英语电子邮件写作要领

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1、电子邮件写作要领邮件回复格式：（a）使用统一的信纸，如把公司LOGO或公司名称作水印的信纸等。既体现公司专业性，又能让买家记住自己。网络下载的信纸一般不适合商务使用。（b)邮件规范。○　邮件主题突出重点又有针对性。比如您的公司名字是ABC，这封邮件的内容是给一款产品A的报价，那么主题可以写“ABC/quotationofitemA”。这样可以方便客户和您查找信息。对于来往邮件很多的客户，清晰的主题可以让他对邮件内容有初步的了解，节省筛选的时间。○　邮件版面整洁：字体、文字大小、色彩统一，切忌全篇文字都是大小或全

2、部小写，给买家以不专业的形象。对一些需要特别提醒客户注意的地方，可以用大写、加粗、特殊颜色等突出显示。○　落款有公司名称、网址等详细联系方式，方便买家了解更多信息。询盘回复格式（a）称呼：在知道对方姓名的情况下，称呼一定要写明白。（b）感谢对方来盘。（c）邮件主体：包括品名、最小订购量、产品图片、产品标准、价格术语、装运港、目的港、运输方式、佣金或标明是净价、是否包含目的港费用。包装：包括内外包装尺寸，以及装箱量，目的港是否打托盘等。交货期：生产时间、运输时间等。总之要尽可能详细。如果邮件正文内容太多，可以把部

3、分内容放在附件，比如正文介绍两款主打产品，附件放同类的其他产品介绍。（d）落款：包括自己的姓名、职务和详细的联系方式等。手把手教你如何写邮件展开DearMrABC,——指出客户的名称，体现对客户的重视和尊重WearepleasedtoreceiveyourinquiryofAug.2ndandtohearthatyouareinterestedinourplushtoys.——开篇要指出针对客户什么时间、发送的哪个询盘回复的Ourcompany,UniversalTradingCo.,Ltd,wasestabl

4、ishedin1998.WehaveaToyDepartmentspecializingintheexportofvarioustoyscoveringplastic,wooden,clothandplusharticles.Theyareallfashionabledesigningandcompetingwellintheworldmarket.——第一次联系的客户要简要介绍一下自己公司的历史和业绩等，加强客户对自己公司的信任度Herewewouldliketoquoteasfollowsbasedonpe

5、r20’RCL.Quantitieslessthanthatareslightlyhigher.在线联系功能：CommodityArticleNo.PackingCartonsper20’FCLCIFC3AmsterdaminUSDDalmatianDogKD34988pcs/ctn2256.96/pcLongHairCatKC238530pcs/ctn1054.86/pcModelNo.:105023658ProductOrigin:ChinaPriceTerms:FOBShantouOtherPriceTe

6、rms:CIFLondonBrandName:DZToyMinimumOrder:10ctnsDeliveryLeadTime:30daysCertification(s):EN71,EN50088,EMCShipment:Tobeeffectedwithin2monthsfromreceiptoftherelevantL/C.Payment:BysightL/C,T/TInsurance:For110%invoicevaluecovingAllRisksandWarRisks.Wewillkeepthisof

7、fervalidonlyfor7days.——信函的中间是最重要的部分，要重点向客户推荐相关产品，以及产品的精美照片、型号、尺寸、国际认证和各项品质规格、价格条款、样品情况、发货时间、最少定货量、装运时间、各种货柜装货量、最大供货量、包装、此次报价有效期等Aswearereceivingordersdaytodayandourpresentstocksarenearlyexhausted,wewouldadviseyoutoplaceanorderassoonaspossibleifdeliveriesarer

8、equiredtobeprompt.Wearelookingforwardtoyourinitialorder.——然后可以重新提醒客户报价以外的其它注意事项，以及问候语等Thanksandbestregards,YoursFaithfullyMiss.LydiaKwanExportDept.FangTechnologyCo.,LtdEmail:cun@abc.comTel:+8612