取向1.控制取

3、向依照传统的以效率为中心的组织设计，强调纵向的沟通和控制。2.放权取向采用现代的学习型组织设计，强调横向的沟通和协调。6/23/20218太湖学院杨伟东版权所有3.2组织结构的信息处理观3.2.1信息处理的两种取向6/23/20219太湖学院杨伟东版权所有3.2组织结构的信息处理观3.2.2纵向信息联系●层级安排设计科层体制，确定指挥链。●规则与计划制定出规则或程序，使员工在不需要沟通的前提下可以协调地开展工作。●纵向信息系统在规则和程序以外的纵向报告，书面文件等信息传递系统。6/23/202110太湖学院杨伟东版权所有3.2组织

4、结构的信息处理观3.2.2横向信息联系定义：组织中跨部门横向沟通和协调的程度。●信息系统利用现代化的计算机技术建立跨部门的信息交流系统。●直接接触在受同一问题影响的管理者或者员工之间进行直接的联系。●任务小组对于临时性的任务组成一个由跨部门人员组成的临时委员会。6/23/202111太湖学院杨伟东版权所有3.2组织结构的信息处理观3.2.2横向信息联系●专职整合人员作为长期存在的联系手段，创设以促进协调为任务的职位或部门6/23/202112太湖学院杨伟东版权所有3.2组织结构的信息处理观3.2.2横向信息联系●团队团队是一种长期

5、的任务小组，一般和专职整合人员一起使用6/23/202113太湖学院杨伟东版权所有3.2组织结构的信息处理观3.2.2横向信息联系各种横向信息联系机制的比较6/23/202114太湖学院杨伟东版权所有3.3组织设计的三个内容6/23/202115太湖学院杨伟东版权所有3.3组织设计三个内容定义工作活动报告关系（ReportingRelationship）部门划分的选择职能组合：以功能、工作流程划分事业部组合：以产品划分混合组合：同时采用二种结构划分（矩阵式组织）水平组合：以核心工作程序、点对点的工作为划分6/23/202116太湖

6、学院杨伟东版权所有3.3组织设计三个内容6/23/202117太湖学院杨伟东版权所有3.4常见的组织结构类型6/23/202118太湖学院杨伟东版权所有3.4常见的组织结构类型3.4.1职能型结构组织中按照业务活动的相似性来安排部门6/23/202119太湖学院杨伟东版权所有3.4常见的组织结构类型3.4.1职能型结构职能型结构的优缺点优点：让功能部门具有规模经济能够深入发展技术能使组织达成功能的目标最适合只有一项或少数产品缺点：对环境改变的响应时间较慢可能导致决策堆积在高层，层级体制过度负荷导致部门间水平协调不良造成缺乏创新对组

7、织目标的认识有限6/23/202120太湖学院杨伟东版权所有3.4常见的组织结构类型3.4.2事业部型结构组织中按照提供产品或服务的相似性来安排部门6/23/202121太湖学院杨伟东版权所有3.4常见的组织结构类型3.4.2事业部型结构优点：适合快速改变的环境带来顾客满意，因为产品责任与接触点非常清楚职能间协调度高让各单位能适应不同的产品、地区、顾客最适合拥有几项产品的大型组织分散决策缺点：失去职能部门内部的规模经济使得产品线之间协调差失去纵深的能力及专业技术使得产品间的整合与标准化困难6/23/202122太湖学院杨伟东版权所

8、有3.4常见的组织结构类型3.4.3地区型结构组织中按照组织的用户或顾客区域来安排部门6/23/202123太湖学院杨伟东版权所有6/23/202124太湖学院杨伟东版权所有3.4常见的组织结构类型3.4.4矩阵型结构组织中实现多种组合目标的一种方