[方案]英语电子邮件写作要领

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1、电子邮件写作要领邮件回复格式:(a)使用统一的信纸，如把公司LOGO或公司名称作水印的信纸等。既体现公司专业性，乂能让买家记住自己。网络下载的信纸一般不适介商务使用。(b)邮件规范。o邮件主题突出重点乂有针对性。比如您的公司名字是ABC,这封邮件的内容是给一款产品A的报价，那么主题可以写“ABC/quotationofitemA”。这样可以方便客户和您杳找倍息。对于來往邮件很多的客户，清晰的主题可以讣他对邮件内容冇初步的了解，节省筛选的时间。o邮件版面整洁：字体、文字大小、色彩统一，切忌全篇文字都是大小或全部小写，给买家以不专业的形象。对-些需要特别提醒

2、客户注意的地方，可以用人写、加粗、特殊颜色等突出显示。o落款冇公司名称、网址等详细联系方式，方便买家了解更多信息。询盘回复格式(a)称呼：在知道对方姓名的情况下，称呼一定要写明口。(b)感谢对方来盘。(c)邮件主体：包括品名、瑕小订购量、产品图片、产品标准、价格术语、装运港、目的港、运输方式、佣金或标明是净价、是否包含日的港费用。包装：包括内外包装尺寸，以及装箱量，日的港是否打托盘等。交货期：生产时间、运输时间等。总之要尽可能详细。如果邮件正文内容太多，可以把部分内容放在附件，比如正文介绍两款主打产品，附件放同类的其他产品介绍。(d)落款：包括自己的姓名

3、、职务和详细的联系方式等。乎把乎教你如何雳邮件展开DearMrABC,—指出客户的名称，体现对客户的重视和尊重WearepleasedtoreceiveyourinquiryofAug.2ndandtohearthatyouareinterestedinourplushtoys.—开篇要指出针对客户什么时间、发送的哪个询盘回复的Ourcompany,UniversalTradingCo.,Ltd,wasestablishedin1998.WehaveaToyDepartmentspecializingintheexportofvarioustoyscov

4、eringplastic,wooden,clothandplusharticles.Theyareallfashionabledesigningandcompetingwellintheworldmarket.第一次联系的客户要简要介绍一下自己公司的历史和业绩等，加强客户对自己公司的信任度Herewewouldliketoquoteasfollowsbasedonper20'RCL.Quantitieslessthanthatareslightlyhigher.在线联系功能：CommodityArticleNo.PackingCartonsper20TC

5、LCIFC3AmsterdaminUSDDalmatianDogKD34988pcs/ctn2256.96/pcLongHairCatKC238530pcs/ctn1054.86/pcModelNo.:105023658ProductOrigin:ChinaPriceTerms:FOBShantouOtherPriceTerms:CIFLondonBrandName:DZToyMinimumOrder:10ctnsDeliveryLeadTime:30daysCertification(s):EN71,EN5008&EMCShipment:Tobeeff

6、ectedwithin2monthsfromreceiptoftherelevantL/C.Payment:BysightL/C,T/TInsuranee:For110%invoicevaluecovingAllRisksandWarRisks・Wewillkeepthisoffervalidonlyfor7days・——信两的中间是最重要的部分，要重点向客户推荐相关产品，以及产品的精美照片、型号、尺寸、国际认证和各项品质规格、价格条款、样品情况、发货时间、最少定货量、装运时间、各种货柜装货量、最大供货量、包装、此次报价有效期等Aswearereceiv

7、ingordersdaytodayandourpresentstocksarenearlyexhausted,wewouldadviseyoutoplaceanorderassoonaspossibleifdeliveriesarerequiredtobeprompt.Wearelookingforwardtoyourinitialorder.——然后可以重新捉醒客户报价以外的其它注意事项，以及问候语等Thanksandbestregards,YoursFaithfullyMiss・LydiaKwanExportDept.FangTechnologyCo

8、.,LtdEmailicun@abc.comTel:+86123456789-1