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《cocc的app接口(双呼方案)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、XX房产APP应用接口(双呼方案)开发确认书开发背景:XX房产APP应用与呼叫中心对接。销售通过APP看到客户资料,点击拨号按钮,向呼叫中心提交拨号请求,呼叫中心首先拨打销售电话,销售电话接通后,再拨打客户电话。XX房产可以通过获取呼叫记录接口,得到通话记录信息(其内包含sessionid和通话发生时间),利用通话记录信息可以得到录音文件。业务涉及两段程序开发,均采用http接口方式调用。开发项目1-双呼拨号请求接口销售通过APP提供的拨号按钮联系客户,当销售点击拨号按钮时,调用呼叫中心此接口,呼叫中心会先拨通销售电话,销售应答后,呼叫客户电话。http接口请求内容
2、http://cc01.cloudox.net/coccinterfaces?EVENT=BackCall&orgidentity=orgidentity&exten=exten&targetdn=targetdn&callerid=callerid&user=user&password=password&pwdtype=pwdtypehttp接口参数说明参数名称类型描述信息EVENTString请求目的:双呼拨号接口(BackCall)orgidentityString团队唯一标识,用于鉴权userString鉴权帐号passwordString鉴权帐号的密码pw
3、dtypeString密码类型明文(plaintext)/MD5加密(md5)extenString销售的电话号码,即主叫方targetdnString客户的电话号码,即被叫方calleridString透传号码,默认使用中继的主叫号码http接口返回结果
4、Retuen
5、code
6、Retuen
7、message返回值类型:String返回值描述信息
8、Retuen
9、1
10、Retuen
11、message
12、Retuen
13、成功
14、Retuen
15、信息描述
16、Retuen
17、2
18、Retuen
19、message
20、Retuen
21、失败
22、Retuen
23、信息描述开发项目2-呼叫记录获取接口XX房产网主
24、动调用此接口,获取N条呼叫记录。http接口请求内容http://cc01.cloudox.net/coccinterfaces?EVENT=GetCdr&orgidentity=orgidentity&user=user&password=password&pwdtype=pwdtype&id=id&limit=limithttp接口参数说明参数名称类型描述信息EVENTString请求目的:呼叫记录获取接口(GetCdr)orgidentityString团队唯一标识,用于鉴权userString鉴权帐号passwordString鉴权帐号的密码pwdtypeS
25、tring密码类型明文(plaintext)/MD5加密(md5)idString正整数,大于等于0,默认0,增量参数,用于数据去重limitString正整数,大于等于1,默认10,最大不能超过5000注:每次请求返回行数最大值为limit(最大不能超过5000条),即从id大于传入的参数id的值开始按id升序取出limit条记录。http接口返回结果返回值类型:Json格式的字符串{result:返回结果,msg:{data:[{通话记录数据},{}..],totalCount:总记录数}}resultmsgsuccess{"result":"success",
26、"msg":{"data":[{"id":188,"calldate":"2013-02-1110:13:52","answertime":"2013-02-1110:13:52","endtime":"2013-02-1110:13:52","calleridnum":"13333333333","dst":"18888888888","didnumber":"400400800","duration":"100","billsec":"80","disposition":"ANSWER","agentno":"8888","calltype":"DialOut"
27、,"team_id":"2","agent_group_id":"3","account_id":"879","trunk_id":"1","sessionid":"d9fd25f98383a9fb32b7ff17d0379e06"},{}…],"totalCount":1}}error"无权访问"json格式数据记录data的各属性定义:名称(数据库字段名)描述id呼叫记录数据ID编号calldate开始时间answertime应答时间endtime结束时间calleridnum主叫号码dst被叫号码didnumberDID号码duration总时长(秒)bi